Risoluzione dei problemi relativi all'aggiornamento di IOS XE SD-WAN non riuscito: spazio insufficiente

Introduzione

Questo documento descrive il processo di diagnosi e risoluzione del problema quando un aggiornamento Cisco IOS® XE SD-WAN non riesce a causa di una capacità di storage insufficiente.

Prerequisiti

WAN Edge Router

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

• Software Cisco Defined Wide Area Network (SD-WAN)
• Cisco IOS® XE Command Line Interface (CLI)

Per informazioni sull'aggiornamento di Cisco IOS XE SD-WAN Aggiornare il router Cisco IOS XE SD-WAN con CLI o vManage

Componenti usati

Questo documento si basa sulle seguenti versioni software e hardware:

• Router c111-8P
• Software versione 17.3.2
• Software versione 17.3.4
• Router in modalità controller

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Condizioni

1. Impossibile aggiornare il router modello c111-8p alla versione 17.3 e altre versioni prima della versione 17.5.

2. Considerare i seguenti errori:

Not enough space under bootflash for image download and package expansion on image installation. Required space: 1207202432 Available space: 659275776. Image installation failed.
Not enough space in SD-WAN installer filesystem. Please remove one of the installed images and try again. SD-WAN installer filesystem size - 396672 Kilobytes, Available space - 196986 Kilobytes, Required space - 243602 Kilobytes.

3. L'aggiornamento non riesce come mostrato nelle immagini seguenti:

Immagine1

Immagine2

4. È installata una sola versione. Utilizzare il comando show sdwan software per la verifica.

Esempio

edge#show sdwan software VERSION ACTIVE DEFAULT PREVIOUS CONFIRMED TIMESTAMP ----------------------------------------------------------------------------------- 17.03.04a.0.5574 true true false user 2021-10-22T23:00:30-00:00 Total Space:387M Used Space:191M Available Space:192M

Risoluzione dei problemi

1. Eliminare i file non necessari con questo comando:

delete /force /recursive bootflash:/<directory>/<file ext>

È possibile eliminare il successivo elenco di file. Si tratta di registri interni creati a scopo di risoluzione dei problemi.

Attenzione: eliminarle se si è certi che non siano in corso altre indagini.

bootflash:/vmanage-admin/*.tar.gz
bootflash:/core/*.core.gz
bootflash:/core/*.tar.gz
bootflash:/syslog/*
bootflash:/tracelogs/*
bootflash:/crashinfo_*

Esempio

delete /force /recursive bootflash:/tracelog/*
delete /force /recursive bootflash:/ vmanage-admin/*.tar.gz

Avviso: non eliminare questi file. Sono file essenziali per la funzionalità del router.

bootflash:/.sdwaninstaller
bootflash:/.sdwaninstallerfs
bootflash:/.cdb_backup folder
bootflash:/sdwan folder
bootflash:/*pkg
bootflash:/*.conf.

2. Il riavvio consente di rilasciare la memoria bootflash, come mostrato nell'esempio.

Attenzione: il control plane e il data plane flap durante il riavvio. 

*** Before Reboot *** edge#show sdwan software VERSION ACTIVE DEFAULT PREVIOUS CONFIRMED TIMESTAMP ----------------------------------------------------------------------------------- 17.03.04a.0.5574 true true false user 2021-10-22T23:00:30-00:00 Total Space:387M Used Space:191M Available Space:192M >>> Here edge# *** Rebooting edge edge#reload Proceed with reload? [confirm]Connection to 192.168.1.6 closed by remote host. *** After Reboot *** edge#show sdwan software VERSION ACTIVE DEFAULT PREVIOUS CONFIRMED TIMESTAMP ----------------------------------------------------------------------------------- 17.03.04a.0.5574 true true false user 2021-10-22T23:00:30-00:00 Total Space:387M Used Space:190M Available Space:193M >>>> Here

Lavora in giro

Eseguire la procedura seguente se le azioni precedenti non sono riuscite a aggiornare il router c111-8p. 

Numero 1

Se il problema dell'aggiornamento è dovuto a questo errore Spazio insufficiente in bootflash, consultare le istruzioni successive.

Passaggio 1. Abilitare IOx.

Config-transaction
iox
commit
end

Passaggio 2. Eseguire il comando successivo per spostare il registro IOx da bootflash a flash.

app-hosting move system techsupport to flash:

Passaggio 3. Disabilitare IOx.

Config-transaction
no iox
commit
end

Esempio

Before IOx enabling
edge#dir
Directory of bootflash:/
<snipped>
2908606464 bytes total (646643712 bytes free)
edge#                

After IOx disabling
edge#dir
Directory of bootflash:/
<snipped>
2908606464 bytes total (1671614464 bytes free)
edge#

Passaggio 4. Procedere con l'aggiornamento.

request platform software sdwan software install bootflash:<version.bin>
request platform software sdwan software activate <IOS version>
request platform software sdwan software upgrade-confirm
request platform software sdwan software set-default <IOS version>

Suggerimento: per l'aggiornamento tramite vManage Aggiornare SD-WAN cEdge Router con CLI o vManage

Numero 2

Se il problema di aggiornamento è dovuto a questo errore 'Spazio insufficiente nel file system del programma di installazione SD-WAN', fare riferimento a queste istruzioni.

Passaggio 1. Accedere alla shell. 

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a .

Passaggio 2. Andare alla directory .sdwaninstaller/images. Utilizzare i comandi di Linux per trovare e rimuovere i vecchi file.

cd /bootflash/.sdwaninstaller/images
ls -l
rm -rf <old file>

Passaggio 3. Uscire dalla shell con il comando Linux.

exit

passaggio 4. Procedere con l'aggiornamento.

request platform software sdwan software install bootflash:<version.bin>
request platform software sdwan software activate <IOS version>
request platform software sdwan software upgrade-confirm
request platform software sdwan software set-default <IOS version>

Suggerimento: per l'aggiornamento tramite vManage Aggiornare SD-WAN cEdge Router con CLI o vManage

Esempio

**** Before to Clean Up **** [23-Sep-2022 18:08:05 UTC] Installing software image [23-Sep-2022 18:08:09 UTC] Current active partition: 17.03.04a.0.5574 [23-Sep-2022 18:08:10 UTC] Configuring upgrade confirm timer to 15 minutes [23-Sep-2022 18:08:11 UTC] Software image: c1100-universalk9.17.03.05.SPA.bin [23-Sep-2022 18:08:11 UTC] Software image download may take upto 180 minutes [23-Sep-2022 18:08:17 UTC] Not enough space in SDWAN installer filesystem. Please remove one of the installed images and try again. SDWAN installer filesystem size - 396672 Kilobytes, Available space - 196986 Kilobytes, Required space - 243602 Kilobytes. [23-Sep-2022 18:08:17 UTC] Failed to process device request - Error type : application Error tag : operation-failed Error info : <error-info> <bad-element>install</bad-element> </error-info> edge#show sdwan software VERSION ACTIVE DEFAULT PREVIOUS CONFIRMED TIMESTAMP ----------------------------------------------------------------------------------- 17.03.04a.0.5574 true true false user 2021-10-22T23:00:30-00:00 Total Space:387M Used Space:190M Available Space:193M >>> Here edge# **** Clean old files from sdwaninstaller **** [edge:/]$ cd /bootflash/.sdwaninstaller/images [edge:/bootflash/.sdwaninstaller/images]$ ls -l total 2 drwxr-xr-x. 3 root root 1024 Oct 3 2019 SR_BOOT=usb0:c1100-ucmk9.16.9.3.SPA.bin drwxr-xr-x. 3 root root 1024 Sep 23 13:33 c1100-universalk9.17.03.04a.SPA.bin [edge:/bootflash/.sdwaninstaller/images]$ rm -rf SR_BOOT=usb0:c1100-ucmk9.16.9.3.SPA.bin [edge:/bootflash/.sdwaninstaller/images]$ ls -l total 1 drwxr-xr-x. 3 root root 1024 Sep 23 13:33 c1100-universalk9.17.03.04a.SPA.bin [edge:/bootflash/.sdwaninstaller/images]$ exit exit Session log harddisk:tracelogs/system_shell_R0-0.18547_0.20220923134926.bin closed. edge# edge#show sdwan software VERSION ACTIVE DEFAULT PREVIOUS CONFIRMED TIMESTAMP ----------------------------------------------------------------------------------- 17.03.04a.0.5574 true true false user 2021-10-22T23:00:30-00:00 Total Space:387M Used Space:120M Available Space:262M >>>> Space increased **** Upgrade Successful: [23-Sep-2022 18:53:38 UTC] Installing software image [23-Sep-2022 18:53:43 UTC] Current active partition: 17.03.04a.0.5574 [23-Sep-2022 18:53:44 UTC] Configuring upgrade confirm timer to 15 minutes [23-Sep-2022 18:53:44 UTC] Software image: c1100-universalk9.17.03.05.SPA.bin [23-Sep-2022 18:53:44 UTC] Software image download may take upto 180 minutes [23-Sep-2022 18:53:54 UTC] Connection Instance: 2, Color: private1 [23-Sep-2022 18:53:54 UTC] Downloading http://192.168.16.17:8080/software/package/c1100-universalk9.17.03.05.SPA.bin?deviceId=10.10.10.10 [23-Sep-2022 19:06:04 UTC] Downloaded http://192.168.16.17:8080/software/package/c1100-universalk9.17.03.05.SPA.bin?deviceId=10.10.10.10 [23-Sep-2022 19:09:31 UTC] install_add: START Fri Sep 23 14:06:10 COT 2022 Sep 23 14:06:12.207 %INSTALL-5-INSTALL_START_INFO: R0/0: install_engine: Started install add bootflash:c1100-universalk9.17.03.05.SPA.bin [23-Sep-2022 19:09:31 UTC] Installed 17.03.05.0.6600 

Caveat


Possibili problemi durante l'aggiornamento tramite GUI vManage:

• Spazio insufficiente

Correzione: verificare il bootflash ed eliminare tutte le immagini che non si stanno utilizzando. È possibile eliminare tutti i pacchetti tramite il file CLI con il comando # delete bootflash:*17.03.01*.

Con questo comando vengono eliminati tutti i file denominati 17.03.01.

Edge#delete bootflash:*17.03.01* Delete filename [*17.03.01*]? Delete bootflash:/isr4300-firmware_dreamliner.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_dsp_analogbri.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_dsp_sp2700.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_dsp_tilegx.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_ngwic_t1e1.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_async.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_bri_st_fw.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_cwan.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_ge.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_shdsl.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_ssd.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_xdsl.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_prince.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-rpboot.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_sm_10g.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm]

È inoltre possibile eseguire l'avvio da un'unità USB, eliminare tutte le immagini da bootflash, copiare il file bin in bootflash e riavviare il sistema.

• L'immagine è già presente nel router

È possibile verificare se la versione è già presente tramite la GUI o la CLI di vManage con il comando show sdwan software.

Correzione: rimuovere le immagini inutilizzate tramite l'interfaccia grafica di vManage o con il comando request platform software sdwan software remove <Name>.

• Nel router sono presenti più di tre immagini

È possibile verificare se la versione è già presente tramite la GUI o la CLI di vManage con il comando show sdwan software .

Correzione: rimuovere le immagini inutilizzate tramite l'interfaccia grafica di vManage o con il comando request platform software sdwan software remove <Name> .





Informazioni correlate

• Aggiornamento di SD-WAN cEdge Router con l'uso di CLI o vManage
• Supporto tecnico Cisco e download