Questa nota tecnica fornisce istruzioni su come i clienti possono richiedere nuovi contenuti o processi da sviluppare per il TEO e inserire nel prodotto. Per impostazione predefinita, i processi personalizzati o quelli progettati dal cliente o i servizi professionali non sono supportati dal supporto tecnico standard. I processi forniti con il prodotto sono supportati dal supporto tecnico.
Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:
Authoring generale dei processi
Il riferimento delle informazioni contenute in questo documento è Tidal Enterprise Orchestrator 2.1 o versioni successive.
Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.
Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.
I clienti hanno a disposizione diverse opzioni per lo sviluppo di nuovi contenuti. Per le opzioni, vedere di seguito
Attenersi alla seguente procedura:
Se il cliente ritiene che si tratti di un processo sufficientemente generico, deve aprire una richiesta di assistenza con il supporto tecnico. Il supporto tecnico lo porterà allo sviluppo e vedrà se lo sviluppo si adatta al prodotto. In caso affermativo, verrà inclusa in una versione futura.
Se lo sviluppo ritiene che non sia abbastanza generico o non si adatta al prodotto, il cliente può svilupparlo da solo o contattare i servizi professionali per richiedere l'autore del contenuto.