Risolvere i problemi relativi all'installazione di Secure Client Full|Installazione guidata rete

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Aggiornato:28 luglio 2022
ID documento:217997

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    In questo documento vengono descritti alcuni dei problemi noti della nuova Installazione guidata rete completa che semplifica l'installazione e gli aggiornamenti di Secure Client.

    Il driver OpenGL viene utilizzato per questa procedura guidata e il supporto del driver OpenGL può incontrare alcuni problemi specifici quando viene eseguito sui seguenti endpoint fisici/virtuali:

    • vSphere ESXi
    • VirtualBox VM su MacOS
    • VM Hyper-V in Windows

    Requisiti di compatibilità

    Installazione di VMware

    È consigliabile eseguire la versione più recente di VMware Tools nella distribuzione. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alle note di rilascio di VMware Tools 12.0.6 sul sito Web VMware. 

    Distribuzione di Hyper-V

    Per utilizzare l'Installazione guidata rete completa nelle macchine virtuali Hyper-V, l'hardware deve supportare "GPU compatibile con RemoteFX". Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Deploy graphics devices using RemoteFX vGPU nel sito Web Microsoft.

    Distribuzione VirtualBox

    Si consiglia di abilitare l'opzione "Abilita accelerazione 3D" per le VM distribuite su VirtualBox. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Hardware-Accelerated Graphics del manuale utente di Oracle® VM VirtualBox per la release 6.0 sul sito Web Oracle.

    Problemi identificati

    Vuoto Completo|Installazione guidata rete dopo l'esecuzione

    In alcuni casi, dopo l'esecuzione può essere visualizzata una schermata vuota Installazione guidata rete completa:

    Blank Secure Client Wizard

    Risoluzione: rivedere la sezione "Requisiti di compatibilità" e verificare che siano soddisfatti i requisiti di distribuzione.

    Full|Impossibile aprire l'Installazione guidata rete

    In alcuni casi, l'avvio della procedura guidata potrebbe non riuscire. Questo è l'errore che si può verificare:

    Secure Client Wizard CLI Error

    Risoluzione: rivedere la sezione "Requisiti di compatibilità" e verificare che siano soddisfatti i requisiti di distribuzione.

    Soluzione alternativa

    Utilizzare l'opzione della riga di comando per l'installazione invisibile all'utente (-q) che ignora l'Installazione guidata rete completa e può installare correttamente il client sicuro. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Gestione distribuzione.

    Cronologia delle revisioni

    Revisione Data di pubblicazione Commenti
    1.0
    28-Jul-2022
    Versione iniziale
    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Vibhor Amrodia
      TAC

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