Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire le seguenti azioni per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi seguendo le istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione alle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema.
Video
Lo scopo di questi contenuti è quello di condividere informazioni per scopi didattici e/o informativi. È possibile scegliere di guardare il video o leggere il contenuto sottostante; entrambi forniscono lo stesso materiale, perciò è possibile scegliere il formato preferito.
Prerequisiti
Prima di iniziare, verificare di disporre dei seguenti elementi:
- Account Active Cisco.com.
- Rapporto RUM in formato .tar.
- Accesso alla CLI del dispositivo
- Accesso allo Smart Account e all'account virtuale
Passi
Se si desidera visualizzare il dispositivo SLP nel portale CSSM per i dispositivi non connessi a CSSM o a CSLU, eseguire la procedura seguente.
Passaggio 1: Dalla CLI del dispositivo, eseguire il comando license smart save usage in modalità di esecuzione privilegiata e salvare il file nella memoria flash di avvio. Ad esempio: Device# license smart save utilizzo di tutti i file bootflash: all_rum.txt
Passaggio 2: Copiare il file nella posizione TFTP in cui può essere caricato in CSM. Ad esempio: Bootflash copia dispositivo n.: all_rum.txt tftp://<Indirizzo IP del server TFTP>/all_rum.txt.
Passaggio 3: Accedere al modulo CSM e fare clic su Gestisci licenze. Effettua l'accesso con il nome utente e la password forniti da Cisco. Viene visualizzata la pagina Licenze Smart Software.
Passaggio 4: Selezionare lo Smart Account (nell'angolo superiore sinistro dello schermo) che riceverà il report.
Passaggio 5: Selezionare Smart Software Licensing → Report → File di dati sull'utilizzo.
Passaggio 6: Fare clic su Carica dati di utilizzo. Selezionare il percorso del file per caricare un report RUM selezionato e fare clic su Carica dati.
Passaggio 7: Selezionare l'account virtuale dal selettore a discesa sotto il quale il dispositivo deve essere segnalato e fare clic su "OK".
Risultato passaggio: Una volta elaborato il report RUM, il dispositivo verrà visualizzato nello smart account.
Potrebbe essere necessario attendere che il file venga visualizzato nella colonna Conferma. Se sono presenti molti report RUM o richieste da elaborare, CSSM potrebbe richiedere alcuni minuti.
Nota: È possibile generare il codice di autenticazione per le distribuzioni idonee e disporre della flessibilità necessaria per distribuire i relativi dispositivi e migrare da SLR a SLP o da SLP a SLP.
Risoluzione dei problemi
Se si verifica un problema che non è possibile risolvere, aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager (SCM) utilizzando l'opzione di licenza software.
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