Come è possibile richiedere l'accesso a uno Smart Account esistente in Cisco License Central (CLC)?

Introduzione

Questo documento spiega come un utente può richiedere l'accesso a uno Smart Account esistente in Cisco License Central.

Video

Lo scopo di questi contenuti è quello di condividere informazioni per scopi didattici e/o informativi. È possibile scegliere di guardare il video o leggere il contenuto sottostante; entrambi forniscono lo stesso materiale, perciò è possibile scegliere il formato preferito.

Prerequisiti 

Prima di iniziare, verificare di disporre dei seguenti elementi: 

• Account Cisco.com attivo 
• ID dominio valido dello Smart Account attivo

Passi

Passaggio 1: Passare a Cisco Software Central e accedere con le credenziali Cisco.com.

Passaggio 2: Nella sezione Cisco License Central, selezionare Access Cisco License Central.

Passaggio 3: Immettere l'identificativo dello Smart Account o utilizzare la funzionalità di ricerca per individuare lo Smart Account desiderato.

Passaggio 4: Per accedere alle impostazioni di accesso per gli Smart Account e gli account virtuali, è possibile procedere in due modi:

• Dal menu a sinistra, fare clic sul nome dello Smart Account, quindi selezionare Accesso allo Smart Account e all'account virtuale nella sezione Smart Account.
• In alternativa, fare clic sul proprio nome utente nell'angolo in alto a destra, selezionare lo Smart Account assegnato, quindi scegliere Accesso allo Smart Account e all'account virtuale in Visualizza profilo.

Passaggio 5: Nel dashboard Directory di accesso viene visualizzato un elenco di tutti gli Smart Account e dei relativi amministratori associati al profilo utente e all'organizzazione. È possibile visualizzare i dettagli e richiedere l'accesso a qualsiasi Smart Account o account virtuale esistente.

Passaggio 6: Per richiedere l'accesso a uno Smart Account, seguire il percorso appropriato in base al proprio dominio di posta elettronica:

• R. Se il dominio di posta elettronica corrisponde al dominio dello Smart Account richiesto:
  • Utilizzare la funzione di ricerca per trovare lo Smart Account in base al nome o all'identificatore del dominio.
  • Nella colonna Accesso personale fare clic su Richiedi accesso per lo Smart Account selezionato.
  • Nel dashboard Richiedi accesso, specificare l'ambito di accesso e il ruolo Utente, quindi fare clic su Avanti.

Attenzione: Se si seleziona Ambito di accesso: Se si seleziona Account virtuali, verrà visualizzato il dashboard Account virtuali disponibili per selezionare gli account virtuali desiderati prima di inviare la richiesta.

• B. Se il dominio di posta elettronica non corrisponde al dominio dello Smart Account richiesto:
  • Fare clic su Richiedi accesso allo Smart Account non elencato di seguito in alto a destra.
  • Immettere il nome dello Smart Account o l'identificatore del dominio nel campo di ricerca e fare clic su Invia.
  • Fornire un motivo obbligatorio per la richiesta di accesso.
  • Fare clic su Richiedi accesso per eseguire l'invio.

Nota:

• Dopo aver sottomesso una richiesta, nella colonna Accesso personale verrà visualizzato Accesso richiesto per 30 giorni. Se non viene approvato entro questo periodo, lo stato verrà modificato in Accesso scaduto ed è necessario riavviare il processo di richiesta.
• Finché l'accesso non viene approvato, il nome e l'indirizzo di posta elettronica dell'amministratore non saranno disponibili.
• Per ulteriori informazioni sulla richiesta di accesso a uno Smart Account esistente, fare riferimento a: Come posso richiedere l'accesso a uno Smart Account esistente?

Risoluzione dei problemi

Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Seguire queste istruzioni per risolvere il problema. Per ulteriore assistenza, inoltrare una richiesta di assistenza per la licenza tramite Cisco Support Case Manager.