Téléchargez les journaux PRT (Jabber Problem Report) à l'aide du serveur Web.

Mis à jour:7 février 2024
ID du document:221644

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment configurer un serveur Web sur une machine Windows et contient également des étapes pour transférer l'outil Jabber PRT vers un serveur Web.

    Conditions préalables

    Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes .

    • Cisco Unified Communication Manager (CUCM)
    • Cisco Jabber

    Exigences

    Composants utilisés

    Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de logiciel suivantes :

    Version de CUCM - 12.5.1.13900-152
    Version de Cisco Jabber - 12.9.2.54247
    XAMPP (serveur Web) version - 7.4.10


    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

    Configurer

    Diagramme du réseau

    Cisco Jabber > Windows_PC (avec le logiciel XAMPP du serveur Web)

    Configurations

    Ces étapes de configuration vous aident à transférer le PRT Jabber vers un serveur Web à l'aide des protocoles 'Hypertext Transfer' (HTTP - port 80) et 'Hypertext Transfer Protocol Secure' (HTTPS - port 443).


    1. Installation du logiciel XAMPP sur le PC Windows.
    2. Configuration initiale sur XAMPP.
    3. Configuration d'un dossier pour stocker les PRT Jabber sur le serveur Windows.
    4. Créez un « service de communications unifiées » et affectez-le au « profil de service » sur le CUCM.
    5. Attribuez le profil de service à l'utilisateur final Jabber.
    6. Collecte du Jabber - PRT.

    Si vous souhaitez configurer un serveur Web HTTPS (sécurisé), veuillez configurer ces étapes supplémentaires.

    7. Générez une « clé de serveur » et une « demande de signature de certificat » (CSR) sur XAMPP.
    8. Signez le CSR en utilisant l'autorité de certification (CA) et obtenez le certificat signé par l'autorité de certification.
    9. Téléchargez le certificat et redémarrez le service Apache.
    10. Modifiez l'URL sur le « Service de communications unifiées »
    11. Collecte du Jabber - PRT.

    1. Installation du logiciel XAMPP sur le PC Windows.


    Téléchargez le logiciel XAMPP (pour Windows) en cliquant ici.


    Les étapes mentionnées dans ces captures d'écran vous aident à installer XAMPP sur la machine Windows.

    Click the Next button in the setup wizard.Cliquez sur le bouton Suivant dans l'assistant de configuration.

    Select the mentioned components and click the Next button.Sélectionnez les composants mentionnés et cliquez sur le bouton Next (Suivant).

    Choose the installation folder and click the Next button.Choisissez le dossier d'installation et cliquez sur le bouton Next (Suivant).

    Choose the language and click the Next button.Choisissez la langue et cliquez sur le bouton Next (Suivant).

    Click the Next button.Cliquez sur le bouton Suivant.

    Click the Next button to proceed with installation.Cliquez sur le bouton Next (Suivant) pour poursuivre l'installation.

    Installation is in progress.Installation en cours.

    Click the Finish button.Cliquez sur le bouton Terminer.

    2. Configuration initiale sur XAMPP.

    Ouvrez « Panneau de configuration XAMPP » en tant qu'administrateur.

    Run the 'XAMPP Control Panel' as an administrator.Exécutez le Panneau de configuration XAMPP en tant qu'administrateur.

    Cliquez sur le bouton Config.

    Click on the Config button.Cliquez sur le bouton Config.

    Sélectionnez les options marquées et cliquez sur le bouton Enregistrer.

    Select the mentioned components and click the Save button.Sélectionnez les composants mentionnés et cliquez sur le bouton Save (Enregistrer).

    Démarrez le service Apache en cliquant sur le bouton "X" en surbrillance.

    Start the Apache service.Démarrez le service Apache.

    Appuyez sur le bouton Config et cliquez sur PHP.

    Open the php file.Ouvrez le fichier php.

    Assurez-vous que la valeur "upload_max_filesize" est définie sur 40M.

    Set the value of upload_max_filesize to 40M.Définissez la valeur de upload_max_filesize sur 40M.

    Démarrez le service Apache en cliquant sur le bouton Démarrer.

    Click the Start button to bring up the Apache service.Cliquez sur le bouton Démarrer pour activer le service Apache.

    Status messages display that the Apache service is running.Les messages d'état indiquent que le service Apache est en cours d'exécution.

    3. Configuration d'un dossier pour stocker les PRT Jabber sur le serveur Windows.

    Créez un nouveau dossier "JabberPRT" dans l'emplacement "C:\xampp\htdocs". Ce dossier est utilisé pour stocker les PRT Jabber.
    Créez également un script PHP comme illustré dans cette capture d'écran.

    Specify the folder location to store the Jabber's PRT logs.Spécifiez l'emplacement du dossier dans lequel stocker les journaux PRT de Jabber.

    Créez un fichier "uploadprt.php" dans l'emplacement >> "C:\xampp\htdocs" et écrivez ces lignes dans le fichier .php

    4. Créez un « service de communications unifiées » et affectez-le au « profil de service » sur le CUCM.

    Connectez-vous à la page Web CUCM Administration et naviguez : User Management > User Settings > UC Service.

    Créez un nouveau service UC.

    Open 'UC Service' on the CUCM Administration web page.Ouvrez « UC Service » sur la page Web CUCM Administration.

    Choisissez « Jabber Client Configuration (jabber-config.xml) » et choisissez les valeurs appropriées.
    Donnez les détails du serveur web et du fichier PHP dans l'URL comme indiqué dans cette capture d'écran.

    Section : Client

    Paramètre : PrtLogServerURL

    Valeur : http://<WebServer_IP/FQDN>:80/uploadprt.php

    Configuring the Web Server's details in Jabber Client Configuration (jabber-config.xml) .Configuration des détails du serveur Web dans Configuration du client Jabber (jabber-config.xml) .

    Naviguez : Gestion des utilisateurs > Paramètres utilisateur > Service UC.

    Attribuez les services UC créés au profil de service.

    Open 'Service Profile' on the CUCM Administration web page.Ouvrez « Profil de service » sur la page Web Administration de CUCM.

    Assign the created Jabber Client Configuration to the 'Service Profile' and click the Save button.Attribuez la configuration du client Jabber créée au profil de service et cliquez sur le bouton Enregistrer.

    5. Attribuez le « profil de service » à l'utilisateur final Jabber.

    Assurez-vous que ce profil de service est associé à l'utilisateur final Jabber.

    Assign the Service profile to the Jabber End User.Attribuez le profil de service à l'utilisateur final Jabber.

    6. Collecte du Jabber - PRT.

    Pour la collecte de la PRT Jabber, vous pouvez choisir Jabber et cliquez sur le bouton "Générer PRT pour sélectionné".

    Collect the Jabber PRT.Collectez le PRT Jabber.

    Vous pouvez trouver le PRT Jabber dans le serveur Web (l'emplacement est configuré dans le script PHP).

    The Web server contains the downloaded Jabber PRT file.Le serveur Web contient le fichier PRT Jabber téléchargé.

    Si vous exécutez une capture Wireshark sur le serveur Web pendant un événement de transfert PRT, vous voyez ces informations.

    Wireshark capture on the Web server shows the PRT file transactions.La capture Wireshark sur le serveur Web affiche les transactions de fichiers PRT.

    Si vous souhaitez configurer un serveur Web HTTPS (sécurisé), veuillez configurer ces étapes supplémentaires.

    Ces étapes aident à installer le certificat signé par l'autorité de certification (CA) sur le serveur Web et comportent également des configurations Cisco CallManager (CCM) pour transférer le PRT Jabber via TLS1.2.

    7. Générez une « clé de serveur » et une « demande de signature de certificat » (CSR) sur XAMPP.

    Ouvrez Shell dans le panneau de configuration XAMPP (serveur Web) et tapez la commande openssl et appuyez sur Entrée.

    Run the command openssl via the Shell of the XAMPP Control panel.Exécutez la commande openssl via le shell du panneau de configuration XAMPP.

    Générez la clé du serveur en exécutant la commande "genrsa -out server.key 2048".

    Run the command genrsa -out server.key 2048Exécutez la commande genrsa -out server.key 2048

    Générez une demande de signature de certificat (CSR) en exécutant ces commandes.

    genrsa -out server.key 2048

    req -new -sha1 -nodes -key server.key -out server.csr -days 0000

    Fournissez les informations pertinentes dans ces champs :

    • Nom du pays.
    • Nom du département ou de la province.
    • Nom de la localité.
    • Nom de l'organisation.
    • Unité organisationnelle.
    • Nom commun.
    • Adresse e-mail
    • Attributs supplémentaires.

    Generate a Certificate Signing Request (CSR) for the Web Server.Générez une demande de signature de certificat (CSR) pour le serveur Web.

    Vous pouvez trouver le CSR à cet endroit.

    C:\xampp\

    Generated Certificate Signing Request (CSR) location.Emplacement de demande de signature de certificat (CSR) généré.

    Copiez le fichier server.csr dans ce dossier.

    C:\xampp\apache\conf\ssl.csr

    Copy the CSR file to a new folder location.Copiez le fichier CSR dans un nouvel emplacement de dossier.

    Copiez le fichier server.key à l'emplacement mentionné : -


    Expéditeur
    C:\xampp\apache

    Par 
    C:\xampp\apache\conf\ssl.key

    Copy the server.key to a new folder location.Copiez le fichier server.key dans un nouvel emplacement de dossier.

    8. Signez le CSR en utilisant l'autorité de certification (CA) et obtenez le certificat signé par l'autorité de certification.

    Obtenez le CSR (server.csr) signé par l'autorité de certification (LAB CA server - ADFSCAIMP) et obtenez le certificat de serveur Web signé par l'autorité de certification "server.crt".

    note-icon

    Remarque : veillez à enregistrer le certificat au format .crt (et non au format .cer ou .der). Cette capture d'écran montre comment enregistrer le certificat au format .crt à l'aide du serveur AC Windows (lors du téléchargement du certificat signé)

    Sign the CSR by Certificiate Authority (CA) server and get the signed certificate.Signez le CSR par le serveur d'autorité de certification (CA) et obtenez le certificat signé.

    Signed Certificate.Certificat signé.

    9. Téléchargez le certificat et redémarrez le service Apache.

    Téléchargez le fichier server.crt à cet emplacement.

    C:\xampp\apache\conf\ssl.crt

    Upload the signed certificate.Téléchargez le certificat signé.

    Après avoir téléchargé la CLÉ/CSR/CERT, redémarrez le service Apache.

    Restart the Apache service by pressing the Stop & Start button.Redémarrez le service Apache en appuyant sur le bouton Arrêter et démarrer.

    Sur le CUCM, assurez-vous que le certificat Tomcat est signé par la même CA (Ici, le serveur CA est ADFSCAIMP).

    Tomcat certificate signed by the same CA server.Certificat Tomcat signé par le même serveur AC.

    10. Modifiez l'URL sur le « Service de communications unifiées »

    Connectez-vous à la page Web CUCM Administration et naviguez : User Management > User Settings > UC Service.

    Modifiez l'URL du serveur Web en conséquence, comme indiqué dans cette section Service UC.

    Section : Client

    Paramètre : PrtLogServerURL

    Valeur : https://<WebServer_FQDN>:443/uploadprt.php

    Configuring the Web Server's details in Jabber Client Configuration (jabber-config.xml) .Configuration des détails du serveur Web dans Configuration du client Jabber (jabber-config.xml) .

    11. Collecte du Jabber - PRT.

    Ensuite, générez PRT via la page CCM.

    Collect the Jabber PRT.Collectez le PRT Jabber.

    À partir de la capture de paquets, vous pouvez confirmer que le trafic entre Jabber et le serveur Web est chiffré via TLS1.2 (HTTPS-443) :

    Adresse IP du serveur Web : 10.88.11.218
    IP du PC Jabber : 10.201.251.189

    Wireshark capture on the Web server shows the PRT file transactions happened securely.La capture Wireshark sur le serveur Web indique que les transactions de fichiers PRT se sont déroulées en toute sécurité.

    Vérifier

    Vous pouvez trouver le PRT Jabber dans le serveur Web (l'emplacement est configuré dans le script PHP).

    The Web server contains the downloaded Jabber PRT file.Le serveur Web contient le fichier PRT Jabber téléchargé.

    Dépannage

    Il n'existe actuellement aucune information de dépannage spécifique pour cette configuration.

    Informations connexes

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    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    07-Feb-2024
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Ramesh Balakrishnan

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