Configurer Jabber en mode Téléphone pour les contacts

Introduction

Ce document décrit comment implémenter des contacts pour Cisco Jabber qui sont utilisés en mode Téléphone.

Conditions préalables

Exigences

Cisco vous recommande d'avoir des connaissances sur :

• Gestionnaire de communications unifiées de Cisco (version CUCM)
• Messagerie instantanée et présence (IM&P)
• Cisco Jabber pour Windows

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de logiciel suivantes :

• Cisco Jabber pour Windows 12.0(0) ou version ultérieure.
• Cisco Unified Communications Manager (CUCM) version 11.5(1)SU4 (11.5.1.14900-11)
• Messagerie instantanée et présence (IM&P) version 11.5(1)SU4 (11.5.1.14900-32)

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Configurer

Cisco Jabber pour Windows version 12.0 prend désormais en charge les contacts, et même la présence du téléphone, lorsque vous l'utilisez en mode Téléphone (anciennement appelé Mode Téléphone uniquement). L'utilisation de PRODUCT_MODE=Mode_Téléphone pendant l'installation de .msi n'est plus nécessaire (comme indiqué dans le guide de déploiement sur site pour Cisco Jabber). 
Pour permettre le stockage des contacts, lorsque Cisco Jabber version 12.0 utilise un profil de service Unified Communication (UC) sans serveur IM&P configuré (c'est-à-dire en mode téléphonique), un paramètre IM&P GLOBAL doit être modifié.

Remarque : Jabber en mode Téléphone avec contacts utilise le serveur IM&P comme serveur de liste de contacts (les modifications apportées aux paramètres du serveur IM&P affectent tous les utilisateurs du serveur de messagerie instantanée).

Pour que les contacts soient utilisés en mode Téléphone uniquement, l'option Activer la messagerie instantanée doit être désactivée sur vos serveurs IM&P (afin que personne ne puisse utiliser la messagerie instantanée), comme illustré dans l'image ; Cependant, cette option désactive l'icône de messagerie instantanée de tous les clients Cisco Jabber.

L'option Activer le partage de disponibilité peut également être désactivée (si la présence n'est pas souhaitée), comme indiqué dans l'image :

Après avoir décoché les cases Enable instant messaging et Enable availability sharing, puis redémarré le service Cisco XCP Router sur tous les noeuds, vous pouvez alors utiliser un profil de service UC sans serveur IM&P et les contacts sont affichés par les clients Cisco Jabber pour Windows 12.0.

Remarque : si vous souhaitez que les utilisateurs Jabber affichent leur état de présence, le serveur de messagerie instantanée et de présence est requis.

Pour que les contacts s'affichent, la case à cocher Enable User for Unified CM IM and Presence (Configure IM and Presence in the associated UC Service Profile) n'a pas besoin d'être cochée (même si le profil de service UC ne contient aucun serveur IM&P) :

 ...même si PhoneOnlyServiceProfile a :

Vérifier

La différence entre un client Cisco Jabber 12.0(1) et un ancien client 11.7(1) (tous deux en mode téléphonique) est illustrée ici :

Si la présence est toujours requise, alors :

1. L'option Activer le partage de disponibilité peut toujours être cochée (sous Presence → Settings → Standard Configuration)
2. le service du routeur Cisco XCP a redémarré (sur chaque noeud)
3. le client Jabber réinitialisé (déconnectez-vous, puis choisissez settings → File Reset Cisco Jabber)

Voici à quoi ressemble la comparaison :

Dépannage

Il n'existe actuellement aucune information de dépannage spécifique pour cette configuration.