Come modificare i livelli di accesso dell'utente sullo Smart Account in License Central (LC)?

Introduzione

In questo documento viene descritto come modificare il livello di accesso di un utente nello Smart Account in Cisco License Central, incluse le modalità di assegnazione o modifica delle autorizzazioni. 

Video

Lo scopo di questi contenuti è quello di condividere informazioni per scopi didattici e/o informativi. È possibile scegliere di guardare il video o leggere il contenuto sottostante; entrambi forniscono lo stesso materiale, perciò è possibile scegliere il formato preferito.

Prerequisiti 

Prima di iniziare, verificare di disporre dei seguenti elementi: 

• Account Cisco.com attivo 

• L'utente che accede a Cisco License Central deve disporre almeno di uno dei seguenti elementi: 

• Utente/Amministratore/Visualizzatore dello Smart Account 

• Account virtuale User/Admin/Viewer 

Passaggi:  

Passaggio 1: Andare a Cisco Software Central e accedere con le proprie Cisco.com credenziali. 

Passaggio 2: Fare clic su Access Cisco License Central nella sezione Cisco License Central. 

Passaggio 3: Immettere lo Smart Account o utilizzare la funzione Cerca per cercare uno Smart Account. 

Passaggio 4: Passare alla barra dei menu a sinistra e fare clic sulla scheda "Gestione account", quindi selezionare "Utenti" in "Gestione Smart Account"

Passaggio 5: Fare clic sull'utente per il quale si desidera modificare i livelli di accesso per OR utilizzando l'opzione Filtri, per filtrare gli utenti in base alle opzioni di filtro disponibili nel menu a discesa Filtri. 

Passaggio 6: Fare clic su Concedi accesso all'account virtuale nel dashboard

Passaggio 7: Nel dashboard Aggiungi utente a questi account virtuali

• Selezionare l'ambito di accesso:
  • Intero Smart Account: L'utente ha accesso all'intero Smart Account
  • O gli account virtuali selezionati.

• Ruolo utente:
  • Se Ambito di accesso è Intero Smart Account, selezionare Ruolo utente dal menu a discesa. 
  • Se Ambito di accesso è impostato su Account virtuali selezionati, selezionare Ruolo utente dal menu a discesa. 

Nota:

• Per modificare i livelli di accesso dell'utente sullo Smart Account, visitare: Come modificare i livelli di accesso degli utenti sullo Smart Account?

• Gli utenti interni devono inviare una richiesta di assistenza al team di supporto per la gestione delle licenze per risolvere il problema relativo alla visualizzazione del cliente con gli ordini in License Central. Non vengono eseguiti controlli per gli utenti interni con un ruolo del supporto Cisco per impedire transazioni non autorizzate dalla scheda Ordini.

Risoluzione dei problemi

Se si verifica un problema durante il processo illustrato in questo documento, aprire una richiesta in Support Case Manager (SCM). 

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Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema.