Come è possibile visualizzare le informazioni sulla copertura dei servizi relative alle suite del programma di acquisto (BP) in Cisco License Central (CLC)?

Introduzione

Questo documento offre informazioni dettagliate sulla copertura dei servizi relativa al programma di acquisto in Cisco License Central.

Video

Lo scopo di questi contenuti è quello di condividere informazioni per scopi didattici e/o informativi. È possibile scegliere di guardare il video o leggere il contenuto sottostante; entrambi forniscono lo stesso materiale, perciò è possibile scegliere il formato preferito.

Prerequisiti 

Prima di iniziare, verificare di disporre dei seguenti elementi: 

• Account cisco.com attivo.
• È necessario accedere a SA/VA.
• Suite EA (Active Enterprise Agreement).
• Contratti e sottoscrizioni.

Passi

Passaggio 1: Andare a Cisco Software Central e accedere con le proprie Cisco.com credenziali.

Passaggio 2: Fare clic su Access Cisco License Central nella sezione Cisco License Central.

Passaggio 3: Immettere lo Smart Account o utilizzare la funzione Cerca per cercare uno Smart Account.

Passaggio 4: Passare alla barra dei menu a sinistra, fare clic sulla scheda Contratti e sottoscrizioni, quindi su Panoramica.

Passaggio 5: Fare clic su Esporta report completo in Suite attive nel contratto. Fare clic su Esporta.

r. È possibile selezionare fino a 100.000 record contemporaneamente per scaricare immediatamente un report completo.

b. Se i record superano i 100.000, spostarsi sulla barra dei menu a sinistra e fare clic sulla scheda Cronologia evento, quindi fare clic su Log evento per accedere al report. In Dettagli evento fare clic sul collegamento ipertestuale di Excel.

Risultato passaggio: Tutti i report EA disponibili verranno scaricati in un unico file Excel completo, suddiviso in schede separate. Nelle schede sono disponibili attributi quali Riepilogo, Visualizzazione consumo, Cronologia transazioni, Richieste di provisioning, Migrazione licenze, Cespiti coperti e Licenze Pre-EA.

Passaggio 6: È possibile passare alla scheda Copertura del servizio in due modi.

r. Spostarsi utilizzando la barra dei menu a sinistra, fare clic sulla scheda Contratti e sottoscrizioni e fare clic su Copertura assistenza.

b. Passare alla barra dei menu a sinistra, fare clic sulla scheda Contratti e sottoscrizioni e fare clic su Panoramica. Fare clic su Servizi in Suite attive nel contratto e quindi scegliere un portfolio. Quindi fare clic su View service coverage.

Passaggio 7: Nella pagina Copertura servizio sono presenti tre schede.

r. Le suite di servizi per scheda di portafoglio mostrano i portafogli insieme alla rispettiva suite di servizi e al conteggio delle attività coperte.

b. La scheda Cespiti coperti mostra il numero totale di dispositivi coperti con gli elementi pagati e non pagati.

c. Modifiche dispositivo per scheda suite mostra i conteggi dei dispositivi aggiunti e rimossi.

d. Vista tabella: è possibile eseguire ricerche o ordinamenti in base a qualsiasi colonna della tabella. Nella tabella sono presenti attributi di colonna quali Numero prodotto, Descrizione prodotto, Identificatore dispositivo, Tipo di articolo, Famiglia di prodotti, Livello di servizio e Numero di contratto.

d.1. È possibile eseguire ricerche nelle risorse selezionando le suite disponibili sopra la tabella e accanto alla barra di ricerca sotto la pagina delle risorse coperte.

d.2. Sul lato destro, facendo clic sul pulsante con l'icona a forma di ingranaggio, è possibile creare una tabella personalizzata utilizzando Seleziona o Deseleziona, per mostrare o nascondere le colonne. Riordinare le colonne trascinandole verso l'alto o verso il basso. Fare clic su Apply (Applica).

d.3. Per esaminare tutte le attività di un singolo portafoglio, nella vista della tabella Attività coperte, è possibile selezionare un portafoglio facendo clic sull'elenco a discesa nella parte destra della barra di ricerca e quindi sul rispettivo portafoglio. Fare clic su Esporta tutto e selezionare il Tipo di file. In Preferenze, selezionare Solo suite selezionata e fare clic su Esporta.

d.4. Per esaminare tutte le risorse coperte dal contratto, fare clic su "Esporta tutto" e selezionare il tipo di file. In Preferenze, selezionare "Tutte le suite attive" e fare clic su Esporta.

Passaggio 8: Esistono due modi per visualizzare il consumo delle suite.

r. Passare alla barra dei menu a sinistra, fare clic sulla scheda Contratti e sottoscrizioni e fare clic su Panoramica. Il pannello di controllo fornisce una vista consolidata dell'utilizzo della suite associato allo Smart Account.

b. Selezionare la suite corrispondente in Suite attive nel contratto. In Visualizza e confronta consumo è possibile confrontare fino a 3 EA.

b.1. Sul lato destro, fare clic su Visualizza cronologia per visualizzare l'utente e la quantità consumata per un PID specifico. Fare clic su Esporta report completo per scaricare un unico report completo per tutte le transazioni di consumo della suite.

Risoluzione dei problemi 

Se si verifica un problema durante il processo illustrato in questo documento, aprire una richiesta in Support Case Manager (SCM).

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Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema.