Sale zoom Presentazione Audio Non trasmesso a partecipanti remoti

Opzioni per il download

PDF (233.6 KB)
Visualizza con Adobe Reader su diversi dispositivi
ePub (81.7 KB)
Visualizza in diverse app su iPhone, iPad, Android, Sony Reader o Windows Phone
Mobi (Kindle) (65.9 KB)
Visualizza su dispositivo Kindle o tramite app Kindle su più dispositivi

Aggiornato:3 novembre 2026

ID documento:226522

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Sommario

Problema

Quando si utilizza l'app Zoom Rooms sui dispositivi Cisco RoomOS, l'audio del contenuto condiviso viene ascoltato localmente nella room, ma non viene ricevuto dai partecipanti remoti di Zoom durante la condivisione del contenuto.

Ambiente

Cisco Room Bar, Room Bar Pro e dispositivi Room Kit EQ
RoomOS 26.7.1.12 67c6e508983 e versioni beta 26.8.0.45 e 26.7.1.9
App Zoom Room
Origini di ingresso contenuto HDMI

Risoluzione

Il problema è stato identificato come specifico per le versioni beta di RoomOS ed è apparso in Stable a partire dalla versione RoomOS 26.7.1.12 67c6e508983. Sono disponibili diversi approcci di risoluzione:

Soluzione temporanea: Imposta MuteOnInactiveVideo: On

Se è necessario rimanere sul software beta, questa soluzione può ripristinare la funzionalità audio del contenuto:

Impostare xConfiguration Audio Input HDMI VideoAssociation MuteOnInactiveVideo: On da xAPI (Control Hub, GUI Web o SSH)

La correzione diventa effettiva immediatamente e non è necessario riavviare il sistema.

Declassa

In caso contrario, le prove hanno confermato che il problema non si riproduce nella versione stabile 26.7.1.7.

Supporto per il software beta

Per problemi specifici delle versioni beta di RoomOS, rivolgersi al team del programma beta all'indirizzo gobeta.webex.com, in quanto TAC non supporta le versioni beta del software.