In License Central, come è possibile individuare il numero di licenze utilizzate in modo eccessivo?

Introduzione

In questo documento viene spiegato come controllare il numero di licenze sovraccaricate in License Central, dove l'uso supera la quantità acquistata.

Video

Lo scopo di questi contenuti è quello di condividere informazioni per scopi didattici e/o informativi. È possibile scegliere di guardare il video o leggere il contenuto sottostante; entrambi forniscono lo stesso materiale, perciò è possibile scegliere il formato preferito.

Prerequisiti

Prima di iniziare, verificare di disporre dei seguenti elementi:

• Account Cisco.com attivo
• L'utente che accede a License Central deve disporre di almeno uno dei seguenti elementi:
  • Utente/Amministratore/Visualizzatore dello Smart Account
  • Account virtuale User/Admin/Viewer

Passi

Passaggio 1: Andare a Cisco Software Central e accedere con le proprie Cisco.com credenziali.

Passaggio 2: Fare clic su "Access CLC" nella sezione Cisco License Central.

Passaggio 3: Immettere lo Smart Account o utilizzare la funzione Cerca per cercare uno Smart Account.

Passaggio 4: Passare alla barra del menu a sinistra e fare clic su "Licensing" (Licenze).

Passaggio 5: Nel pannello di controllo Inventario licenze, in "Uso licenza", vedere i dati per "Sottoutilizzo", "Uso completo" e "Sovrautilizzo"

Passaggio 6: Per informazioni più dettagliate sul consumo, utilizzare il filtro "Utilizzo" e selezionare "Utilizzo in eccesso". I dettagli della licenza verranno visualizzati sotto il dashboard.

Passaggio 7: È inoltre possibile eseguire il drilling verso il basso sui dati disponibili utilizzando i filtri disponibili.

Nota: Gli utenti interni devono aprire una richiesta di assistenza con il team di supporto per la gestione delle licenze per risolvere il problema di visualizzazione del cliente con gli ordini in License Central. Non sono previsti controlli per gli utenti interni con un ruolo del supporto Cisco per limitare le transazioni non autorizzate dalla scheda Ordini.

Risoluzione dei problemi

Se si verifica un problema durante il processo illustrato in questo documento, aprire una richiesta in Support Case Manager (SCM).

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Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire le seguenti azioni per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi seguendo le istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione alle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema.