Risoluzione dei problemi relativi alle schede di linea (LC) su NCS4016
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Sommario
Risoluzione dei problemi relativi alle schede di linea (LC) su NCS4016
Introduzione
Questo documento descrive come risolvere i problemi relativi alla scheda di linea, gli stati di errore con cui la scheda di linea si blocca, i possibili motivi e le azioni di ripristino su un Cisco serie 4000 Network Convergence System (NCS4016).
Premesse
NCS4016 è uno chassis da 16 LC (0-15 slot) con capacità di 200 G. Di seguito sono riportate alcune sequenze di base di eventi durante l'avvio di LC sullo chassis NCS4016.
- LC è stato diviso in 9 zone di alimentazione, cioè da 0 a 8. Tutte queste zone di alimentazione sono controllate da CCC (Card Controller Chip).
- La prima zona a venire è la Zona 0 che richiama il complesso della CPU e avvia la logica di base per un LC.
- Quando la zona 0 è accesa. CCC esegue l'interprete di accensione e configura le periferiche di base prima di ripristinare la CPU. (Se la CPU è spenta, rimane nello stato RESET).
- Di seguito sono riportate le funzioni di base che vengono eseguite durante l'avvio del LC. Se si sono verificati problemi nella zona da 1 a 8, solo la porzione corrispondente non sarà accesa. Tuttavia, in caso di problemi nella zona 0, l'intero LC si spegnerebbe.
Prima di iniziare:
Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, si consiglia di prendere nota dei comandi riportati di seguito.
- Collegare (o accedere) alla VM sysadmin(Calvados) poiché la scheda che non è stata avviata non viene visualizzata nella VM XR. Lo stato e il motivo dell'errore possono essere visualizzati solo nella VM sysadmin.
- Solo le schede su cui è presente la CPU devono avere lo stato Software operativo. In caso contrario, lo stato è N/A (non applicabile) ma l'hardware deve essere "operativo"
Con tutti i LC & RP in funzione, dovrebbe essere possibile vedere l'output come di seguito.
sysadmin-vm:0_RP0# show platform
mar 18 ago 19:57:02.631 UTC
Tipo scheda ubicazione Stato hardware Stato software Stato configurazione
—
0/0 NCS4K-2H-O-K OPERATIVO N/A NSHUT
0/5 NCS4K-24LR-O-S OPERATIVO N/D NSHUT
0/6 NCS4K-20T-O-S OPERATIVO N/D NSHUT
0/8 NCS4K-2H-O-K OPERATIVO N/A NSHUT
0/RP0 NCS4K-RP CHIUSURA OPERATIVA
0/FC1 NCS4016-FC-M OPERATIVO N/D NSHUT
0/CI0 NCS4K-CRAFT OPERATIONAL N/A NSHUT
0/FT0 NCS4K-FTA OPERATIVO N/A NSHUT
0/FT1 NCS4K-FTA OPERATIVO N/A NSHUT
0/PT0 NCS4K-AC-PEM OPERATIONAL N/A NSHUT
0/PT1 NCS4K-AC-PEM OPERATIONAL N/A NSHUT
0/EC0 NCS4K-ECU OPERATIVO N/A NSHUT
sysadmin-vm:0_RP0#
Di seguito sono riportati alcuni stati comuni difettosi dell'hardware e del software in cui LC potrebbe essere bloccato e le loro ragioni.
Stato-1: HW_NON RIUSCITO
Questo stato suggerisce che la scheda non è stata avviata a causa di alcuni problemi di alimentazione o che l'interprete di accensione CCC ha impedito il completamento della sequenza di accensione.
Azioni consigliate:
Controllare l'output del comando seguente.
# sysadmin-vm:0_RP1# show platform detail location <percorso scheda>
Nel comando precedente cercare "Last Event" e "Last Event Reason:" questo ci dirà la ragione dell'errore.
sysadmin-vm:0_RP1# show platform detail location 0/fc1
Sab 4 lug 13:52:14,782 UTC
Informazioni sulla piattaforma per 0/FC1
PID: NCS 4016-FC-M
Descrizione: "NCS 4016 Agnostic Cross Connect - Multicassis "
VIDEO/SN: V01
Stato operazione hardware: OPERATIVO
Stato operativo software: N/D
Configurazione: "NSHUT RST"
Versione hardware: 1.0
Ultimo evento: HW_ERRORE_EVENTO
Motivo ultimo evento: "Rilevamento iniziale FAIL EXIT0 , richiesta di alimentazione attivata, ma non completata ccc-pon startup power_control 0x00000001"
Per lo stato di errore sopra indicato, è inoltre possibile controllare lo stato del controller CCC per una particolare posizione. È necessario controllare lo stato dell'area di alimentazione che è "SET". Poiché LC diversi utilizzano aree di alimentazione diverse per l'avvio.
sysadmin-vm:0_RP0# show controller ccc power detail location 0/RP0
mar 18 ago 18:33:30,245 UTC
Dettagli alimentazione: Informazioni zona per 0/RP0:
—
| Area di alimentazione | Stato alimentazione | Controllo alimentazione | Guasto alimentazione |
—
| 0 | OK | IMPOSTA |-- |
| 1 | OK |-- |-- |
| 2 | OK | IMPOSTA |-- |
| 3 | OK |-- | — |
| 4 | OK | INSIEME | — |
| 5 |-- |-- |-- |
| 6 | OK |-- |-- |
| 7 |-- |-- |-- |
| 8 | OK | SET | — |
sysadmin-vm:0_RP0#
Azioni di ripristino:
- Provare a ripristinare a caldo la scheda LC eseguendo il comando seguente.
# sysadmin-vm:0_RP1# percorso del modulo hardware <percorso scheda> ricarica
- Se il soft reset non aiuta a risolvere il problema, si dovrebbe fare una OIR (Inserimento e rimozione online) fisica della carta.
State-2: ACCESO
Questo stato si verifica sul LC che è CPU meno e tutte le schede LC in NCS4k sono CPU meno.
Azioni consigliate:
sysadmin-vm:0_RP1# show platform
0/FC0 NC4K-FC OPERATIVO N/D NSHUT
0/FC1 NC4K-FC POWERED_ON N/D NSHUT
0/FC2 NC4K-FC OPERATIVO N/D NSHUT
In questo caso, il driver di struttura tenterà di recuperare la scheda da solo, ma se non è in grado di rilevare l'ASIC in 3 minuti, in caso di errore, la scheda verrà inserita nello stato POWERED_ON.
Controllare l'output seguente che mostra tutte le schede presenti nello chassis che sono state accese correttamente.
sysadmin-vm:0_RP0# show controller ccc power summary
mar 18 ago 19:09:37,575 UTC
Riepilogo alimentazione CCC:
Tipo di scheda località - Stato alimentazione
—
0/0 NCS4K-2H-O-K ON
0/FC1 NCS4016-FC-M ATTIVATO
0/5 NCS4K-24LR-O-S ON
0/6 NCS4K-20T-O-S ON
0/RP0 NCS4K-RP ATTIVO
0/8 NCS4K-2H-O-K ON
sysadmin-vm:0_RP0#
Azioni di ripristino:
- Provare a ripristinare a caldo il LC eseguendo il comando seguente se lo stato-2(POWERED_ON) continua a esistere per qualsiasi LC/FC.
# sysadmin-vm:0_RP1# percorso del modulo hardware <percorso scheda> ricarica
- Se la funzione di soft reset non aiuta a risolvere il problema, è necessario eseguire una OIR fisica della scheda.
State-3: PRESENTE
Ciò significa che la scheda è stata rilevata ed è nello stato spento. Questo potrebbe essere lo stato valido quando la scheda è stata configurata per spegnersi in configurazione. La scheda potrebbe essere stata costretta a spegnersi a causa di un allarme ambientale, un errore del driver CCC nel rilevare la scheda a causa di errori I2C.
Azioni consigliate:
sysadmin-vm:0_RP1# show platform detail location <percorso scheda>
Nell'output precedente, selezionare "Last Event :" (Ultimo evento:) e "Last Event Reason :" (Motivo ultimo evento:).
Per confermare gli allarmi è possibile eseguire sotto comando se la scheda è stata spenta a causa di qualsiasi condizione di allarme. Sotto l'uscita che mostra la condizione di allarme per la rispettiva posizione della scheda.
sysadmin-vm:0_RP0# mostra allarmi
mar 18 ago 18:03:35,421 UTC
—
Allarmi attivi
—
Descrizione del gruppo di gravità ubicazione
—
0/PT0-PM0 ambiente principale 05/22/70 04:56:45 Errore del modulo di alimentazione (PM_NO_INPUT_DETECTED).
0/PT0-PM0 ambiente principale 05/22/70 04:56:45 Output del modulo di alimentazione disattivato (PM_OUTPUT_EN_PIN_HI).
0/PT0-PM2 ambiente principale 05/22/70 04:56:45 Errore del modulo di alimentazione (PM_NO_INPUT_DETECTED).
0/PT0-PM2 ambiente principale 05/22/70 04:56:45 Output del modulo di alimentazione disattivato (PM_OUTPUT_EN_PIN_HI).
0/PT0-PM3 ambiente principale 05/22/70 04:56:45 Errore del modulo di alimentazione (PM_NO_INPUT_DETECTED).
0/PT0-PM3 ambiente principale 05/22/70 04:56:45 Output del modulo di alimentazione disattivato (PM_OUTPUT_EN_PIN_HI).
0/PT1-PM1 ambiente principale 05/22/70 04:56:45 Errore del modulo di alimentazione (PM_NO_INPUT_DETECTED).
È inoltre possibile eseguire lo stesso comando per controllare l'output per la rispettiva posizione della scheda.
sysadmin-vm:0_RP1# show alarms brief card location < percorso della scheda>
Azioni di ripristino:
- Provare a ripristinare a caldo la scheda LC eseguendo il comando seguente.
# sysadmin-vm:0_RP1# percorso del modulo hardware <percorso scheda> ricarica
- Se la funzione di soft reset non aiuta a risolvere il problema, è necessario eseguire una OIR fisica della scheda
State-4: SCONOSCIUTO
Il motivo più comune di questo stato è che il driver CCC non è riuscito a leggere la IDPROM dalla scheda o il driver CCC ha rilevato il danneggiamento IDPROM che non ha rilevato la scheda.
sysadmin-vm:0_RP1# show platform
Sab 4 lug 15:27:50,478 UTC
Tipo scheda ubicazione Stato hardware Stato software Stato configurazione
—
0/1 SCONOSCIUTO POWERED_ON OPERATIONAL NSHUT
Azioni di ripristino:
- Provare a ripristinare a caldo la scheda LC eseguendo il comando seguente.
# sysadmin-vm:0_RP1# percorso del modulo hardware <percorso scheda> ricarica
- Se la funzione di soft reset non aiuta a risolvere il problema, è necessario eseguire una OIR fisica della scheda
- Se l'OIR fisico non aiuta allora RMA della scheda è consigliato.
State-5: SW_INATTIVO
Notare che per ottenere lo stato SW_INACTIVE la scheda deve essere operativa nello stato HW. Un motivo comune per cui la scheda è in questo stato è che il sistema operativo HOST non è in grado di accedere a SSD.
Azioni consigliate:
Verificare se la scheda dispone di un collegamento Ethernet di controllo.
sysadmin-vm:0_RP1# show controller switch reachable
Sab 4 lug 16:31:33,690 UTC
Switch per schede rack
—
0 RP0 RP-SW
0 RP1 RP-SW
0 LC0 LC-SW
0 LC1 LC-SW
0 LC2 LC-SW
0 LC4 LC-SW
Se la scheda non dispone del collegamento Ethernet di controllo, eseguire di seguito il comando per verificare lo stato del protocollo Ethernet sulla scheda. Lo stato del protocollo deve essere "Attivo" o "Standby". Qualsiasi altro stato rilevato indica un problema di connessione.
sysadmin-vm:0_RP0# show controller switch mlap location 0/RP0/RP-SW
mar 18 ago 18:08:22,343 UTC
Numero di serie dello switch per rack
—
0 RP0 RP-SW SAL19058RDF
Protocollo di inoltro Phys Admin
Tipo di stato dello stato della porta connesso a
—
Da 0 in giù - LC15 interno
1 Down Up Down - LC7 interno
2 Down Up - LC13 interna
3 Down Up Down - LC12 interna
4 down verso l'alto - LC14 interna
5 Giù - LC11 interno
6 Up Active Forwarding LC6 interna
7 Su inoltro attivo LC5 interna
8 Giù - LC1 interna
9 Giù Giù - LC4 interno
10 Giù - LC3 interna
11 Down Up Down - LC10 interna
LC0 interna di inoltro attivo 16 volte superiore
17 LC8 interno di inoltro attivo attivo
26 Giù Giù - LC2 interna
27 Giù - LC9 interno
32 Giù Giù - MATESC interno (RP0 Ctrl)
33 Giù Giù - MATESC interno (CTRL RP1)
CCC interno di inoltro attivo attivo da 36" (CTRL RP0)
37 CCC interno di inoltro gestito Up Rem (CTRL RP1)
52 Down Up - SFP esterno + 1
54 Down Up - SFP esterno + 0
Azioni di ripristino:
Se è stato confermato che la porta è inattiva, è possibile provare ad accedere alla console della CPU della scheda e verificare se la scheda risponde o meno. Al momento dell'accesso, la scheda genera messaggi che suggeriscono il motivo per cui è stato impostato lo stato SW_INACTIVE.
sysadmin-vm:0_RP1# posizione collegamento <posizione scheda>
L'ultimo passaggio da fare dovrebbe essere la re-imaging della carta.
#reimage_chassis -s <id slot> ma prima di questa fase consultare un esperto tecnico.
Collegamenti correlati:
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