L'extension Mobility(EM) CUCM 12.X et la mobilité d'extension croisent l'URL de service de procédure de connexion de Cluster(EMCC)

Introduction

Ce document décrivent la nouvelle ressource Locator(URL) en uniforme de service dans Cisco Unified Communications Manager(CUCM) 12.X.

Conditions préalables

La mobilité de Cisco Extension permet à des utilisateurs temporairement un accès leur configuration de téléphone IP unifié Cisco telle que la ligne apparences, services, et cadrans de vitesse d'autres Téléphones IP de Cisco Unified. La mobilité d'extension prend en charge des Téléphones IP de Cisco Unified qui exécutent le SCCP et le SIP.

La fonctionnalité de mobilité d'extension étend sur la plupart des Téléphones IP de Cisco Unified. Vous pouvez configurer chaque téléphone IP unifié Cisco afin de prendre en charge la mobilité de Cisco Extension à la fenêtre par défaut de profil de périphérique dans la gestion de Cisco Unified Communications Manager. Ceci permet les utilisateurs qui n'ont pas un profil de périphérique d'utilisateur pour un téléphone IP unifié Cisco particulier afin d'utiliser la mobilité de Cisco Extension avec ce téléphone.

Conditions requises

 Cette caractéristique a été introduite dans CUCM 12.X.

Composants utilisés

 Version CUCM : 12.0.0.99834-5

 Modèle de téléphone - 88XX

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est vivant, assurez-vous que vous comprenez l'impact potentiel de n'importe quelle commande.

Configurez

Diagramme du réseau

Configurations

URL Configuration(EM) de service de substitution de poste :

Vous êtes familiarisé avec configurez l'URL mobilty d'extension pour la procédure de connexion normale pour le « user-id ».

URL normal de procédure de connexion d'EM :

http:// <ip>:8080/emapp/EMAppServlet?device=#DEVICENAME#

Basé sur le paramètre dans l'URL de service de téléphonie, l'application de mobilité d'extension sert différents types de page de connexion pour l'utilisateur final.

La procédure de connexion d'EM est maintenant disponible dans trois types différents :

1. User-id
2. DN primaire
3. User-id de libre-service

Cette table vous aide à identifier les différents types de procédure de connexion :

1. User-id (UID) :

C'est l'ouverture de session utilisateur de thatallow URL de service avec leur user-id.

Ici, l'UID est le type de procédure de connexion.

&loginType=UID http://<ip>:8080/emapp/EMAppServlet?device=#DEVICENAME#

Naviguez vers le périphérique > le paramètre de périphérique > les services de téléphonie > ajoutent nouveau

Comment il regarde sur réel téléphonez :

 2. DN primaire

D'abord vous le besoin comprenez au sujet de ce qui son moyen par le DN primaire ?

Ainsi à la page de configuration d'utilisateur final vous avez l'optio réglé le DN primaire.

Si vous ne placez pas le DN primaire pour l'utilisateur et les essais ouvrent une session, vous recevez une panne avec cette erreur :

Error code : 23
Error message on phone: Login is unavailable(23) / Logout is unavailable(23

Se produit quand user-id écrit (UID)/user-id de libre-service (fournisseur de services) ou le poste principal (DN) n'est pas trouvé dans la base de données

C'est l'URL de service pour permettre à des utilisateurs pour ouvrir une session avec leur DN de Primay.

&loginType=DN http://<ip>:8080/emapp/EMAppServlet?device=#DEVICENAME#

Naviguez vers le périphérique > le paramètre de périphérique > les services de téléphonie > ajoutent nouveau

Comment il regarde sur réel téléphonez :

user-id 3.Self-Service

C'est l'ID utilisé qui gèrent le portail de self care.

S'il n'est pas configuré à la page d'utilisateur final, vous n'êtes pas permis la procédure de connexion sur cet URL de service et donnez cette erreur :

Error code : 23
Error message on phone: Login is unavailable(23) / Logout is unavailable(23)

• Se produit quand user-id écrit (UID)/user-id de libre-service (fournisseur de services) ou le poste principal (DN) n'est pas trouvé dans la base de données

Entretenez l'URL pour l'user-id de libre-service :

&loginType=SP http://<ip>:8080/emapp/EMAppServlet?device=#DEVICENAME#

Naviguez vers le périphérique > le paramètre de périphérique > les services de téléphonie > ajoutent nouveau

Comment il regarde sur réel téléphonez :

URL Configuration(EMCC) de service de batterie de croix de mobilité d'extension :

Comme l'EM entretenez l'URL, nous ont trois types pour la procédure de connexion EMCC aussi bien. Voici l'URL de service pour les types respectifs de procédure de connexion.

• User-id : C'est l'URL de service pour la procédure de connexion EMCC.

  &loginType=UID http://<ip>:8080/emapp/EMAppServlet?device=#DEVICENAME#&EMCC=#EMCC#

• DN primaire :

  &loginType=DN http://<ip>:8080/emapp/EMAppServlet?device=#DEVICENAME#&EMCC=#EMCC#

• User-id de libre-service :

  #&loginType=SP http://<ip>:8080/emapp/EMAppServlet?device=#DEVICENAME#&EMCC=#EMCC

Codes d'erreur pour EMCC :

Codes d'erreur communs pour des questions de procédure de connexion EMCC :

• « Error Code: 47
  Message d'erreur au téléphone : Le DN a le multiple users(47)
  
  Se produit sur la procédure de connexion EMCC quand l'extension (poste principal sous la page de configuration d'utilisateur final) utilisée pour la procédure de connexion est assignée pour des plusieurs utilisateurs
• « Error Code: 1
  Message d'erreur au téléphone : La procédure de connexion est unavailable(1)/déconnexion est unavailable(1)
  
  Se produit quand le service d'EM ne pourrait pas analyser la demande XML d'EMApp/EMservice ou en raison de la non-concordance dans les versions entre la maison et les versions de visite CUCM.
• Code d'erreur : 23
  Message d'erreur au téléphone : La procédure de connexion est unavailable(23)/déconnexion est unavailable(23)
  
  Se produit quand user-id écrit (UID)/user-id de libre-service (fournisseur de services) ou le poste principal (DN) n'est pas trouvé dans la base de données

Remarque: Si EMCC est configuré entre 12.x et pré 12.x CUCM, le processus de procédure de connexion fonctionne seulement avec l'user-id (moyen traditionnel), pas avec le DN ou l'ID de Selfcare.

Vérifiez

Dépannez

Collectez ces logs pour la question EM/EMCC :

• Mobilité de Cisco Extension
• Application de mobilité de Cisco Extension
• Messages de console de téléphone
• Capture de paquet du téléphone
• Détails de logins TV

Snippet for EM APP logs.
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Sample Snippets for Login Type "DN"

2017-08-28 21:07:04,522 INFO  [http-bio-8080-exec-10] EMAppServlet              - EMApp Request# ----->1190
2017-08-28 21:07:04,523 INFO  [http-bio-8080-exec-10] EMAppServlet              - EMAppServlet: Request protocol is :http
2017-08-28 21:07:04,523 INFO  [http-bio-8080-exec-10] EMAppServlet              - EMApp Request parameters: Logout=null Device Name=SEP74A02FC09CDF User Id=null Device Profile=null Refresh=null Remote Host IP Address = 10.106.99.235 Via Header Set = false getClusterInfo = null Lang = en_US Charset=utf-8,;q=0.8 Emcc = true LoginType = DN
2017-08-28 21:07:04,523 INFO  [http-bio-8080-exec-10] CMDatabase                - CMDatabase:checkDeviceAllowsAlternateScript
2017-08-28 21:07:04,551 INFO  [http-bio-8080-exec-10] CMDatabase                - SEP74A02FC09CDF with model 36224 and locale 1 does not support alternate script
2017-08-28 21:07:04,551 INFO  [http-bio-8080-exec-10] EMAppServlet              - Alternate Script for device SEP74A02FC09CDF =
2017-08-28 21:07:04,552 DEBUG [http-bio-8080-exec-10] EMServiceCommunicator     - Posting to EM Service:<query>
  <appInfo>
      <appID>CCMSysUser</appID>
      <appEncryptedCertificate>xxxxxxx</appEncryptedCertificate>
  </appInfo>
  <deviceUserQuery>
      <deviceName>SEP74A02FC09CDF</deviceName>
<loginType>DN</loginType>
     <remoteIPAddr>10.106.99.235</remoteIPAddr>
  </deviceUserQuery>
</query>

==================================================================================

Sample Snippets for Login Type "SP"


2017-08-28 22:06:05,781 INFO  [http-bio-8080-exec-24] EMAppServlet              - EMApp Request# ----->1204
2017-08-28 22:06:05,782 INFO  [http-bio-8080-exec-24] EMAppServlet              - EMAppServlet: Request protocol is :http
2017-08-28 22:06:05,782 INFO  [http-bio-8080-exec-24] EMAppServlet              - EMApp Request parameters: Logout=null Device Name=SEP74A02FC09CDF User Id=null Device Profile=null Refresh=null Remote Host IP Address = 10.106.99.235 Via Header Set = false getClusterInfo = null Lang = en_US Charset=utf-8,;q=0.8 Emcc = true LoginType = SP
2017-08-28 22:06:05,782 DEBUG [http-bio-8080-exec-24] EMServiceCommunicator     - Posting to EM Service:<query>
  <appInfo>
      <appID>CCMSysUser</appID>
      <appEncryptedCertificate>xxxxxxx</appEncryptedCertificate>
  </appInfo>
  <deviceUserQuery>
      <deviceName>SEP74A02FC09CDF</deviceName>
<loginType>SP</loginType>
     <remoteIPAddr>10.106.99.235</remoteIPAddr>
  </deviceUserQuery>
</query>

====================================================================================

Sample Snippets for Login Type "UID"


2017-08-29 14:48:20,657 INFO  [http-bio-8080-exec-1167] EMAppServlet              - EMApp Request# ----->10
2017-08-29 14:48:20,657 INFO  [http-bio-8080-exec-1167] EMAppServlet              - EMAppServlet: Request protocol is :http
2017-08-29 14:48:20,658 INFO  [http-bio-8080-exec-1167] EMAppServlet              - EMApp Request parameters: Logout=null Device Name=SEP402CF4915265 User Id=null Device Profile=null Refresh=null Remote Host IP Address = 10.77.22.225 Via Header Set = false getClusterInfo = null Lang = en Charset=utf-8,utf-8;q=0.8 Emcc = null LoginType = UID
2017-05-29 14:48:20,658 DEBUG [http-bio-8080-exec-1167] EMServiceCommunicator     - Posting to EM Service:<query>

<appInfo>   
    <appID>CCMSysUser</appID>  
    <appEncryptedCertificate>xxxxxxx</appEncryptedCertificate>
</appInfo>
<deviceUserQuery>
    <deviceName>SEP74A02FC09CDF </deviceName>
<loginType>UID</loginType>   
    <remoteIPAddr>10.106.99.235</remoteIPAddr>
</deviceUserQuery>
</query>

2017-08-29 14:48:20,658 INFO  [http-bio-8080-exec-1167] EMServiceCommunicator     - Posting to EM Query Service:https://localhost:8443/emservice/EMServiceServlet