Mettre à niveau le microprogramme d'un téléphone IP avec CCME

Introduction

Il fournit la procédure de mise à niveau du microprogramme de téléphone IP Cisco avec Cisco CallManager Express.

Conditions préalables

Conditions requises

Assurez-vous que vous répondez à ces exigences avant d'essayer cette configuration :

• Des Téléphones IP de Cisco sont actuellement inscrits à Cisco CallManager Express.

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur des ces logiciel et versions de matériel, mais applicable à tous les releases de Cisco CallManager Express et chargements de téléphone IP de Cisco :

• Cisco IOS ? Routeur sur le Cisco IOS ? Release 12.4(4)T avec la version de Cisco CallManager Express 3.4(0)

• Téléphone IP 7960 de Cisco

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Informations générales

Images signées et non signées (authentification d'image)

Il y a deux types d'images qui sont utilisées sur le téléphone IP 7960 et 7940 de Cisco : images signées et non signées. L'authentification d'image est exécutée par les fichiers binaires signés. Les images signées ont une extension .sbn, alors que les images non signées ont une extension .bin.

Les versions d'image plus tôt que 5.x reçoivent les fichiers binaires non signés. Les versions d'image 5.x et reçoivent plus tard seulement les fichiers binaires signés, qui améliore la Sécurité sur le téléphone IP 7960 et 7940 de Cisco. Cependant, l'utilisation des fichiers binaires signés ne te permet pas pour retourner à une image de microprogramme non signée plus tôt. Une fois qu'une image de microprogramme de version 5.0 est installée, indépendamment du protocole, l'image ne peut pas être remplacée par n'importe quelle version précédente. L'image de microprogramme peut être remplacée seulement par une autre version d'image signée 5.x ou plus tard. Toutes les versions plus tôt que la version 5.0 pour le téléphone IP 7960 et 7940 de Cisco ne chargent pas sur le téléphone après installation.

Configurez

Dans cette section, vous êtes présenté avec les informations pour améliorer le micrologiciel de téléphone IP de Cisco.

Téléchargements

Les fichiers de micrologiciel exigés de SCCP peuvent être téléchargés de la gamme 7900 du téléphone IP FW de Cisco (NON SIP) - téléchargement logiciel (clients enregistrés seulement). Téléchargez le fichier approprié .zip pour le modèle de téléphone IP de Cisco. Selon le modèle du téléphone IP de Cisco, le fichier .zip peut contenir un ou plusieurs fichiers.

Le fichier de la version 7.2(3) .zip de micrologiciels pour le téléphone IP de Cisco modèle 7960 et 7940, cmterm-7940-7960-sccp.7-2-3.zip, inclut ces fichiers :

• P00307020300.bin

• P00307020300.sbn

• P00307020300.sb2

• P00307020300.loads

De même, le fichier du micrologiciel .zip pour le modèle 7905G de téléphone IP de Cisco, cmterm-7905G-sccp.6-1-1, inclut ces fichiers :

• CP7905060101SCCP050429A.sbin

• CP7905060101SCCP050429A.zup

Configurations pas à pas

Afin de configurer le micrologiciel applicable, terminez-vous ces étapes :

1. Transférez tous les fichiers de micrologiciel vers la mémoire flash de Cisco CallManager Express. Afin de vérifier le transfert des fichiers, émettez la commande de show flash :

   Router_CCME#show flash
   
   
   -#- --length-- -----date/time------ path
   
   
   !--- Part of output elided.
   
   
   13      128996 Nov 30 2005 07:05:36 +00:00 P00307020300.bin
   14      129400 Nov 30 2005 07:06:02 +00:00 P00307020300.sbn
   15      681290 Nov 30 2005 07:06:18 +00:00 P00307020300.sb2
   16         461 Nov 30 2005 07:06:34 +00:00 P00307020300.loads
   
   24612864 bytes available (103567360 bytes used)

2. Rendez les fichiers disponibles pour le téléchargement par des Téléphones IP de Cisco avec cette configuration :

   Router_CCME#configure terminal
   Router_CCME(config)#tftp-server flash: P00307020300.bin
   Router_CCME(config)#tftp-server flash: P00307020300.sbn 
   Router_CCME(config)#tftp-server flash: P00307020300.sb2
   Router_CCME(config)#tftp-server flash: P00307020300.loads
   

3. Configurez le microprogramme approprié pour les Téléphones IP de Cisco :

   Router_CCME#configure terminal
   Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
   Router_CCME(config)#telephony-service
   Router_CCME(config-telephony)#load 7960-7940  P00307020300
   Updating CNF files
   CNF files updating complete
   

   Remarque: Dans la commande de chargement, l'extension (.bin ou .sbn) du fichier de micrologiciel ne doit pas être mentionnée.

4. Remettez à l'état initial les Téléphones IP de Cisco afin de les faire sélectionner la version de nouveau micrologiciel. Si vous avez prévu pour le temps d'arrêt, remettez à l'état initial tous les téléphones immédiatement. Vous pouvez également remettre à l'état initial les téléphones individuellement, car les utilisateurs sont prêts.

   Router_CCME(config-telephony)#reset ?
     H.H.H         mac address
     all           reset all ethernet phones
     cancel        cancel in progress reset
     sequence-all  reset all ethernet phones sequentially, wait for each phone to
                   re-register before reseting the next phone. This prevents
                   possible conflict between phones when accessing IOS TFTP
                   services.
   
   Router_CCME(config-telephony)#reset all
   Reset 1 phones: at 15 second interval        - this could take several minutes p
   er phone
   Starting with 7960 phones
   
   Router_CCME(config-telephony)#
   Reset-All: Requesting Reset for phone SEP000A8A93E0F9 at 172.16.2.101 deviceType
    7 Telecaster 7960  Idle [count=1]
   
   *Nov 30 09:21:39.803 UTC: %IPPHONE-6-UNREGISTER_NORMAL: ephone-1:SEP000A8A93E0F9
    IP:172.16.2.101 Socket:1 DeviceType:Phone has unregistered normally.
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 8 Telecaster 7940
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 6 Telecaster 7910
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 20000 7905
   *Nov 30 09:21:53.803 UTC: %IPPHONE-6-REG_ALARM: 22: Name=SEP000A8A93E0F9 Load=7.
   2(3.0) Last=Reset-Reset
   *Nov 30 09:21:53.803 UTC: %IPPHONE-6-REGISTER: ephone-1:SEP000A8A93E0F9 IP:172.1
   6.2.101 Socket:1 DeviceType:Phone has registered.
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30008 7902
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30007 7912
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30002 7920
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30016 CIPC
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30006 7970
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 119 7971
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 115 7941
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 308 7961GE
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 309 7941GE
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 307 7911
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 302 7985
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30018 7961
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30019 7936
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 12 ATA Phone
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30027 SCCP Gateway (AN)
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30028 SCCP Gateway (BRI)
   
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 9 7935
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 1 30SP+
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 2 12SP+
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 3 12SP
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 4 12
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 5 30VIP
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 80 Unity Voice Port
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type 21 Unity Voice Port
   Reset/Restart-all looking for phones registered as type -1 Unknown -1
   Reset-All issued for 1 phones
    43 seconds (wait for last phone to re-register)

Router_CCME#show ephone phone-load
DeviceName        CurrentPhoneload       PreviousPhoneload      LastReset
=====================================================================
SEP000A8A93E0F9   7.2(3.0)               7.2(2.0)               Initialized

Vérifiez

Référez-vous à cette section pour vous assurer du bon fonctionnement de votre configuration.

Fournissez ces commandes à verfiy votre configuration :

• affichez que le service téléphonique affiche entièrement la configuration détaillée de tous les Téléphones IP de Cisco, ports vocaux, et pairs de cadran du routeur de service téléphonique de Cisco IOS.

  Router_CCME#show telephony-service all
  CONFIG [Version=3.4(0)]
  ========================
  Version 3.4(0)
  Cisco CallManager Express
  For on-line documentation please see:
  www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/access/ip_ph/ip_ks/index.htm
  
  ip source-address 172.16.2.211 port 2000
  load 7960-7940 P00307020300
  max-ephones 1
  max-dn 1
  max-conferences 8 gain -6
  dspfarm units 0
  dspfarm transcode sessions 0
  hunt-group report delay 1 hours
  max-redirect 5
  time-format 12
  date-format mm-dd-yy
  timezone 0 Greenwich Standard Time
  keepalive 30
  timeout interdigit 10
  timeout busy 10
  timeout ringing 180
  caller-id name-only: enable
  edit DN through Web:  disabled.
  edit TIME through web:  disabled.
  Log (table parameters):
       max-size: 150
       retain-timer: 15
  create cnf-files version-stamp Jan 01 2002 00:00:00
  transfer-system full-consult
  auto assign 1 to 1
  local directory service: enabled.
  
  ephone-dn 1
  number 7001
  preference 0 secondary 9
  huntstop
  call-waiting beep
  
  
  Number of Configured ephones 1 (Registered 1)
  ephone 1
  mac-address 000A.8A93.E0F9
  type 7960
  button  1:1
  !
  
  
  voice-port 50/0/1
   station-id number 7001
  !
  
  
  dial-peer voice 20011 pots
   destination-pattern 7001$
   huntstop
   progress_ind setup enable 3
   port 50/0/1
  
  
  tftp-server system:/its/SEPDEFAULT.cnf
  tftp-server system:/its/SEPDEFAULT.cnf alias SEPDefault.cnf
  tftp-server system:/its/XMLDefault.cnf.xml alias XMLDefault.cnf.xml
  tftp-server system:/its/ATADefault.cnf.xml
  tftp-server system:/its/XMLDefault7960.cnf.xml alias SEP000A8A93E0F9.cnf.xml
  tftp-server system:/its/united_states/7960-tones.xml alias United_States/7960-to
  nes.xml
  tftp-server system:/its/united_states/7960-font.xml alias English_United_States/
  7960-font.xml
  tftp-server system:/its/united_states/7960-dictionary.xml alias English_United_S
  tates/7960-dictionary.xml
  tftp-server system:/its/united_states/7960-kate.xml alias English_United_States/
  7960-kate.xml
  tftp-server system:/its/united_states/SCCP-dictionary.xml alias English_United_S
  tates/SCCP-dictionary.xml
  

• ephone d'exposition — affiche des informations au sujet des Téléphones IP d'enregistré Cisco.

  Router_CCME#show ephone
  
  ephone-1 Mac:000A.8A93.E0F9 TCP socket:[1] activeLine:0 REGISTERED in SCCP ver 6
  mediaActive:0 offhook:0 ringing:0 reset:0 reset_sent:0 paging 0 debug:1
  IP:172.16.2.101 50230 Telecaster 7960  keepalive 5 max_line 6
  button 1: dn 1  number 7001 CH1   IDLE
  

Dépannez

Cette section fournit des informations que vous pouvez utiliser pour dépanner votre configuration.

Ces commandes de débogage aident à identifier toutes les questions dans la mise à jour du firmware :

• événements de debug tftp

• debug ephone register

Cet exemple affiche les informations de débogage générées quand un téléphone IP 7960 de Cisco est avec succès amélioré à la version 7.2.2 de micrologiciels :

*Nov 30 09:15:19.868 UTC: ephone-1[1]:UnregisterMessage after Reset/Restart sent
*Nov 30 09:15:19.868 UTC: ephone-1[1]:Phone Unregistered on socket [1] SEP000A8A
93E0F9
*Nov 30 09:15:19.868 UTC: ephone-1[1]:UnregisterAck sent on socket [1] (0/0/10)
*Nov 30 09:15:19.868 UTC: %IPPHONE-6-UNREGISTER_NORMAL: ephone-1:SEP000A8A93E0F9
 IP:172.16.2.101 Socket:1 DeviceType:Phone has unregistered normally.
*Nov 30 09:15:19.868 UTC: skinny_server_process: Socket error. errno=0
*Nov 30 09:15:19.868 UTC: ephone-1[1]:DisAssociate: Closed socket 1 for unregist
ered phone
*Nov 30 09:15:19.868 UTC: CLOSED Skinny socket 1 for de-registered phone
*Nov 30 09:15:30.976 UTC: TFTP: Looking for CTLSEP000A8A93E0F9.tlv
*Nov 30 09:15:30.984 UTC: TFTP: Looking for SEP000A8A93E0F9.cnf.xml
*Nov 30 09:15:31.504 UTC: TFTP: Opened system:/its/XMLDefault7960.cnf.xml, fd 0,
 size 788 for process 216
*Nov 30 09:15:31.508 UTC: TFTP: Finished system:/its/XMLDefault7960.cnf.xml, tim
e 00:00:00 for process 216
Reset sequence-all, Ready to reset next phone (last 15 sec)

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 8 Telecaster 7940
*Nov 30 09:15:34.384 UTC: New Skinny socket accepted [1] (0 active)
*Nov 30 09:15:34.384 UTC: sin_family 2, sin_port 50230, in_addr 172.16.2.101
*Nov 30 09:15:34.384 UTC: skinny_add_socket 1 172.16.2.101 50230
*Nov 30 09:15:34.869 UTC: %IPPHONE-6-REG_ALARM: 22: Name=SEP000A8A93E0F9 Load=7.
2(3.0) Last=Reset-Reset
*Nov 30 09:15:34.869 UTC:
Skinny StationAlarmMessage on socket [1] 172.16.2.101 SEP000A8A93E0F9
*Nov 30 09:15:34.869 UTC: severityInformational p1=2049 [0x801] p2=1694634156 [0
x650210AC]
*Nov 30 09:15:34.869 UTC: 22: Name=SEP000A8A93E0F9 Load=7.2(3.0) Last=Reset-Rese
t
*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-(1)[1] StationRegisterMessage (0/0/10) from 172
.16.2.101
*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-(1)[1] Register StationIdentifier DeviceName SE
P000A8A93E0F9
*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-(1)[1] StationIdentifier Instance 1    deviceTy
pe 7
*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-1[-1]:stationIpAddr 172.16.2.101
*Nov 3
Reset/Restart-all looking for phones registered as type 6 Telecaster 7910 0 09:1
5:34.869 UTC: ephone-1[-1]:maxStreams 0
*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-1[-1]:protocol Ver 0x84000006
*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-1[-1]:phone-size 2820 dn-size 488
*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-(1) Allow any Skinny Server IP address 172.16.2
.211
*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-1[-1]:Found entry 0 for 000A8A93E0F9
*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-1[-1]:socket change -1 to 1
*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-1[-1]:FAILED: CLOSED old socket -1
*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-1[1]:***Force device subtype to 0
*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-1[1]:phone SEP000A8A93E0F9 re-associate OK on s
ocket [1]
*Nov 30 09:15:34.869 UTC: %IPPHONE-6-REGISTER: ephone-1:SEP000A8A93E0F9 IP:172.1
6.2.101 Socket:1 DeviceType:Phone has registered.
*Nov 30 09:15:34.869 UTC: Phone
Reset/Restart-all looking for phones registered as type 20000 7905   0 socket 1
*Nov 30 09:15:34.869 UTC: Skinny Local IP address = 172.16.2.211 on port 2000

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: Skinny Phone IP address = 172.16.2.101 50230
*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-1[1]:Signal protocol ver 5 to phone with ver 6
*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-1[1]:Date Format M/D/Y
*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-1[1]:RegisterAck sent to ephone 1: keepalive pe
riod 30 use sccp-version 5
*Nov 30 09:15:34.873 UTC: ephone-1[1]:CapabilitiesReq sent
*Nov 30 09:15:35.125 UTC: ephone-1[1]:CapabilitiesRes received
*Nov 30 09:15:35.125 UTC: ephone-1[1]:Caps list 7
WideBand_256K  120 ms
G711Ulaw64k  40 ms
G711Alaw64k  40 ms
G729AnnexB  60 ms
G729AnnexAwAnnexB  60 ms
G729  60 ms
G729AnnexA  60 ms

*Nov 30 09:15:35.125 UTC: ephone-1[1]:ButtonTemplateReqMessage
*Nov 30 09:15:35.
Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30008 7902  125 UTC: eph
one-1[1]:CheckAutoReg
*Nov 30 09:15:35.125 UTC: ephone-1[1]:AutoReg is disabled
*Nov 30 09:15:35.125 UTC: ephone-1[1][SEP000A8A93E0F9]:Setting 6 lines 0 speed-d
ials on phone (max_line 6)
*Nov 30 09:15:35.125 UTC: ephone-1[1]:First Speed Dial Button location is 0 (0)
*Nov 30 09:15:35.125 UTC: ephone-1[1]:Configured 0 speed dial buttons
*Nov 30 09:15:35.125 UTC: ephone-1[1]:ButtonTemplate lines=6 speed=0 buttons=6 o
ffset=0
*Nov 30 09:15:35.381 UTC: ephone-1[1]:StationSoftKeyTemplateReqMessage
*Nov 30 09:15:35.381 UTC: ephone-1[1]:StationSoftKeyTemplateResMessage
*Nov 30 09:15:35.633 UTC: ephone-1[1]:StationSoftKeySetReqMessage
*Nov 30 09:15:35.633 UTC: ephone-1[1]:Removed SkPark key
*Nov 30 09:15:35.633 UTC: ephone-1[1]:StationSoftKeySetResMessage
*Nov 30 09:15:3
Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30007 7912  5.885 UTC: e
phone-1[1]:StationLineStatReqMessage from ephone line 6
*Nov 30 09:15:35.885 UTC: ephone-1[1][SEP000A8A93E0F9]:StationLineStatReqMessage
 from ephone line 6 Invalid DN 0
*Nov 30 09:15:35.885 UTC: ephone-1[1][SEP000A8A93E0F9]:StationLineStatResMessage
 sent to ephone (1 of 6)
*Nov 30 09:15:36.137 UTC: ephone-1[1]:StationLineStatReqMessage from ephone line
 5
*Nov 30 09:15:36.137 UTC: ephone-1[1][SEP000A8A93E0F9]:StationLineStatReqMessage
 from ephone line 5 Invalid DN 0
*Nov 30 09:15:36.137 UTC: ephone-1[1][SEP000A8A93E0F9]:StationLineStatResMessage
 sent to ephone (2 of 6)
*Nov 30 09:15:36.389 UTC: ephone-1[1]:StationLineStatReqMessage from ephone line
 4
*Nov 30 09:15:36.389 UTC: ephone-1[1][SEP000A8A93E0F9]:StationLineStatReqMessage
 from ephone line 4 Invalid DN 0
*Nov 30 09:15:36.38
Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30002 7920  9 UTC: ephon
e-1[1][SEP000A8A93E0F9]:StationLineStatResMessage sent to ephone (3 of 6)
*Nov 30 09:15:36.641 UTC: ephone-1[1]:StationLineStatReqMessage from ephone line
 3
*Nov 30 09:15:36.641 UTC: ephone-1[1][SEP000A8A93E0F9]:StationLineStatReqMessage
 from ephone line 3 Invalid DN 0
*Nov 30 09:15:36.641 UTC: ephone-1[1][SEP000A8A93E0F9]:StationLineStatResMessage
 sent to ephone (4 of 6)
*Nov 30 09:15:36.893 UTC: ephone-1[1]:StationLineStatReqMessage from ephone line
 2
*Nov 30 09:15:36.893 UTC: ephone-1[1][SEP000A8A93E0F9]:StationLineStatReqMessage
 from ephone line 2 Invalid DN 0
*Nov 30 09:15:36.893 UTC: ephone-1[1][SEP000A8A93E0F9]:StationLineStatResMessage
 sent to ephone (5 of 6)
*Nov 30 09:15:37.145 UTC: ephone-1[1]:StationLineStatReqMessage from ephone line
 1
*Nov 30 09:15:37.145 UTC: ephon
Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30016 CIPC  e-1[1]:Stati
onLineStatReqMessage ephone line 1 DN 1 = 7001 desc = 7001 label =
*Nov 30 09:15:37.145 UTC: ephone-1[1][SEP000A8A93E0F9]:StationLineStatResMessage
 sent to ephone (6 of 6)
*Nov 30 09:15:37.145 UTC: ephone-1[1]:SkinnyCompleteRegistration
*Nov 30 09:15:37.221 UTC: TFTP: Looking for SEP000A8A93E0F9.cnf.xml
*Nov 30 09:15:37.221 UTC: TFTP: Opened system:/its/XMLDefault7960.cnf.xml, fd 0,
 size 788 for process 216
*Nov 30 09:15:37.221 UTC: TFTP: Looking for RINGLIST.XML
*Nov 30 09:15:37.241 UTC: TFTP: Finished system:/its/XMLDefault7960.cnf.xml, tim
e 00:00:00 for process 216
*Nov 30 09:15:37.245 UTC: TFTP: Looking for DISTINCTIVERINGLIST.XML
*Nov 30 09:15:37.409 UTC: ephone-1[1]:Skinny Available Lines 6 set for socket [1
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*Nov 30 09:15:37.409 UTC: ephone-1[1]:Already d
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mpleteRegistration
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Reset/Restart-all looking for phones registered as type 21 Unity Voice Port
Reset/Restart-all looking for phones registered as type -1 Unknown -1
Reset-All issued for 1 phones
 45 seconds (wait for last phone to re-register)

Remarque: Pendant une mise à jour, si le LCD de l'des affichages de téléphone IP de Cisco classent non trouvé, ceci pourrait indiquer une tentative de charger une image non signée sur un téléphone IP de Cisco qui a déjà une image signée.

Informations connexes

• Matrice de mise à niveau du firmware des téléphones IP Cisco 7940 et 7960
• Assistance technique concernant la technologie vocale
• Support produit pour Voix et Communications IP
• Dépannage des problèmes de téléphonie IP Cisco
• Support et documentation techniques - Cisco Systems