Come posso prenotare le licenze sui dispositivi quando la licenza non è disponibile per la prenotazione?

Solo per uso esterno da parte del cliente/partner: queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione alle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema. NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto alle licenze.

Prima di iniziare, verificare di disporre di:

• Account Cisco.com attivo e Smart Account abilitato per SLR
• Utente dello Smart Account, amministratore dello Smart Account, utente dell'account virtuale o ruolo amministratore dell'account virtuale.
• I codici delle richieste di prenotazione vengono sempre generati dal dispositivo. (consultare la Guida del prodotto)

Se la licenza non è disponibile, il cliente deve:

• Trasferire la licenza da un'altra VA, se disponibile.
• Eseguire la conversione del dispositivo o della chiave PAK per eseguire la migrazione, se la licenza è disponibile nelle risorse classiche.
• Ordinate le licenze richieste collegandovi con il vostro partner, distributore, rivenditore o account team.

Una volta ottenuta la licenza per la prenotazione, completare i seguenti passaggi per la prenotazione:

Passaggio 1: andare a Cisco Software Central e accedere con le credenziali di cisco.com

Passo 2: selezionare lo Smart Account dal selettore Smart Account nell'angolo in alto a destra

Fase 3: fare clic su Gestisci licenze nella sezione Smart Software Manager

Passo 4: Fare clic sulla scheda Inventory

Passaggio 5: selezionare l'account virtuale dal selettore a discesa Account virtuale

Passaggio 6: Passare alla scheda Licenze, quindi fare clic su "Licenses Reservation " (Prenotazione licenze)

Passaggio 7: fare clic su Continua

Passo 8: Inserire il codice della richiesta di prenotazione e fare clic su avanti

Passo 9: Fare clic sul pulsante di opzione "Riserva una licenza specifica" Selezionare le licenze, immettere le quantità corrispondenti da prenotare, quindi fare clic su Avanti

Passaggio 10: fare clic su "Rivedi e conferma"

Passaggio 11: fare clic su "Genera codice di autorizzazione"

Passaggio 12: Dopo aver generato il codice di autorizzazione, fare clic su Copia negli Appunti per copiare l'autorizzazione oppure su Scarica come file per scaricare il file e salvarlo

Passaggio 13: Installare il codice di autorizzazione della prenotazione nel dispositivo. L'utente deve fare riferimento alla guida alla configurazione del prodotto per ottenere i comandi per l'installazione automatica

Risultato passaggio: licenze riservate nel nuovo Smart Account.

Risoluzione dei problemi:

1. Come migrare le risorse classiche verso le licenze intelligenti?

• Conversione da tradizionale a intelligente fare clic qui per ulteriori informazioni.
• Per ulteriori informazioni sulla conversione di dispositivi da CSM, fare clic qui .
• PAK e dispositivi non contrassegnati con uno smart account

Passaggio 1: accedere all'LRP

Passaggio 2: Selezionare All License for User (Tutte le licenze per l'utente) in Show Dropdown (Mostra elenco a discesa) nella parte superiore sinistra della pagina

Nota: se è stata selezionata una SA/VA, la chiave PAK/Licenze assegnate a tale SA/VA è visibile.

Passaggio 3: è possibile visualizzare tutte le licenze PAK usate per l'accesso alla scheda PAK e Token, tutte le licenze usate sono disponibili nella scheda Licenza o nella scheda Dispositivi

Passaggio 4: Selezionare la chiave PAK o la licenza che si desidera convertire, fare clic sulla freccia blu e selezionare Convert to Smart Licensing (Converti in licenza Smart).

Passaggio 5: selezionare l'ASA/VA e specificare la quantità della licenza che si desidera convertire.

Passaggio 6: fare clic su Invia.

Se si verifica un problema con questa procedura che non è possibile risolvere, aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager utilizzando l'opzione di licenza software

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