Impossibile inviare un messaggio e-mail (azione trigger) per un avviso nello splunk.

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Aggiornato:28 settembre 2026
ID documento:SPLK044320

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Applicabilità

Splunk Enterprise

Descrizione

Durante l'impostazione dell'opzione "invia e-mail" nelle azioni di attivazione per gli avvisi Splunk sono stati rilevati diversi errori: 
ERROR sendemail:392 - createSSLContextFromSettings() got an unexpected keyword argument 'confJSON' while sending mail to: admin@splunk.com.

Dopo aver provato con il "mittente a" con lo stesso destinatario non ha funzionato nemmeno.


 

Indagine


Durante la ricerca è stato rilevato un cambiamento nello script Python Splunk sendemail durante l'aggiornamento di Splunk dalla versione 6.3.3 alla versione 6.5.x o successiva (in questo caso la versione era 7.1.0).

Risoluzione

Nelle versioni precedenti, lo script aveva queste righe:
  
# setup the Open SSL Context
          sslHelper = ssl_context.SSLHelper()
      # Pass in settings from alert_actions.conf into context
         ctx = sslHelper.createSSLContextFromSettings(
         confJSON=ssContent.get('alertActions'),
         sessionKey=sessionKey,
         isClientContext=True)

tuttavia, deve contenere le righe più recenti  
  
# setup the Open SSL Context
        sslHelper = ssl_context.SSLHelper()
        serverConfJSON = sslHelper.getServerSettings(sessionKey)
        # Pass in settings from alert_actions.conf into context
        ctx = sslHelper.createSSLContextFromSettings(
            sslConfJSON=ssContent.get('alertActions'),
            serverConfJSON=serverConfJSON,
            isClientContext=True).

Una volta aggiornato, lo script inizierà a funzionare.

Cronologia delle revisioni

Revisione Data di pubblicazione Commenti
1.0
28-Sep-2026
Versione iniziale

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