Impossibile caricare l'interfaccia utente di Splunk Web dopo l'aggiornamento di Splunk 8.0.

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Aggiornato:28 settembre 2026

ID documento:SPLK044438

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Applicabilità

Splunk Enterprise

Descrizione

NOTA: Per installare l'app Preparazione aggiornamento, è necessario aver installato Splunk Enterprise versione 7.1, 7.2 o 7.3 con app o componenti aggiuntivi. Se è già stato eseguito l'aggiornamento alla versione 8.0, l'app non può essere installata.
Nella maggior parte dei casi, l'amministratore potrebbe aver ignorato i prerequisiti di aggiornamento per l'aggiornamento alla versione 8.0. Uno dei prerequisiti è eseguire lo strumento Preparazione aggiornamento, disponibile qui:

Indagine

L'app Splunk Platform Upgrade Readiness è uno strumento di assistenza nella transizione tra Python 2 e Python 3. Anche se la distribuzione supera tutti i controlli, è comunque necessario verificare in modo indipendente le applicazioni private e personalizzate e i componenti aggiuntivi per rilevare eventuali incompatibilità.

Se sono presenti app con endpoint CherryPy, l'interfaccia utente Web non verrà caricata dopo l'aggiornamento alla versione 8.0.
Se sono presenti app con modelli Mako o XML avanzato, alcune visualizzazioni specifiche dell'app non verranno caricate dopo l'aggiornamento alla versione 8.0.
Ciò è valido solo per l'interfaccia utente. Altri script Python funzioneranno bene, ma si consiglia di migrare a Python compatibile con Python 2-3.
Utilizzare l'app per la preparazione progettata a questo scopo. Deve identificare tutti gli endpoint CherryPy definiti in web.conf. Se un'app usa CherryPy (ovvero l'interfaccia utente Web non verrà caricata) e non ha definito l'endpoint in web.conf, l'app per la preparazione non può (ancora) rilevarlo.

* Controllare i registri, in particolare web_service.log e splunkd.log per i messaggi relativi al problema.

Risoluzione

Controllare i log, in particolare web_service.log per le applicazioni non compatibili con Python 3 e spostare o eliminare le app. Infine, riavviare Splunk.

Screenshot di esempio di web_service.log:

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