Come posso generare una licenza con provisioning cloud sul portale Enterprise Agreement (EA)?

Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema.

Video

Lo scopo di questi contenuti è quello di condividere informazioni per scopi didattici e/o informativi. È possibile scegliere di guardare il video o leggere il contenuto sottostante; entrambi forniscono lo stesso materiale, perciò è possibile scegliere il formato preferito.

Prerequisiti
Prima di iniziare, accertarsi di disporre di:

• Account Cisco.com attivo
• Utente dello Smart Account, Amministratore dello Smart Account, Utente dell'account virtuale o Amministratore dell'account virtuale
• L'utente deve disporre di un EA (Enterprise Agreement) Cisco valido e di accesso alle suite e alle licenze disponibili incluse in tale EA

Nota:

• NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto per le licenze.
• Hai bisogno di aiuto per trovare le licenze Cisco? Utilizzare la funzione "Find My License" (Trova licenza) in Ask Licensing per cercare le licenze in tutte le piattaforme (ad esempio SSM, LRP, EAWS, ecc.), sia per la distribuzione, l'uso o la conversione da licenze basate su PAK a licenze Smart. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Ask Licensing.

Passi
Passaggio 1: Andare a Cisco Software Central e accedere con le credenziali Cisco.com

Passaggio 2: Selezionare lo Smart Account dal selettore Smart Account nell'angolo superiore destro

Passaggio 3: Fare clic su Access EA Workspace nella sezione EA Workspace

Passaggio 4: Selezionare un account virtuale. Fai clic sul catalogo

Passaggio 5: È possibile visualizzare tutti i dettagli della licenza nella suite facendo clic sul pulsante (+). Fare clic su Request Provisioning.

Passaggio 6: Fornire i dettagli e fare clic su Rivedi

Passaggio 7: Fornire i dettagli e fare clic su Provisioning licenze

Nota:

• Se il Cliente acquistasse un'appliance Cisco EA, vedrebbe tutte le suite e le licenze disponibili incluse nel contratto Enterprise (per Cisco DNA/Data Center, Security o Collab). Può generare licenze per i prodotti che non ha originariamente acquistato all'interno dell'EA di Cisco, ma questo comporta un acquisto aggiuntivo.
• Nella schermata Visualizza EA per catalogo, se si è un amministratore di account virtuale o un utente di account virtuale solo per un account virtuale, Cisco EA-Security, Cisco EA-Collaboration o Cisco EA DNA, verrà visualizzato solo l'account virtuale di cui si è un amministratore o un utente.

Risoluzione dei problemi:

1. Si verifica un errore quando si accede al provisioning delle richieste e che cosa è necessario fare?   Aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager (SCM) utilizzando l'opzione Software Licensing.

2. La richiesta di provisioning è stata inviata, ma è ancora in sospeso.  Aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager (SCM) utilizzando l'opzione Software Licensing.

Se si verifica un problema con questa procedura che non è possibile risolvere, aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager (SCM) utilizzando l'opzione Software Licensing.

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