Introduzione
Questo documento spiega i passaggi da eseguire per correggere la mancata corrispondenza del numero di licenze quando vengono trovate tra Cisco License On-Prem (CLP) e Cisco Cloud (CSM).
Prerequisiti
Prima di iniziare, verificare di disporre dei seguenti elementi:
- Account Cisco.com attivo
- Un ID utente e una password CCO validi che hanno accesso allo Smart Account o all'account virtuale.
- Accesso amministrativo a Cisco License On-Prem (CLP)
Passi
Per risolvere il problema di corrispondenza del numero di licenze tra Cisco License On-Prem (CLP) e Cisco Cloud (CSM), eseguire la procedura seguente:
Se il server locale è connesso a Internet, verificare se è possibile eseguire il ping tra il server e Cisco Cloud eseguendo la procedura seguente.
Passaggio 1: Accedere alla CLI locale.
Passaggio 2: Controllare la raggiungibilità digitando i seguenti comandi
- curl -v https://cloudsso.cisco.com
- curl -v https://swapi.cisco.com
Passaggio 3: Se si utilizza il proxy, verificare la raggiungibilità digitando i comandi seguenti
- curl -v -x <numero porta ip:proxy server proxy> https://cloudsso.cisco.com
- curl -v -x <numero porta ip:proxy server proxy> https://swapi.cisco.com
Se la connessione ha esito positivo, il cloud Cisco è accessibile e, in caso contrario, potrebbe essersi verificato un problema di connettività locale.
- Se Cisco Cloud è accessibile, è possibile eseguire la sincronizzazione di rete completa.
- Se Cisco Cloud non è accessibile, è possibile eseguire una sincronizzazione manuale completa
Per eseguire questa azione, fare clic su: Come eseguire la sincronizzazione Cisco License On-Prem (CLP) con Cisco License Central (CLC)?
Risoluzione dei problemi
Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Seguire queste istruzioni per risolvere il problema. Per ulteriore assistenza, inoltrare una richiesta di assistenza per la licenza tramite Cisco Support Case Manager.
Cronologia delle revisioni
| Revisione | Data di pubblicazione | Commenti |
|---|---|---|
1.0 |
July 14, 2026
|
Versione iniziale |