Clients Windows Cisco Aironet - FAQ

Introduction

Ce document répond aux questions fréquemment posées (Foire aux questions) sur les adaptateurs client Cisco Aironet utilisés avec les systèmes d’exploitation Microsoft Windows.

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Notions de base

Q. Où puis-je trouver les derniers utilitaires, pilotes et micrologiciels pour mon client Windows ?

A. L'équipement Cisco Aironet fonctionne mieux lorsque tous les composants sont chargés avec la version la plus récente du logiciel. Vous pouvez télécharger les derniers logiciels et pilotes sur Téléchargements sans fil (clients enregistrés uniquement).

Q. À quelle fréquence une carte client communique-t-elle ?

A. Les normes 802.11b et 802.11g définissent un total de 14 canaux de fréquence dans la bande 2,4 GHz. La norme 802.11a définit 12 canaux dans la bande 5 GHz pour les communications UNII-1.

Dans les installations 802.11b/g, les canaux 1 à 11 peuvent être utilisés aux États-Unis. Ces fréquences sont publiques et ne sont pas autorisées par la Commission fédérale de la communication (FCC). La plupart des pays européens peuvent utiliser les canaux 1 à 13. Les canaux 1 à 14 sont autorisés au Japon.

Dans les installations de point d'accès/client 802.11a, les canaux 36, 40, 44, 48, 52, 56, 60 et 64 peuvent être utilisés aux États-Unis. Il s'agit de fréquences publiques UNII-1 et non autorisées par la FCC. La plupart des pays européens peuvent utiliser ces mêmes canaux. Les canaux 34, 38, 42 et 46 sont autorisés au Japon.

Q. Quelle est la plage type d'une carte client ?

A. La plage type d'une carte client dépend de nombreux facteurs. Parmi eux figurent le débit de données (bande passante) souhaité, le type d'antenne et la longueur du câble (le cas échéant), ainsi que le périphérique qui envoie et reçoit la transmission. Dans une installation optimale, la portée peut aller jusqu'à 300 pieds.

En raison de la réduction de la puissance de transmission maximale autorisée sur la bande 802.11a, la plage pour les installations 802.11a est inférieure.

Les meilleures estimations de performances et de portée pour un site d'installation donné proviennent d'une étude de site avant-vente. Contactez votre ingénieur système Cisco (SE), votre équipe de compte Cisco ou votre revendeur sans fil agréé Cisco pour obtenir de l'aide pour coordonner une étude de site par un partenaire d'enquête qualifié.

Q. Les produits des gammes 340 et 350 sont-ils interopérables ?

A. Oui. La principale différence entre les deux gammes de produits est la puissance de la radio. La gamme 350 est dotée de la radio la plus puissante à 100 milliwatts. Dans une installation mixte, la plus courte plage de la gamme 340 prévaut. Les deux séries fonctionnent uniquement dans la bande de fréquences 802.11b.

La carte CB20A fonctionne dans la bande 802.11a, et les cartes CB21AG ou PI21AG peuvent fonctionner dans l'une des trois bandes (802.11a, b ou g), mais seulement dans une bande à la fois.

Q. Qu'est-ce que la configuration automatique sans fil (WZC) ?

A. Le service WZC est intégré au système d'exploitation Windows XP. Le service Microsoft WZC est conçu pour sélectionner dynamiquement le réseau sans fil auquel il tentera une connexion, selon vos préférences ou les paramètres par défaut. Cela inclut la sélection automatique et la connexion à un réseau sans fil plus préférable lorsqu'il devient disponible.

Le service WZC n'est pas installé par défaut lors d'une installation de Windows XP.

Complétez ces étapes afin d'installer le service WZC sur votre système :

1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Dans la fenêtre Panneau de configuration, sous Choisir une catégorie, double-cliquez sur l'icône Connexions réseau et Internet.
3. Dans la fenêtre Connexions réseau et Internet située sous ou sélectionnez une icône Panneau de configuration, double-cliquez sur l'icône Connexions réseau.
4. Dans la fenêtre Connexions réseau sous Réseau local ou Internet haut débit, cliquez sur l'icône Connexion au réseau local.
5. Dans la barre de menus, cliquez sur Fichier.
6. Dans le menu Fichier, cliquez sur Propriétés.
7. Dans la fenêtre Propriétés des connexions aux zones locales, sous l'onglet Général, cliquez sur Installer.
8. Dans la fenêtre Sélectionner le type de composant réseau, dans le type de réseau... , cliquez pour sélectionner l'icône Service.
9. Cliquez sur Add....
10. Dans la fenêtre Sélectionner un service réseau, cliquez sur Disque....
11. Click OK.
12. Dans la fenêtre Installer à partir du disque, cliquez sur Parcourir....
13. Dans la fenêtre Rechercher un fichier, accédez au dossier C : WindowsInf (il s'agit d'un dossier masqué).
14. Cliquez pour sélectionner NETWZC.INF.
15. Cliquez sur Open.
16. Dans la fenêtre Installer à partir du disque, cliquez sur OK.
17. Dans la fenêtre Sélectionner un service réseau, dans la zone Service réseau, cliquez sur pour sélectionner Wireless Zero Configuration.
18. Click OK. À ce stade, vous devez redémarrer votre ordinateur. Une fois cette opération terminée, vous devriez constater que le service WZC a été correctement installé sur votre système et que vous devriez maintenant avoir accès à l'onglet Réseau Windows.

    Remarque : Si vous ne voyez pas l'onglet Réseau sans fil lorsque vous revenez à la page Propriétés du réseau, le problème peut être que le service n'a pas démarré.

    Complétez ces étapes afin de démarrer le service :
    1. Ouvrez Outils d'administration dans le Panneau de configuration et sélectionnez Services.
    2. Faites défiler la liste jusqu'à Wireless Zero Configuration, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Start. Le service est maintenant activé. Si la carte USB a été correctement configurée, l'onglet Réseau sans fil apparaît sous Propriétés réseau. Les nouveaux ordinateurs portables équipés de cartes réseau sans fil du fabricant sont généralement préinstallés sur WZC. Pour utiliser le service WZC, vous devez utiliser une carte réseau sans fil compatible, telle qu'une carte Cisco. La carte réseau sans fil recherche les réseaux sans fil disponibles et transmet les noms de réseau (également appelés SSID ou Service Set Identifier) au service WZC. La configuration automatique sans fil de Microsoft explique comment configurer le service WZC.

       Remarque : Cependant, assurez-vous de ne pas exécuter un utilitaire client sans fil tiers, tel que l'utilitaire de bureau Cisco Aironet (ADU), ainsi que le service WZC simultanément sur votre ordinateur. Cela peut entraîner un problème de connectivité client incohérent. Dans de tels cas, vous pouvez désactiver le service WZC sur votre ordinateur.

       Complétez ces étapes afin de désactiver WZC sur votre ordinateur :
    1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
    2. Cliquez sur Performances et maintenance, sur Outils d'administration, puis sur Services.
    3. Double-cliquez sur le service Wireless Zero Configuration.
    4. Dans l'onglet Général, cliquez sur Arrêter.
    5. Dans la liste Type de démarrage, cliquez sur Désactivé, puis sur OK. Le WZC est maintenant désactivé et ne se recharge pas lorsque vous redémarrez votre ordinateur.

Fonctionnalités

Q. Puis-je exécuter deux ordinateurs ensemble sans point d'accès ?

A. À partir de l'utilitaire client Aironet (ACU) ou de l'utilitaire bureau Aironet (ADU), configurez les clients pour qu'ils s'exécutent en mode ad hoc. Il ne s'agit que d'une connexion peer-to-peer. Un PC devient le parent, tandis que l'autre devient l'enfant.

Le CB20A ne prend pas en charge le mode ad hoc. Toutefois, le CB21AG ou le PI21AG le font, mais uniquement en mode 802.11b.

Q. Comment faire fonctionner une carte client avec un point d'accès non Cisco ?

A. Le point d'accès, et non le client, contrôle l'interopérabilité. Assurez-vous que le point d'accès n'utilise aucune extension propriétaire ou nécessite un microprogramme spécifique aux produits du fabricant. Vérifiez également que le point d'accès est conforme à la norme 802.11 pour la bande de fréquences souhaitée.

Q. Je travaille sur une nouvelle installation du WLC4402 et ai constaté que les périphériques portables sans fil fonctionnent correctement. Cependant, s'ils se mettent en hybernation, l'authentification est perdue et ils doivent se réauthentifier à nouveau. Est-ce un comportement attendu ?

A. Il est normal que tout client (ordinateur portable/scanner/pda) se reconnecte après le mode économie d'énergie s'il était en veille depuis plus de temps que le délai d'expiration de la session WLAN et les périodes d'inactivité de l'utilisateur.

Q. Un demandeur Windows Zero Configuration (WZC) peut-il prendre en charge l'itinérance rapide avec un point d'accès ?

A. Non, pour qu'un client sans fil ou un demandeur puisse prendre en charge l'itinérance rapide, il doit prendre en charge Cisco Centralized Key Management (CCKM). Un WZC ne prend pas en charge CCKM.

Lorsque vous utilisez CCKM, les périphériques clients authentifiés peuvent se déplacer d'un point d'accès à un autre sans délai perceptible pendant la réassociation. Un point d'accès de votre réseau fournit des services de domaine sans fil (WDS) et crée un cache d'informations d'identification de sécurité pour les périphériques clients compatibles CCKM sur le sous-réseau. Le cache des informations d'identification des points d'accès WDS réduit considérablement le temps nécessaire à la réassociation lorsqu'un périphérique client compatible CCKM se déplace vers un nouveau point d'accès.

Q. Puis-je retirer le module radio de la carte PC Memory Card International Association (PCMCIA) d'un adaptateur client PCI Aironet et l'utiliser comme adaptateur client PCMCIA ?

A. Non, ceci n'est pris en charge dans aucune version du matériel. Comme la carte radio est configurée sur un mode d'E/S différent, le système d'exploitation ne reconnaît pas la carte. Il n'existe aucune méthode connue pour contourner ce problème.

Q. Qu'est-ce que le programme Cisco Compatible Extensions (CCX) ?

A. Le programme CCX garantit une disponibilité étendue des périphériques clients interopérables avec une infrastructure de réseau local sans fil (WLAN) Cisco et tire parti des innovations Cisco pour améliorer la sécurité, la mobilité, la qualité de service et la gestion du réseau. Cisco ne vend pas ou ne prend pas en charge les périphériques clients compatibles Cisco, mais les fabricants de périphériques le font. Référez-vous à Périphériques clients compatibles Cisco et Extensions compatibles Cisco - Versions et fonctionnalités pour plus d'informations sur les produits compatibles Cisco.

Q. Comment savoir si un périphérique client est interopérable avec une infrastructure LAN sans fil (WLAN) Cisco et prend en charge les dernières normes WLAN et innovations Cisco ?

A. Recherchez le logo Cisco Compatible, obtenu via le programme Cisco Compatible Extensions (CCX) pour les périphériques clients WLAN. Dans le cadre de ce programme, Cisco concède une licence pour une spécification avec les dernières normes WLAN et les innovations Cisco. Un participant au programme, tel que le fabricant d'un adaptateur client WLAN ou d'un périphérique client, met en oeuvre la prise en charge de toutes les fonctionnalités, puis soumet le produit à un laboratoire indépendant pour des tests rigoureux. Le périphérique peut obtenir le droit d'être appelé Cisco Compatible uniquement si le périphérique réussit tous les tests. Reportez-vous à Brochure du programme Cisco Compatible Extensions pour plus d'informations sur le programme CCX.

Q. Mon adaptateur 350 utilise Cisco Centralized Key Management (CCKM) pour s'associer. Pourquoi l'adaptateur n'utilise-t-il pas l'itinérance rapide ?

A. Les 350 cartes utilisent l'itinérance rapide si elles utilisent LEAP (Lightweight Extensible Authentication Protocol) ou EAP (Extensible Authentication Protocol)-FAST avec CCKM. Bien que le 350 s'associe à d'autres types EAP via CCKM, la fonctionnalité d'itinérance rapide n'est pas prise en charge avec ces types EAP.

Q. Comment configurer l'utilitaire client Aironet (ACU) ou l'utilitaire de bureau Aironet (ADU) de sorte que l'icône radio apparaisse dans la barre d'état système ?

A. Lorsque vous installez le pilote client et les utilitaires pour les adaptateurs client LAN sans fil Cisco Aironet 340, 350 et CB20A, un utilitaire appelé Aironet Client Monitor (ACM) est également installé. ACM est une application facultative qui fournit un petit sous-ensemble des fonctionnalités disponibles via ACU. Plus précisément, ACM vous permet d'accéder aux informations d'état de votre adaptateur client et d'effectuer des tâches de base. ACM est accessible à partir d'une icône dans la barre d'état système Windows, ce qui rend ACM facilement accessible et pratique à utiliser. Référez-vous à Utilisation de l'Aironet Client Monitor (ACM) pour plus d'informations sur l'ACM et les fonctionnalités prises en charge.

Pour les adaptateurs client LAN sans fil Cisco Aironet 802.11a/b/g (CB21AG et PI21AG), un utilitaire appelé Aironet System Tray Utility (ASTU) est installé avec les autres utilitaires clients. ASTU est une application facultative qui fournit un petit sous-ensemble des fonctionnalités disponibles via ADU. Plus précisément, ASTU vous permet d'accéder aux informations d'état de votre adaptateur client et d'effectuer des tâches de base. L'ASTU est accessible à partir d'une icône de la barre d'état système Windows, ce qui rend l'ASTU facilement accessible et pratique à utiliser. L'icône ASTU apparaît uniquement si un adaptateur client est installé sur votre ordinateur et que vous n'avez pas désactivé ASTU. Référez-vous à Utilisation de l'utilitaire ASTU (Aironet System Tray Utility) pour plus d'informations sur ASTU et les fonctionnalités prises en charge

Remarque : Vous devez parfois sélectionner les utilitaires à installer lors de l'installation du logiciel client.

Q. Combien de profils puis-je créer à l'aide de l'utilitaire de bureau Aironet (ADU) ?

A. La fonction de gestionnaire de profils ADU vous permet de créer et de gérer jusqu'à 16 profils ou configurations enregistrées pour votre adaptateur client. Lorsque vous essayez d'ajouter plus de 16 profils, ce message s'affiche :

Ces profils vous permettent d'utiliser votre adaptateur client à différents emplacements, chacun nécessitant des paramètres de configuration différents. Par exemple, vous pouvez configurer des profils pour utiliser votre adaptateur client au bureau, à domicile et dans des zones publiques telles que les aéroports. Après avoir créé les profils, vous pouvez facilement passer d'un profil à l'autre sans avoir à reconfigurer votre adaptateur client chaque fois que vous entrez un nouvel emplacement.

Les profils résident dans le Registre. Vous perdez les profils enregistrés si vous désinstallez le logiciel sur l'adaptateur client. Afin d'éviter la perte de vos profils, Cisco vous recommande de sauvegarder vos profils via la fonction d'importation/exportation de Profile Manager.

Q. Plutôt que de tenter de se réauthentifier lorsqu'une authentification EAP (Extensible Authentication Protocol)-FAST échoue avec un profil, puis-je configurer l'utilitaire Aironet Desktop Utility (ADU) de telle manière qu'il passe automatiquement au profil suivant ?

A. Non, cela ne peut pas être réalisé avec les profils ADU. Vous pouvez configurer plusieurs SSID (Service Set Identifiers) sur le point d'accès afin que les clients avec différents SSID puissent se connecter au point d'accès.

Q. Existe-t-il un moyen de configurer les valeurs RTS (Request To Send) et CTS (Clear To Send) avec Aironet Desktop Utility (ADU) et CB21AG ? Cela a été possible avec l'utilitaire client Aironet (ACU) et les cartes 350. Si ce n'est pas le cas, quelles sont les valeurs par défaut utilisées par l'adaptateur client ?

A. La valeur par défaut du seuil RTS est 2346 dans CB21AG. C'est le maximum. Il n'existe aucun seuil de ce type pour CTS, car il est envoyé en réponse à CTS entrant. Vous pouvez ajouter une clé dans le Registre des ruches de pilotes afin d'ajuster RTS.

Le seuil RTS est égal à la valeur souhaitée.

Cette clé de Registre qui manipule la valeur de seuil RTS est fournie pour le Wi-Fi et d'autres tests. Cisco recommande de ne pas modifier cette valeur pour le déploiement général, car elle peut interférer avec les algorithmes d'adaptation de débit.

Q. Puis-je configurer la clé WPA-PSK (Wi-Fi Protected Access-Pre-Shared Key) à l'aide de l'utilitaire client Aironet ?

A. WPA fournit une version PSK qui est destinée aux réseaux sans fil domestiques, aux petits bureaux et aux bureaux à domicile. Cisco ACU ne prend pas en charge WPA-PSK. L'utilitaire Wireless Zero Configuration de Microsoft Windows prend en charge WPA-PSK pour la plupart des cartes sans fil.

Q. Dans WLC v4.1 (et versions ultérieures), les paramètres d'itinérance client disponibles à partir de la page Wireless > 802.11x > Client Roaming s'appliquent-ils uniquement aux clients CCXv4 (c'est-à-dire « roaming dirigé ») ? Ces paramètres ont-ils un impact sur les clients non CCXv4 ?

A. L'itinérance dirigée est prise en charge dans CCXv4 et versions ultérieures. Cisco ne gère pas vraiment l'itinérance dirigée (le contrôleur ne dit pas au client de se déplacer vers un point d'accès spécifique), mais envoie ces paramètres aux clients pour qu'ils prennent des décisions d'itinérance. Elles sont uniquement destinées aux clients CCXv4 et versions ultérieures. Cela n'affectera pas les clients dont la version CCX est antérieure à 4.

Association et adressage IP

Q. Le point d'accès a une entrée dans la table d'association de ma carte PCMCIA (PC Memory Card International Association), mais je ne peux pas obtenir d'adresse IP dynamique. Quel est le problème ?

A. La cause la plus courante de ce comportement est l'incapacité du PC à communiquer avec la carte via le socket PCMCIA. Vérifiez le pilote du connecteur de votre carte PC. Si le pilote est un pilote CardBus, vérifiez s'il est 32 bits uniquement. La carte Cisco Aironet nécessite un accès 16 bits. Si le pilote du socket fonctionne uniquement en mode 32 bits, vous devez contacter le fabricant de l'ordinateur pour obtenir une version 16 bits. Si le fabricant ne peut pas vous en fournir un, il existe des fabricants tiers de cartes PCMCIA et de services de socket qui vendent des produits prenant en charge l'accès 16 bits.

Les cartes CB20A et CB21AG sont compatibles CardBus et ne fonctionnent qu'avec des prises matérielles et des pilotes fournissant un accès 32 bits. Le PI21AG est une carte PCI, d'autres problèmes peuvent donc y contribuer.

Q. Quels périphériques peuvent être associés à une carte client ?

• Client au point d'accès

• Client vers pont (en mode point d'accès)

• Client à station d'accueil

• Client à client (en mode ad hoc)

Reportez-vous à la matrice d'association matérielle Cisco Aironet pour plus de détails.

Q. Combien de clients peuvent s'associer à un point d'accès ?

A. Un point d’accès a la capacité physique de gérer 2 048 adresses MAC. Cependant, le point d'accès est un support partagé et sert de concentrateur sans fil. Par conséquent, un grand nombre d'utilisateurs sur un point d'accès individuel dégrade les performances.

Les meilleures estimations de la population de clients potentiels pour un site d'installation donné proviennent d'une étude de site avant-vente. Contactez votre ingénieur système Cisco (SE), votre équipe de compte Cisco ou votre revendeur sans fil agréé Cisco pour obtenir de l'aide pour coordonner une étude de site par un partenaire d'enquête qualifié.

Q. Pourquoi ma carte client ne s'associe-t-elle pas au point d'accès le plus proche ?

A. Si vous avez plusieurs points d'accès dans votre topologie sans fil, votre client maintient une association avec le point d'accès auquel le client était initialement associé. L'association reste active jusqu'à ce que le client perde les balises keepalive de ce point d'accès. Le client recherche ensuite un autre point d'accès et tente de s'associer à ce point d'accès, si le client dispose de droits et d'autorisations suffisants sur le nouveau point d'accès.

Assurez-vous que les débits de données configurés disponibles correspondent entre un client donné et le point d'accès souhaité. Un paramètre automatique sur la carte client ne correspond pas automatiquement à tout, mais permet à la carte client de faire varier les taux disponibles annoncés par le point d'accès.

Installation logicielle

Q. Où puis-je trouver de l'aide pour installer ma carte client ?

A. Reportez-vous au Guide d'installation et de configuration des adaptateurs client LAN sans fil Cisco Aironet pour Windows ou au Guide d'installation et de configuration des adaptateurs client LAN sans fil Cisco Aironet 802.11a/b/g. Reportez-vous à la page Assistance technique pour les périphériques sans fil pour plus d'informations, qui inclut des documents relatifs à l'installation.

Q. Comment mettre à jour le logiciel de mon client Windows ?

A. Il existe trois logiciels clients :

• Microprogramme radio sur la carte

• Pilote client du système d'exploitation

• Utilitaire client Aironet (ACU)

Le micrologiciel radio se trouve sur le périphérique client et, dans le cas de la carte PC, est retiré lorsque la carte est retirée.

Le pilote client est le logiciel qui gère les interactions entre Windows (ou un autre système d'exploitation) et le matériel.

L'ACU est un utilitaire permettant de gérer la carte et la radio.

Ces trois logiciels ont des fonctions différentes, mais fonctionnent ensemble pour fournir une connectivité sans fil à votre client. Vous devez toujours utiliser les versions les plus récentes du logiciel disponible. Ces trois logiciels ont été combinés dans l'Assistant d'installation de l'adaptateur client Cisco Aironet pour Windows disponible à Téléchargements sans fil (clients enregistrés uniquement).

Q. Comment installer les pilotes de carte PC sur mon ordinateur Windows NT 4.0 ?

A. Windows NT 4.0 ne prend pas en charge Plug-and-Play. Par conséquent, vérifiez les ports IRQ (Interrupt Request) et E/S disponibles. Pour ce faire, choisissez Programmes > Outils d'administration > Diagnostics Windows NT.

Essayez d'abord le port IRQ 10 et le port d'E/S 100. Choisissez ensuite Panneau de configuration > Réseau > Adaptateur > Ajouter.

Choisissez le pilote approprié dans la disquette d'installation. Dans NT, examinez le bloc d'E/S contigu d'E/S de base 64 k des paramètres d'interruption. Ne sélectionnez pas de blocs d'E/S évidents.

Pour savoir quelles interruptions sont utilisées, choisissez Programmes > Outils d'administration > Diagnostics NT, puis cliquez sur l'onglet Ressource.

Ces informations correspondent aux rapports NT et ne sont pas définies dans le Registre. Ne sélectionnez pas les bases d'E/S évidentes, telles que les bases d'E/S, utilisées par les cartes son. NT copie ensuite les fichiers et les lie.

Q. Comment supprimer les pilotes de carte PC sur mon PC Windows ?

A. Sous Windows 95 et Windows ME, supprimez ces fichiers :

• C:\windows\system\PCX500.SYS

• C:\windows\system\VXDX500.VXD

Sous Windows 98, supprimez les fichiers répertoriés pour Windows 95 et Windows ME et ce fichier supplémentaire :

• C:\windows\inf\other\AIRONETNETX500.INF

Sous Windows 2000, vérifiez que la carte est insérée, puis supprimez les fichiers suivants :

• C:\WINNT\system32\drivers\PCX500.SYS

• C:\WINNT\system32\VXDX500.VXD

La carte Aironet copie les protocoles des autres cartes réseau.

Les versions actuelles du logiciel Aironet Client Adapter placent une entrée dans le panneau Ajout/Suppression de programmes de Windows.

Q. Après avoir inséré ma carte PCI et amorcé mon ordinateur, le logiciel d'installation de Cisco Aironet indique que la carte n'est pas installée. Quel est le problème ?

A. Parfois, lorsqu'une nouvelle carte PCI est installée sur un PC, le BIOS/CMOS ne relecture pas le bus PCI et reconnaît qu'une nouvelle carte a été insérée. Redémarrez l'ordinateur et entrez votre programme de configuration CMOS. Certains ordinateurs nécessitent d'appuyer sur Supprimer, F2, F10 ou sur d'autres touches. Certains ordinateurs nécessitent un amorçage avec un disque utilitaire spécial. Disposez des données de configuration de réinitialisation CMOS ou actualisez la configuration matérielle. Ce libellé peut être différent et dépend du fabricant du BIOS. S'il n'existe aucune option de cette nature, modifiez la date/heure ou un autre paramètre mineur du BIOS. Ensuite, enregistrez les modifications et quittez.

Le fait est que quelque chose dans CMOS modifié doit déclencher une nouvelle lecture du bus PCI et s'assurer que le matériel reconnaît la carte PCI de sorte que Windows reconnaisse également la carte. Si vous ne parvenez pas à obtenir que le BIOS affiche la carte à ce niveau, contactez le support technique pour obtenir de l'aide sur votre ordinateur.

Q. Dois-je utiliser le pilote Windows 98 pour mon adaptateur PCI AIR-PI21AG-A-K9 802.11 a/b/g ? Le pilote est introuvable dans la page Téléchargements sans fil.

A. La plate-forme Windows 98 ne prend pas en charge les cartes AIR-CB21AG et AIR-PI21AG. Ces cartes sont développées uniquement pour les plates-formes Windows XP et Windows 2000. Vous pouvez utiliser les cartes client de la gamme 350 avec radio 802.11b ou l'adaptateur client LAN sans fil Cisco Aironet 5 GHz (CB20A). La plate-forme Windows 98 prend en charge ces cartes client. Les pilotes de ces cartes sont disponibles à Téléchargements sans fil (clients enregistrés uniquement).

Q. Quels sont les adaptateurs et utilitaires client Cisco pris en charge sous Windows Vista ?

A. Actuellement, la carte client LAN sans fil Cisco Aironet 802.11a/b/g Cardbus (CB21AG) et la carte client LAN sans fil PCI Cisco Aironet 802.11 a/b/g (PI21AG) sont prises en charge sur Windows Vista. Référez-vous aux Notes de publication pour les adaptateurs client Cisco Aironet 802.11a/b/g (CB21AG et PI21AG) pour Windows Vista 1.0 pour plus d'informations sur la prise en charge de Vista sur les adaptateurs client sans fil.

L'utilitaire de bureau Cisco Aironet (ADU) et l'utilitaire client Cisco Aironet ne sont pas pris en charge sous Windows Vista.

Configuration

Q. Comment rétablir les paramètres d'usine par défaut de la carte client ?

A. Lancez l'utilitaire client Aironet (ACU) ou l'utilitaire bureau Aironet (ADU), puis cliquez sur Commandes, puis sur Modifier les propriétés. Dans chaque onglet, cliquez sur Paramètres par défaut.

Sécurité

Q. Ai-je besoin d'un matériel spécial pour prendre en charge le chiffrement ?

A. Le modèle matériel spécifique détermine le niveau de cryptage pour l'unité :

• Les modèles 342 et 352 prennent en charge le cryptage sur 40 et sur 128 bits.

• Les modèles 341 et 351 ne prennent en charge que le cryptage 40 bits.

• Les modèles CB20A et CB21AG prennent en charge le cryptage 40 et 128 bits.

• Le modèle CB21AG prend également en charge le chiffrement AES.

• PI21AG prend en charge les clés WEP statiques et dynamiques IEEE 802.11 de 40 et 128 bits

Q. Comment sécuriser les données via la liaison radio d'une carte client ?

A. Activez le protocole WEP (Wired Equivalent Privacy) pour chiffrer les paquets envoyés via une liaison radio. Référez-vous à Exemple de configuration de Wired Equivalent Privacy (WEP) sur les points d'accès et ponts Aironet pour plus d'informations.

Problèmes et erreurs divers

Q. Lorsque ma carte PC transfère du trafic, les haut-parleurs de mon ordinateur portable bourdonnent. Quel est le problème ?

A. Ce problème provient d'un blindage insuffisant autour du socket PCMCIA. L'énergie radio de la carte qui passe le trafic fuit dans les haut-parleurs (parce que l'énergie n'est pas suffisamment contenue dans le support de la carte) et se manifeste comme un bourdonnement dans les haut-parleurs. Par conséquent, ce buzz n'est pas un problème avec la carte, mais avec le socket. La résolution doit provenir du fabricant de l'ordinateur portable qui a choisi de ne pas protéger le socket.

Q. Quelles sont les sources possibles d'interférence pour la liaison de radiofréquence (RF) de ma carte client ?

A. Les interférences peuvent provenir de plusieurs sources, notamment des téléphones sans fil 2,4 GHz, des fours à micro-ondes mal blindés et des équipements sans fil fabriqués par d'autres sociétés. Les radars de police, les moteurs électriques et les pièces métalliques mobiles des machines peuvent également causer des interférences. Référez-vous à Résolution des problèmes affectant la communication par radiofréquence pour plus d'informations.

Q. Les points d'accès autonomes prennent-ils en charge l'équilibrage de charge avec toutes les cartes client sans fil ?

A. Les points d'accès autonomes prennent en charge l'équilibrage de charge uniquement avec les cartes sans fil Cisco 350 avec extensions Aironet activées. Comme cela n'est pas inclus dans le programme Cisco Compatible Extensions (CCX), il ne fonctionne avec aucune autre carte sans fil.

Q. Comment activer la connexion dans Windows Zero Config (WZC) dans les clients sans fil Windows ?

A. Sur le client, activez les journaux EAPOL et RASTLS à l’aide des commandes suivantes :

• netsh ras set traçage eapol enable

• netsh ras set trace rastls enable

Afin de désactiver les journaux, exécutez les mêmes commandes, mais remplacez enable par disable. Pour XP, tous les journaux se trouvent dans %systemroot%\windows\tracing.

Q. J'ai configuré un demandeur Windows Zero Config (WZC) avec un nom SSID. La diffusion SSID est désactivée dans le point d'accès (AP). Il est configuré pour le protocole WEP (Wired Equivalent Privacy) statique. L'association avec l'AP est correcte lorsque ce SSID est utilisé. Cependant, une fois que je déconnecte la connexion sans fil de la liste des réseaux sans fil (windows), elle est supprimée de la liste des réseaux. Pourquoi cela ?

A. Le SSID de diffusion doit être activé pour que la configuration du demandeur WZC fonctionne comme prévu. Si le SSID de diffusion n'est pas activé, l'utilitaire rencontre des problèmes de réseau qui disparaissent de la liste.

Q. J'ai configuré deux réseaux avec diffusion SSID activée dans le point d'accès (AP). Cependant, je ne peux voir qu'un seul réseau dans la liste des réseaux sans fil (fenêtres). Est-ce normal et y a-t-il une solution pour voir les deux ?

A. Si vous utilisez l'identificateur MBSSID (Multiple Basic Service Set Identifier) sur l'AP, celui-ci utilise une adresse MAC de décalage pour diffuser les deux SSID. Étant donné que tout SSID de diffusion nécessite l'adresse MAC de l'AP, sans MBSSID activé, vous n'en verrez qu'un.

Q. Lorsqu'un client revient du mode veille, il n'est pas automatiquement réauthentifié au point d'accès (AP). Il nécessite le redémarrage de l'intégralité du processus d'authentification. Est-ce normal ?

A. Il est normal qu'un adaptateur client rencontre des problèmes lors de la réauthentification au point d'accès une fois qu'il revient du mode veille. Le point d'accès a un délai d'inactivité. Par conséquent, lorsqu'une carte passe en mode veille, le point d'accès désauthentifie le client. Lorsque le client reprend la session, il conserve l'état d'authentification. Pour cette raison, il ne renvoie pas la requête de sonde afin de recommencer tout le processus. C'est pourquoi, s'ils démarrent ou redémarrent le processus d'authentification, le client peut s'authentifier.

Q. Que signifie le message d'erreur : "Le paquet au client xxxx a atteint le nombre maximal de tentatives, supprimant le client" ?

A. Le paquet au client xxxx a atteint le nombre maximal de tentatives, en supprimant le message d'erreur du client signifie que le point d'accès dissocie le client parce que le client n'a pas répondu aux messages de conservation d'activité max envoyés par le point d'accès. Cela peut indiquer une mauvaise radiofréquence. Configurez cette commande sur l'AP afin d'éliminer ce problème et de permettre au client de ne pas perdre la connexion :

packet retries 128 drop-packet

L'augmentation des tentatives de réinitialisation de paquets à 128 avec l'option drop-packet est une solution de contournement pour le problème RF défectueux. Référez-vous à Configuration des tentatives de données maximales pour plus d'informations sur cette commande.

Q. Est-il possible de gérer dynamiquement la bande passante du client via le serveur RADIUS et le BBSM ?

A. Oui. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le gestionnaire de services à large bande (BBSM) Cisco avec le serveur RADIUS.

Cisco BBSM fournit des fonctionnalités et des fonctionnalités de gestion de l'accès Internet public et invité aux réseaux filaires et sans fil. Il fonctionne avec les produits LAN de la couche d'accès Cisco tels que les commutateurs de la couche d'accès. Référez-vous à la documentation Cisco BBSM pour plus d'informations.

BBSM effectue l'authentification RADIUS et l'autorisation des utilisateurs finaux (d'un VLAN spécifique). Chaque fois que l'utilisateur final tente de se connecter à Internet, BBSM demande un nom d'utilisateur et un mot de passe. Les valeurs entrées sont utilisées dans le paquet de demande d'accès au serveur d'authentification RADIUS. Une fois l'authentification réussie, le serveur RADIUS envoie un attribut spécifique au fournisseur qui contient une valeur de bande passante en kbits/s dans le paquet Access-Accept.

Lorsque le serveur RADIUS envoie cet attribut spécifique au fournisseur qui contient une valeur de bande passante en kbits/s, BBSM limite la bande passante de la session de l'utilisateur final à la valeur en kbits/s spécifiée. Afin d'utiliser cette fonctionnalité, les administrateurs doivent configurer leur serveur RADIUS pour envoyer l'attribut spécifique au fournisseur pour transmettre un ID de fournisseur de 5263, un type de fournisseur de 1, et la valeur entière de la bande passante en kbits/s désirée pour le compte d'utilisateur.

Référez-vous à Cisco BBSM - Using RADIUS Authentication, Authorization, and Accounting pour plus d'informations sur le fonctionnement de BBSM avec un serveur RADIUS pour l'authentification des utilisateurs et la gestion de la bande passante.

Référez-vous à Gestion de la bande passante Cisco BBSM pour savoir comment contrôler la bande passante d'un utilisateur dans BBSM.

Référez-vous également à Configuration des commutateurs Cisco 2900XL/3500XL avec des VLAN pour utiliser Cisco BBSM 5.0 pour des informations détaillées sur la façon de configurer les commutateurs en amont d'un client avec des VLAN afin de fonctionner avec BBSM.

Informations connexes

• Guides d'installation et de configuration des adaptateurs client Cisco Aironet
• Produits LAN sans fil Cisco
• Support et documentation techniques - Cisco Systems