Ripristino di un gateway cellulare 5G non avviabile da Hightower Prompt

Introduzione

Questo documento descrive il processo di ripristino di un Cellular Gateway CG522 quando, all'avvio, è bloccato nel prompt di Hightower.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza di base dei seguenti argomenti:

• Trasferimento di file a CG (Cellular Gateway) CG522
• Nozioni di base sulla rete cellulare 5G

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:

• Cellular Gateway CG522 con Cisco IOS® XE 17.6.6
• Cisco Industrial Router IR1100 con Cisco IOS® XE 17.9.4

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Premesse

Quando si verificano errori nel processo di aggiornamento del software o interruzioni dell'alimentazione durante i processi critici su Cisco Cellular Gateway CG522, a volte il dispositivo si avvia in un prompt etichettato Hightower> anziché nel prompt standard Cellular Gateway#. In questo stato, il CG522 non accetta i soliti comandi per la risoluzione dei problemi del dispositivo e rimane bloccato a questo prompt anche dopo un avvio con hard disk apparentemente senza via d'uscita. Di seguito viene riportata la procedura per ripristinare l'accesso al dispositivo quando viene visualizzato questo prompt.

Hightower>

Processo di ripristino

Questi sono i passi per recuperare il CG una volta che è bloccato in Hightower prompt:

Passaggio 1: Collegare un cavo ethernet alla porta Gigabit Ethernet del CG e l'altra estremità alla porta ethernet di un router o di uno switch.

Passaggio 2: Al prompt di HighTower del CG, immettere questi comandi:

Hightower> setenv ipaddr 192.168.1.1
Hightower> setenv netmask 255.255.0.0
Hightower> setenv gatewayip 192.168.1.1
Hightower> setenv serverip 192.168.1.100
Hightower> saveenv

Passaggio 3: Copiare il file part.bin fornito da TAC sul router o sullo switch bootflash. nell'esempio viene usata una memory stick USB:

Router# copy usb0:part.bin bootflash:

Nota: Per ottenere il file part.bin, è necessario ottenere assistenza da TAC.

Passaggio 4: Sul router o sullo switch, configurare un'interfaccia di layer 3 e impostarla come server tftp. Posizionare il puntatore del mouse sul file part.bin:

Router#show ip interface brief
GigabitEthernet0/0/0 unassigned YES NVRAM up up 
GigabitEthernet0/0/1 10.xxx.xxx.xxx YES NVRAM up up
GigabitEthernet0/0/2 unassigned YES NVRAM up up
GigabitEthernet0 unassigned YES NVRAM up up
Router#configure terminal
Router(config)#interface GigabitEthernet0/0/0
Router(config-if)#ip address 192.168.1.100 255.255.0.0
Router(config-if)#no shutdown
Router#write
Router#dir bootflash: | i part
34 -rw- 83644412 Mar 8 2025 11:33:16 +00:00 part.bin
Router#configure terminal
Router(config)#tftp-server bootflash:part.bin
Router(config)#exit
Router#write

Passaggio 5: Verificare la connettività dal CG al router/switch:

Hightower>ping 192.168.1.100
Using bcm47622_eth-0 device
host 192.168.1.100 is alive

Passaggio 6: Copiare il file dal router/switch al CG:

Hightower> tftp 0x6000000 part.bin
Using mvpp2-0 device
TFTP from server 192.168.1.100; our IP address is 192.168.1.1
Filename 'part.bin'.
Load address: 0x6000000
<..... Truncated .........>
done
Bytes transferred = 83644412 (4fc4ffc hex)

Passaggio 7: Avviare con la nuova immagine:

Hightower>bootimg 0x6000000
SF: Detected s25fl256s_64k with page size 256 Bytes, erase size 64 KiB, total 32 MiB
Loading verifier image from offset 0x3873c0
Secure Boot code verifier loaded
<..... Truncated .........>

Verifica

Quando il dispositivo si avvia e il prompt visualizza CellularGateway, si è certi che il dispositivo sia stato ripristinato:

Username: admin
Password: -> Enter the serial number of the CG

CellularGateway#

Come ulteriore passo di verifica, assicuratevi che il CG mostri la versione:

CellularGateway# show version
Active image
Product name = Cisco Cellular Gateway
Build version = 17.09.03.0.0.1675948500..Bengaluru
Software version = 1.0.0
Build date = 2023-02-09_05.15
Build path = /san1/BUILD/workspace/Nightly_c179_throttle-eio/base/build_eio
Built by = aut

Firmware info
Uboot version = 2018.03-7.1.0-cwan-0.0.16
Uboot date = 10/06/2020

A questo punto, si consiglia di caricare la versione di Cisco IOS® desiderata e configurare il gateway cellulare in base alle esigenze.

Informazioni correlate

Guida alla configurazione di Day-Zero Cellular Gateway 522-E

Risoluzione dei problemi comuni dei moduli CG522-E e P-5GS6-GL