Come richiedere l'accesso a uno Smart Account esistente

Opzioni per il download

PDF (968.0 KB)
Visualizza con Adobe Reader su diversi dispositivi
ePub (1.0 MB)
Visualizza in diverse app su iPhone, iPad, Android, Sony Reader o Windows Phone
Mobi (Kindle) (616.5 KB)
Visualizza su dispositivo Kindle o tramite app Kindle su più dispositivi

Aggiornato:25 agosto 2021

ID documento:LIC217273

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Richiesta di accesso a uno Smart Account esistente

Risoluzione dei problemi

Informazioni correlate

Introduzione

In questo articolo viene descritto il processo di richiesta di accesso a uno Smart Account esistente.

Prerequisiti

Prima di iniziare, assicurarsi di disporre dei seguenti dati:

Account Cisco.com attivo

Richiesta di accesso a uno Smart Account esistente

Passaggio 1:

Vai a Cisco Software Central ed eseguire l'accesso con il proprio account Cisco.com.

Requesting access to an existing Smart account - Log in

Passaggio 2:

Fare clic sul pulsante Profilo, quindi selezionare Gestisci profilo.

Requesting access to an existing Smart account - Manage Profile

Passaggio 3:

Nella pagina Gestione profili fare clic su Gestione accessi.

Requesting access to an existing Smart account - Click Access Management

Passaggio 4:

Nella scheda Accesso fare clic su Smart Account. Nella sezione Visualizza richieste di accesso selezionare Richiedi accesso a uno Smart Account esistente.

Risultato passaggio: Viene visualizzata la pagina Richiedi accesso a un account esistente.

Requesting access to an existing Smart account - Request access

Passaggio 5:

Nella sezione Profilo personale della pagina Richiedi accesso a uno Smart Account esistente verificare che le informazioni del profilo siano corrette. Nella sezione Identificatore di dominio dello Smart Account, nel campo Identificatore di dominio dell'account, immettere l'identificatore di dominio dell'account a cui si desidera accedere. Fare clic su Invia.

Risultato passaggio: Viene visualizzato il campo Motivo richiesta.

Requesting access to an existing Smart account - Submit account domain identifier

Passaggio 6:

Nel campo Motivo richiesta, immettere il motivo per cui si richiede l'accesso allo Smart Account. Fare clic su Invia richiesta.

Risultato passaggio: Il sistema visualizza un messaggio di notifica che conferma che la richiesta di accesso è stata inviata.

Requesting access to an existing Smart account - Send request

Passaggio 7:

Dal messaggio di notifica, fare clic su Richieste di accesso per tenere traccia delle richieste di accesso.

Risultato passaggio: Viene visualizzata la scheda Servizi e supporto in cui è possibile visualizzare lo stato delle richieste di accesso.

Requesting access to an existing Smart account - Track access requests

Passaggio 8:

Nella scheda Assistenza e supporto tecnico della scheda Richieste di accesso è possibile controllare lo stato della richiesta di accesso nella colonna Stato oppure inviare un promemoria facendo clic su Invia promemoria nella colonna Azioni se la richiesta è in sospeso da alcuni giorni.

Nota: dopo l'invio della richiesta di accesso, un amministratore di Smart Account la riceve e la approva o rifiuta. L'utente riceve un messaggio di posta elettronica di conferma relativo all'azione dell'amministratore dello Smart Account. Se non si riceve un messaggio di posta elettronica, l'amministratore dello Smart Account non ha ancora intrapreso un'azione sulla richiesta di accesso ed è possibile inviare un promemoria. In alternativa, se si conosce il nome dell'amministratore dello Smart Account per l'account a cui è stato richiesto l'accesso, è possibile contattarlo direttamente e chiedere di eseguire un'azione sulla richiesta di accesso. Se non si ha familiarità con l'amministratore dello Smart Account e la richiesta di accesso è in sospeso nonostante si sia inviato un promemoria all'amministratore dello Smart Account, è possibile aprire una richiesta in Support Case Manager (SCM).

Requesting access to an existing Smart account - Send reminder