Risoluzione dello stato err-disable della porta sul router Cisco 8000

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Aggiornato:29 settembre 2023
ID documento:220996

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    Questo documento descrive come ripristinare un'interfaccia dallo stato err-disabled sul router Cisco 8000 con Cisco IOS® XR 7.3.15 e versioni successive.

    Prerequisiti 

    Requisiti

    Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

    Componenti usati

    Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:

    • Cisco 8000 Router
    • Cisco IOS® XR release 7.3.15 - 7.8.1

    Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

    Problema

    Una volta che un'interfaccia è messa nello stato "err-disabled" a causa di un errore di collegamento fisico, come CRC (Cyclic Redundancy Check), non può essere recuperata anche dopo aver cancellato l'errore del livello fisico.

    Questo comportamento è dovuto al miglioramento delle prestazioni della NPU (Network Processing Unit) introdotto dall'ID bug Cisco CSCwb76264 e ID bug Cisco CSCwc3233 .

    Un esempio di questo problema sul router Cisco 8000 è:

    RP/0/RP0/CPU0:8000#show interface des loc 0/4/cpu0 Interface Status Protocol Description -------------------------------------------------------------------------------- ... ... Te0/4/0/35/0 err-disable admin-down ... ...

    I messaggi syslog relativi sono simili ai seguenti:

    LC/0/4/CPU0:2022 Dec 7 08:38:50.059 UTC: npu_drvr[130]: %FABRIC-NPU_DRVR-3-PLUGGABLE_MODULE_ERROR : [6879] : NPU ASIC (2) Port (35) Interface TenGigE0_4_0_35_0 is disabled due to bad link. Please replace optics/cables and shut/unshut the port. LC/0/4/CPU0:2022 Dec 7 08:38:50.059 UTC: npu_drvr[130]: %PKT_INFRA-ERRDIS-6-ERROR_DISABLE : TenGigE0/4/0/35/0: Error disabling due to reason: bad-link-error LC/0/4/CPU0:2022 Dec 7 08:38:50.060 UTC: ifmgr[261]: %PKT_INFRA-LINK-3-UPDOWN : Interface TenGigE0/4/0/35/0, changed state to Error Disabled

    Soluzione

    In questo caso, per ripristinare l'interfaccia disabilitata a causa di un errore, procedere come segue:

    1. Correggere la fonte dell'errore, che può essere fibra ottica e trasporto di livello 1.
    2. Cancellare i contatori NPU eseguendo il comando: clear controller npu status asic-counters instance all location 0/x/CPU0.
    3. Riavviare manualmente l'interfaccia eseguendo il comando shutdown e commit e quindi no shutdown e commit.

    Cronologia delle revisioni

    Revisione Data di pubblicazione Commenti
    1.0
    29-Sep-2023
    Versione iniziale
    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Jeffrey Jia
      Cisco TAC Engineer

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