Come aggiornare una licenza nel portale EA (Enterprise Agreement)?

Aggiornato:23 aprile 2024
ID documento:LIC220894

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Sommario

Solo per uso esterno da parte del cliente/partner: queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema. NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto alle licenze.


Prima di iniziare, verificare di disporre di:

  • Account Cisco.com attivo
  • È necessario l'accesso allo Smart Account/account virtuale
  • Dettagli dispositivo con licenze Collaboration


Passaggio 1: andare a Cisco Software Central e accedere con le credenziali di Cisco.com

Passo 2: fare clic su Access EA Workspace sotto la sezione EA Workspace e selezionare il proprio Smart Account 

Passaggio 3: selezionare il catalogo per l'aggiornamento della licenza  

Passaggio 4: Fare clic sulla scheda Devices (Dispositivi) per individuare il dispositivo

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Nota: l'utente può cercare il dispositivo in base al nome, alla descrizione o all'identificatore del dispositivo (ad esempio, indirizzo MAC, numero di serie, UUID e così via)


Passo 5: fare clic sull'elenco a discesa Azione per il dispositivo e selezionare License Upgrade (Aggiornamento licenza)

Passo 6: selezionare Nuova versione licenza dall'elenco a discesa e specificare la quantità della licenza (se disponibile) e fare clic su Rivedi

Passaggio 7: Verificare le modifiche apportate nella sezione Revisione delle modifiche, quindi aggiungere le Note desiderate e specificare i campi Invia a e Utente finale e selezionare la casella di controllo "Accetto i termini della licenza"

Passaggio 8: fare clic su Aggiorna


Risoluzione dei problemi:

  1. Non è possibile visualizzare l'opzione di aggiornamento/downgrade della licenza per il dispositivo


In caso di problemi con il processo di aggiornamento delle licenze, aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager (SCM) utilizzando l'opzione di gestione delle licenze software.


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Cronologia delle revisioni

Revisione Data di pubblicazione Commenti
2.0
23-Apr-2024
Aggiornamento percorso video
1.0
19-Sep-2023
Versione iniziale

Contributo di

  • Operazioni di gestione licenze

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