Come correggere il problema di mancata corrispondenza del numero di licenze tra Cisco License On-Prem (CLP) e CSM?

Introduzione

In questo documento viene descritto come correggere il numero di licenze che non corrispondono quando vengono trovate tra Cisco License On-Prem (CLP) e Cisco Cloud (CSM).

Video

Il video e le fasi successive riguardano lo stesso materiale; utilizzare il formato desiderato.

Prerequisiti

Prima di iniziare, assicurati di avere:

• Account Cisco.com attivo
• Un ID utente e una password CCO validi che hanno accesso allo Smart Account o all'account virtuale
• Accesso amministrativo a Cisco License On-Prem (CLP)

Passi

Per risolvere il problema di corrispondenza del numero di licenze tra Cisco License On-Prem (CLP) e Cisco Cloud (CSM):

Se il server locale è connesso a Internet, verificare se è in grado di eseguire il ping tra Cisco Cloud:

1. Accedere alla CLI locale.
2. Verificare la raggiungibilità:
   • curl -v https://cloudsso.cisco.com
   • curl -v https://swapi.cisco.com
3. Se si utilizza il proxy, verificare la raggiungibilità:
   • curl -v -x https://cloudsso.cisco.com
   • curl -v -x https://swapi.cisco.com

Se la connessione ha esito positivo, il cloud Cisco è accessibile; in caso contrario, è possibile che si sia verificato un problema con la connettività locale.

• Se Cisco Cloud è accessibile, eseguire la sincronizzazione completa della rete.
• Se Cisco Cloud non è accessibile, eseguire una sincronizzazione manuale completa.

Per i dettagli, vedere Come eseguire la sincronizzazione CLP (Cisco License On-Prem) con Cisco License Central (CLC)?

Risoluzione dei problemi

Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Per ulteriore assistenza, richiedere il supporto delle licenze in Cisco Support Case Manager.