Risoluzione degli errori del disco

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Aggiornato:3 marzo 2026

ID documento:221138

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Sommario

Introduzione

In questo documento viene descritto come risolvere gli errori del disco.

Errori del disco

Gravità

3 - Errore

Conseguenze

L'errore del disco impedisce la lettura e la lettura dei dati.

Descrizione

Questo messaggio indica che il tipo Extended File System (EXT) ha rilevato un errore durante la lettura o la scrittura di un blocco di memoria sul supporto di memorizzazione. I file system EXT registrano i file system, ovvero tengono traccia delle modifiche apportate al file system in un registro. In questo modo è possibile ripristinare il file system in caso di arresto anomalo. Anche i file system EXT sono molto efficienti e possono gestire file e directory di grandi dimensioni. La natura del messaggio di log suggerisce che si è verificato un errore di input/output (IO) durante il tentativo di scrivere i buffer dei metadati nel file system EXT sul dispositivo specificato. In alcune situazioni, è possibile che si sia verificato un errore software che potrebbe causare un funzionamento non ottimale dello switch.

Messaggio syslog

IOSXE-2-PLATFORM

Esempio di messaggio

Sep 11 02:12:15 <> %IOSXE-2-PLATFORM: R0/0: kernel: EXT2-fs (sdb1): error: extx_fsync: detected IO error when writing metadata buffers

Famiglia di prodotti

Cisco ASR serie 900 Aggregation Services Router
Switch Cisco Catalyst serie 4500
Switch Cisco Catalyst serie 3650
Cisco ASR serie 1000 Aggregation Services Router
Cisco serie cBR Converged Broadband Router
Switch Cisco Catalyst serie 9400
Switch Cisco Catalyst serie 3850
Cisco serie 4000 Integrated Services Router
Switch Cisco Catalyst serie 9500
Switch Cisco Catalyst serie 9300
Switch Cisco Catalyst serie 9200
Cisco Catalyst serie 9500H Switch
Switch Cisco Catalyst serie 9600
Cisco Catalyst serie 9800 Wireless Controller
Cisco Catalyst 9800 Wireless Controller in Cloud

Regex

N/D

Suggerimento

Per isolare il problema, attenersi alle seguenti raccomandazioni:

1. Eseguire un controllo dell'integrità del file system sulla partizione interessata per identificare e correggere eventuali errori del file system. Eseguire fsck bootflash: o fsck flash: per verificare e correggere eventuali incoerenze nel file system.

2. Analogamente, è possibile eseguire il controllo sulla modalità standby con fsck stby-flash: o fsck stbootflash:

3. Dopo aver eseguito il controllo del file system, provare a scrivere un nuovo file nella memoria flash. Ad esempio, usare il comando show clock | append flash:clock.txt e verificare se i messaggi di errore vengono ancora popolati con il comando show logging.

Nella maggior parte dei casi, questi passaggi sono sufficienti per risolvere i problemi di I/O del disco.

4. Se il problema persiste, pianificare un ricaricamento durante una finestra di manutenzione in quanto anche questo può eseguire automaticamente la routine di controllo del file system.

5. Se il problema persiste, è necessario riformattare o sostituire il disco. Prima di eseguire questo passaggio, assicurarsi di disporre di un backup della configurazione del dispositivo ed eseguire questa operazione durante un intervento di manutenzione. I file contenuti nel flash possono essere rimossi. Per continuare con il formato della memoria flash o del bootflash, usare questa procedura:

r. Avviare il dispositivo da una porta USB. Innanzitutto, scaricare il file appropriato da Cisco Software Central, formattare l'unità USB su FAT32 e trasferire l'immagine nell'unità USB.

b. Inviare il dispositivo a ROMMON modificando il registro di configurazione in 0x0 con il comando config-register 0x0 o con il manuale di avvio. Salvare la configurazione con il comando write o copy running-config startup-config e ricaricare il dispositivo.

c. Una volta che il dispositivo è in stato ROMMON, utilizzare il comando dev per cercare il numero del file system USB, ad esempio usb0:

d. Eseguire il comando dir usb0: (dove 0 può cambiare a seconda del sistema in uso) per visualizzare i file nell'unità USB.

e. Identificare il nome file dell'immagine e usare il comando successivo per avviare il dispositivo dall'USB file boot usb0:

f. Una volta avviato il dispositivo dall'USB, usare questo comando per formattare il disco: format flash: o format bootflash:

g. Una volta completato questo passaggio, accertarsi di copiare nuovamente l'immagine nella memoria flash: e impostare il registro di configurazione su 2102 con il comando config-register 0x2102 o senza manuale di avvio.

6. In alcune situazioni, potrebbe essersi verificato un problema software che potrebbe causare un funzionamento non ottimale dello switch. Esaminare il successivo elenco di alcuni difetti noti e applicare la soluzione alternativa (se disponibile) o l'aggiornamento software sulla piattaforma Cisco IOS® XE, a seconda dei casi:

ID bug Cisco CSCvm7197- C9300/9500 : PIATTAFORMA Cisco IOS %IOSXE-2: Switch 1 R0/0: kernel: EXT2-fs (sda1): errore: