Mettre à jour les approbations pour l'interface CTI dans Webex pour Broadworks

Introduction

Ce document décrit le processus de mise à jour des ancres d'approbation pour l'interface CTI dans Webex pour Broadworks.

Conditions préalables

Exigences

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

• Familiarité avec la configuration des paramètres dans le Control Hub
• Présentation de la configuration et de la navigation dans l'interface de ligne de commande (CLI) de Broadworks.
• Compréhension de base des protocoles SSL/TLS et de l'authentification des certificats

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur Broadworks R22 et versions ultérieures.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Informations générales

Ce document suppose que les hôtes Broadworks XSP/ADP sont connectés à Internet. 

Configurer

Cette procédure implique de télécharger des fichiers de certificats spécifiques, de les fractionner, de les copier à certains emplacements sur votre XSP, puis de télécharger ces certificats en tant que nouvelles ancres d'approbation. Il s'agit d'une tâche importante qui permet d'assurer une communication sécurisée et fiable entre votre XSP et Webex.

Ce document montre les étapes à suivre pour installer des ancrages d'approbation pour l'interface CTI pour la première fois. Il s'agit du même processus lorsque vous devez les mettre à jour. Ce guide décrit les étapes à suivre pour acquérir les fichiers de certificat nécessaires, les fractionner en certificats individuels, puis les télécharger vers de nouvelles ancres de confiance sur le XSP|ADP.

Configuration et renouvellement des ancrages d'approbation

La configuration initiale et toutes les mises à jour suivantes sont effectuées de la même manière. Lors de l'ajout initial d'approbations, suivez les étapes et confirmez que les approbations sont ajoutées.

Lors de la mise à jour, vous pouvez ajouter les nouvelles approbations et supprimer les anciennes une fois les nouvelles installées ou laisser les deux approbations. Les anciennes et les nouvelles approbations peuvent fonctionner en parallèle, car les services W4B prennent en charge la présentation du certificat correspondant à l'une des deux approbations.

Pour récapituler :

• Le nouveau certificat de confiance Cisco peut être ajouté à tout moment avant l'expiration de l'ancienne confiance.
• L'ancienne approbation peut être supprimée en même temps que la nouvelle ou à une date ultérieure si l'équipe d'exploitation préfère cette approche.

Présentation du processus

Voici un aperçu du processus, qui s'applique à la fois à l'installation initiale et aux mises à jour des ancrages d'approbation :

• Téléchargez le certificat CA Webex : obtenez le fichier CombinedCertChain2023.txt à partir du Partner Hub sous Settings > BroadWorks Calling.
• Split Certificate Chain : scindez le fichier de la chaîne de certificats combinée en deux fichiers de certificats distincts, root2023.txt et emission2023.txt, à l'aide d'un éditeur de texte.
• Copier les fichiers : transférez les deux fichiers de certificat vers un emplacement temporaire sur le XSP|ADP.
• Update Trust Anchors : utilisez la commande updateTrust dans l'interface de ligne de commande XSP|ADP pour télécharger les fichiers de certificat vers de nouvelles ancres d'approbation.
• Confirmer la mise à jour: vérifiez que les ancres d'approbation sont mises à jour correctement.

Télécharger le certificat CA Webex

1. Connectez-vous au Partner Hub.

Webex Partner Hub

2. Accédez à Organization Settings > BroadWorks Calling et cliquez sur Download Webex CA.

Page Paramètres de l'organisation affichant le lien de téléchargement du certificat

3. Le certificat présenté ici. L'image est masquée pour des raisons de sécurité.

Certificat combiné supprimé

Fractionner la chaîne de certificats

Le fichier téléchargé se compose de deux certificats. Il est nécessaire de fractionner les fichiers avant de les télécharger sur votre XSP. Pour fractionner une chaîne de certificats en certificats individuels, procédez comme suit. Ce processus montre les étapes à suivre pour séparer le fichier de certificat combiné en certificats racine et certificats d'émission.

1. Le fichier de certificat combiné est divisé en 2 certificats distincts.
   • root2023.txt
   • issuing2023.txt
2. Identifiez les certificats individuels.
   • Le fichier contient plusieurs certificats délimités par les marqueurs -----BEGIN CERTIFICATE— et -----END CERTIFICATE—. Chacun de ces blocs représente un seul certificat.
3. Fractionner les certificats
   • Pour fractionner la chaîne, vous devez créer de nouveaux fichiers texte pour chaque bloc de certificat que vous identifiez.

Pour le premier certificat (certificat racine) :

• Sélectionnez le premier bloc de texte, y compris les lignes -----BEGIN CERTIFICATE et -----END CERTIFICATE.
• Copier le texte sélectionné.
• Ouvrez un nouveau fichier texte et collez le texte copié dans ce fichier.
• Enregistrez le nouveau fichier sous le nom root2023.txt

Pour le deuxième certificat (certificat émetteur) :

• Revenir au fichier de chaîne de certificats combiné d'origine.
• Sélectionnez le deuxième bloc de texte (le certificat suivant dans la chaîne), y compris les lignes -----BEGIN CERTIFICATE— et -----END CERTIFICATE—.
• Répétez le processus de copie du texte sélectionné, de collage dans un nouveau fichier texte et d'enregistrement du fichier sous le nom emission2023.txt

Certificats divisés supprimés

Copier les fichiers

Copier les deux root2023.txt et issuing2023.txt vers un répertoire temporaire sur XSP/ADP tel que /var/broadworks/tmp/. Cela peut être fait en utilisant WinSCP ou toute autre application similaire.

bwadmin@tac-ucaas.cisco.com$ ls -l /var/broadworks/tmp/
-rwxrwxrwx 1 bwadmin bwadmin 2324 Jul 21 2023 issuing2023.txt
-rwxrwxrwx 1 bwadmin bwadmin 1894 Jul 21 2023 root2023.txt

Mettre à jour les ancres de confiance

Téléchargez les fichiers de certificat pour établir de nouvelles ancres de confiance. À partir de CTI XSP/ADP BWCLI, émettez ces commandes :

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Confirmer la mise à jour

Vérifiez que les ancres sont mises à jour en exécutant cette commande

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get
Alias Owner Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023 Internal Private TLS SubCA Internal Private Root
webexclientroot2023 Internal Private Root Internal Private Root[self-signed]

Votre interface CTI a été mise à jour avec le certificat le plus récent.

Vérifier la connexion TLS

Notez que le journal TLS Tomcat doit être activé au niveau de la gravité FieldDebug pour afficher la connexion SSL.

ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/Logging/InputChannels> get
Name Enabled Severity
============================================
TLS true FieldDebug

Le débogage TLS est uniquement disponible dans ADP 202.10 et versions ultérieures. Voir Configuration et démontage de la connexion cryptographique du journal Cisco BroadWorks.

Informations connexes

• Assistance technique de Cisco et téléchargements