MXE-3500 : Solution pour les vidéos source corrompues qui entraînent des échecs

Introduction

Ce document décrit un problème qui se produit lorsque le moteur Media Experience Engine (MXE) 3500 tente de transcoder certaines vidéos sources qui peuvent contenir des défauts (ou des corruptions). Ces défauts peuvent empêcher le MXE de traiter la vidéo ou créer des fichiers vidéo de sortie contenant les mêmes défauts que ceux exposés par la vidéo source (pixelisation ou artefacts).

Problème

Plusieurs exemples de ce problème peuvent se produire. Dans un exemple, un utilisateur tente de convertir un fichier MP4 en fichier vidéo Flash (FLV) et les artefacts vidéo convertis dans la vidéo.  Lorsque vous affichez la vidéo source dans le Lecteur VLC Media, aucun artefact n'apparaît.  Cependant, lorsque la vidéo source est lue dans Apple QuickTime, les artefacts sont visibles.  Comme les fichiers MP4 sont transcodés avec QuickTime par le MXE, le fichier de sortie contenait les mêmes défauts que ceux qui sont observés lorsque vous lisez la vidéo source avec le lecteur QuickTime.  Dans une autre situation, l'utilisateur peut télécharger trois des cinq fichiers AVI (Audio Video Interleave) via Cisco Show and Share et les faire traiter correctement par le MXE.  Cependant, deux des vidéos démarrent par le biais du MXE, et après un certain pourcentage de traitement, il abandonne et génère des messages d'erreur ECS comme celui-ci :

2013-09-12 12:54:19,715 [ServiceWorker-TaskScheduler] ERROR 
skSchedulerServiceWorker -[EC_COMPLETED] Task Execution 
9078 is now complete. Reason = Failed.

2013-09-12 12:54:19,730 [ServiceWorker-LcsMessage] ERROR     
Ecs.LcsMessageWorker - [AME_RESFAILED] [EC:9078] 
[Node:localhost] Error, worker (24, prefilter) failed,  
unexpectedly closed the connection while running.

Dans les journaux LCS, les messages suivants ont été vus :

2013-09-12 11:53:53 DBG MXE3500  prefilter  9078 Using reader timeout: [60] sec(s)
2013-09-12 11:53:59 STA MXE3500  prefilter  9078   0% complete,     6 seconds elapsed
2013-09-12 11:54:05 STA MXE3500  prefilter  9078   1% complete,    12 seconds elapsed
2013-09-12 11:54:11 STA MXE3500  prefilter  9078   2% complete,    18 seconds elapsed
2013-09-12 11:54:17 STA MXE3500  prefilter  9078   3% complete,    24 seconds elapsed
2013-09-12 11:54:19 ERR MXE3500  prefilter  9078 ------------------------------------
2013-09-12 11:54:19 ERR MXE3500  prefilter  9078 
   Exception code: C0000005 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
2013-09-12 11:54:19 ERR MXE3500  prefilter  9078 Fault address:  737E3152 01:00002152 
   C:\WINDOWS\system32\msvidc32.dll
2013-09-12 11:54:19 ERR MXE3500  prefilter  9078 illegal read of address(0x0214A000)

Lorsque les fichiers vidéo concernés sont affichés dans le Lecteur Windows Media, des éléments de la vidéo sont endommagés. Dans les deux cas, les problèmes se produisent à l'étape de préfiltre du processus de conversion vidéo MXE.

Solution

Une solution consiste à traiter le fichier vidéo corrompu à travers un pipeline différent.  Avec un fichier MP4, vous pouvez forcer le préprocesseur à utiliser DirectShow au lieu de QuickTime.  Avec un fichier AVI, vous forcez le préprocesseur à utiliser QuickTime.

1. Créez un fichier XML nommé 'manage_input_extensions.xml' avec les paramètres suivants :

   <extensions>
           <extension input="ts" treat-as="mpg" /> 
           <extension input="" treat-as="gxf" type="directshow" /> 
           <extension input="mp4" type="directshow" /> 
           <extension input="avi" type="quicktime" /> 
   </extensions>

2. Copiez ce fichier dans le MXE.
3. Remote Desktop dans le MXE et copiez le fichier XML dans le répertoire C:\media directory.
4. Connectez-vous à l'interface utilisateur MXE.
5. Accédez à Gestion des profils, puis sélectionnez Ouvrir le profil. Choisissez « Préprocesseur » pour la classe de profil et ouvrez le fichier de préprocesseur approprié (dans le cas de Show and Share, choisissez le fichier DMS_SNS_PP).
6. Accédez à la section Management Input Extensions et cochez la case Enabled. Accédez à \\LOCALHOST\media and select the above copied XML file (manage_input_extensions.xml).
7. Enregistrez le profil.
8. Redémarrer le travail vidéo problématique via Show and Share. Vous pouvez vouloir supprimer les travaux en suspens ayant échoué, si vous ne l'avez pas déjà fait.

Note: Une fois le travail terminé, répétez les étapes quatre à sept, mais décochez la case Activé pour revenir à l'état par défaut du préprocesseur et enregistrer les modifications.

Historique de révision