Problema/Soluzione: Errori Secure Endpoint Portal

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Aggiornato:12 febbraio 2022
ID documento:217687

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    In questo documento vengono descritti gli errori del portale nel prodotto Cisco Secure Endpoint e viene spiegato come convertire il codice di errore e definirne il valore.

    Problema

    Nel portale Cisco Secure Endpoint potrebbero essere visualizzati errori che riflettono alcuni errori. La descrizione dell'errore è accompagnata da un codice di errore come mostrato nell'immagine.

    Error Details

    Passare a Eventi > Filtro> Aggiornamento prodotto non riuscito. Il codice di errore è "3240165382".

    Soluzione

    Se siete su un sistema Windows, cercate Run, Calc o l'equivalente su Linux o Mac. Passare a Calc Settings>Programmer Mode (Modalità programmatore) e incollare il codice di errore completo (in formato decimale).

    Calculator Programmer Mode Decimal

    Si desidera convertire il valore DECIMAL in HEX, che in modalità Programmatore è C121 0006.

    HEX Conversion

    Questi codici di errore sono errori di classe SMB Microsoft, che sono in formato esadecimale. Si prende questo HEX e si cerca Microsoft SMB Classes and Codes: https://docs.microsoft.com/en-us/openspecs/windows_protocols/ms-cifs/8f11e0f3-d545-46cc-97e6-f00569e3e1bc.

    Tuttavia, aggiungere 0x alle ultime cifre in modo che la ricerca sia 0x0006, a causa del formato mostrato nell'immagine.

    SMB Code Class 0x01

    Uno dei valori NTSTATUS nel grafico è un errore di classe ERRDOS Classe 0x01.0x0006 Errore FID non valido, Handle non valido, Mancata corrispondenza, Disconnessione.

    Si tratta anche di una classe ERRSRV Class 0x02. 

    0x0006 

    NOME_RETE_NON_VALIDO

    SMB Code Class 0x02

    L'endpoint non esiste e il nome host non corrisponde ad Active Directory, DNS e così via.

    Cronologia delle revisioni

    Revisione Data di pubblicazione Commenti
    1.0
    13-Feb-2022
    Versione iniziale
    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Mustafa Shukur
      Cisco TAC Engineer

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