Scaricare i file sui dispositivi FTD dalla GUI FMC

Introduzione

In questo documento viene descritto il processo di download di qualsiasi file da dispositivi FTD e FMC nell'interfaccia utente di FMC. 

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti prodotti:

• Centro gestione firewall protetto (FMC)
• Firepower Threat Defense (FTD)

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:

• Firepower Threat Defense per VMware versione 7.0.4
• Secure Firewall Management Center per VMware versione 7.2.2

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Premesse

La risoluzione dei problemi di FTD o FMC spesso richiede il download di file, come le acquisizioni di pacchetti, per l'analisi esterna o per l'invio a Cisco TAC. Una volta scaricato il file, sono disponibili due ulteriori passaggi. Spostare innanzitutto i file nella posizione corretta e scaricarli dall'interfaccia utente di FMC. 

Procedura

Sposta i file nella cartella corretta

CCP

Nell'esempio, è necessario scaricare un file Core dall'interfaccia utente grafica di FMC per richiedere a TAC ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi e analisi della causa principale.

Sposta il file nella cartella /var/common

Ora che il file Core si trova nella cartella /var/common, è possibile spostarlo con i comandi cp o mv per copiarlo o spostarlo. 

expert
sudo su
{cp | mv} // /var/common/

FTD

1. Quindi, generare e scaricare show tech-support da FTD e scaricarlo dalla GUI FMC.
2. Eseguire il comando show tech-support e reindirizzarlo, come mostrato nell'immagine.

show tech-support | redirect disk0:/show-tech.log

Sposta il file nella cartella /ngfw/var/common

Poiché il file è stato salvato su disco0, è necessario spostarlo da /mnt/disk0 a /ngfw/var/common.

expert
sudo su
cd /mnt/disk0
{cp | mv} // /ngfw/var/common/

Scaricare il file dall'interfaccia utente di FMC

1. Dalla GUI del FMC, selezionare System > Health > Monitor, quindi scegliere il dispositivo da cui scaricare il file.

2. Scegliere l'opzione Visualizza sistema e risoluzione dei problemi...

3. Fare clic sull'opzione Advanced Troubleshooting (Avanzate nella risoluzione dei problemi).

4. Viene visualizzata la scheda File Download, immettere il nome del file da scaricare e scegliere Download.

5. Il file inizia a essere scaricato dalla GUI del FMC.

Cronologia delle revisioni

Revisione	Data di pubblicazione	Commenti
3.0	05-Jun-2026	Controllo ortografia, grammatica, numerazione e spaziatura aggiornati.
1.0	03-Apr-2023	Versione iniziale