Problema CTC con Firewall connessione Internet in Windows XP

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Aggiornato:1 dicembre 2005

ID documento:65052

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Convenzioni

Premesse

Problema

Causa

Soluzione

Informazioni correlate

Introduzione

Questo documento descrive uno dei motivi per cui Cisco Transport Controller (CTC) perde spesso la connessione con il Network Element (NE) e fornisce una soluzione.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

Cisco ONS 15454
CTC
Firewall connessione Internet di Microsoft Windows XP

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:

Cisco ONS 15454
CTC
Microsoft Windows XP

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Convenzioni

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

Premesse

Un firewall è un sistema di sicurezza che funge da limite di protezione intorno a una rete. Windows XP include il software Internet Connection Firewall (ICF). È possibile utilizzare ICF per limitare le informazioni trasmesse tra Internet e la rete interna. ICF protegge inoltre un singolo computer connesso a Internet tramite un modem via cavo, DSL o un modem remoto.

Problema

Il CTC spesso perde le connessioni con uno o più NE e viene visualizzato un messaggio di avviso CTC che indica che la connessione è stata interrotta (vedere la Figura 1). In genere, la connessione viene ripristinata in uno o due minuti. Tutte le attività non salvate prima della disconnessione vengono tuttavia perse.

Figura 1 - Avvisi CTC: Errore di connessione persa

Esaminare il file di registro di protezione ICF corrispondente e identificare le perdite di pacchetti tra CTC e NE. Il nome del file registro di protezione ICF predefinito è pfirewall.log. Per impostazione predefinita, questo file di log si trova nella directory C:\windows.

2005-05-24 11:21:52 DROP TCP 172.16.105.216 172.18.3.144
 1392 1060 60 S 864357245 0 8192
- - -  RECEIVE
 2005-05-24 11:21:55 DROP TCP 172.16.105.211
 172.18.3.144 2494 1060 60 S 816386595 0 8192
- - - RECEIVE2005-05-24 11:21:55 DROP TCP 172.16.105.213
 172.18.3.144 3596 1060 60 S 2821416302 0 8192
- - - RECEIVE

Causa

Questo problema si verifica a causa di un problema con la configurazione ICF di Windows XP. Se ICF è attivato su una connessione LAN con altri computer, ICF blocca la condivisione di file e stampanti. Questa è la causa principale del problema e questo messaggio viene visualizzato quando ICF è abilitato:

The ICF on CTC is enabled

Soluzione

Per risolvere il problema, è necessario disabilitare ICF.

Completare questa procedura per disabilitare ICF:

Nota: per eseguire queste operazioni è necessario disporre dei privilegi di amministratore.

Selezionare Start > Impostazioni > Pannello di controllo.
Fare doppio clic su Connessione di rete.
Figura 2 - Connessione di rete
Selezionare Local Area Network (Rete locale) o High-Speed Internet (Internet ad alta velocità) in base alla connessione che richiede protezione.
Figura 3 - Operazioni di rete: Selezionare LAN o Internet ad alta velocità
Selezionare la casella di controllo Cambia impostazioni connessione nell'elenco delle opzioni di Operazioni di rete.
Figura 4 - Attività di rete: Modifica impostazioni connessione
Fare clic con il pulsante destro del mouse su Connessione alla rete locale e selezionare Proprietà.
Figura 5 - Operazioni di rete: Proprietà
Fare clic sulla scheda Avanzate nella finestra di dialogo Proprietà - Connessione alla rete locale (LAN).
Figura 6 - Proprietà Local Area Connection
Per disattivare ICF, deselezionare la casella di controllo Proteggi il computer e la rete limitando o impedendo l'accesso al computer da Internet nella scheda Avanzate dell'area Firewall connessione Internet.

Dopo aver disattivato ICF, CTC non perde più la connettività e funziona correttamente.