Risolvere i problemi relativi all'errore del servizio Redis

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Aggiornato:21 febbraio 2024

ID documento:220709

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Sommario

Introduzione

Problema

Soluzione

Introduzione

Questo documento descrive la possibile causa del problema di errore del servizio Redis in CyberVision Center.

Problema

In alcuni casi, lo stato delredis.servicecontrollo su un centro CyberVision può essere non riuscito. Il mancato funzionamento di questo servizio può inoltre causare l'interruzione di altri servizi, quali marmotd e il back-end.

Una possibile causa delredis.servicemancato avvio è il danneggiamento del file AOF (Append Only File) Redis.

Redis AOF è un meccanismo di persistenza che consente al server Redis di tenere traccia e registrare ogni comando eseguito sul server. Tramite AOF, Redis aggiunge tutti i comandi eseguiti in sequenza sul server. In questo modo si evita la perdita di dati a causa di ordini di comandi non corretti.

Soluzione

Per confermare se il servizio non è riuscito a causa del contesto spiegato:

Utilizzandosystemctlverificare lo stato del servizio Redis tramite CLI o in unsystemctlfile nel bundle di diagnostica:

root@Center-4:~# systemctl --failed
* redis.service                      loaded failed failed    Redis data structure

Esaminare i log perredis.serviceindividuare eventuali errori specifici utilizzando questo comando ojournal_rediseseguire il log dal bundle di diagnostica:

root@Center-4:~# journalctl -u redis.service

2023-08-08T09:07:59+0000 center redis[973]: Bad file format reading the append only file: make a backup of your AOF file, then use ./redis-check-aof --fix 
    
    
2023-08-08T09:07:59+0000 center systemd[1]: redis.service: Main process exited, code=exited, status=1/FAILURE
2023-08-08T09:07:59+0000 center systemd[1]: redis.service: Failed with result 'exit-code'.
2023-08-08T09:07:59+0000 center systemd[1]: Failed to start Redis data structure server.


journal_error log:

2023-08-08T09:07:59+0000 center systemd[1]: Failed to start Redis data structure server.
2023-08-08T09:07:59+0000 center systemd[1]: Failed to start Redis data structure server.

Per risolvere il problema, eseguire un backup del file AOF, correggere il file danneggiato e riavviare Center:

root@Center-4:~#sudo cp /data/redis/appendonly.aof /data/redis/appendonly.aof.bak 
root@Center-4:~#sudo redis-check-aof --fix /data/redis/appendonly.aof
root@Center-4:~#reboot

Dopo il riavvio, verificare che lo stato delredis.servicecomputer sia attivo.

root@Center-4:~# systemctl status redis.service 
● redis.service - Redis data structure server
Loaded: loaded (/lib/systemd/system/redis.service; enabled; vendor preset: enabled)
Active: active (running)