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Mis à jour:26 mars 2021

ID du document:217006

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Table des matières

Analyseur de solutions de collaboration (CSA)

Cisco Collaboration Solutions Analyzer (CSA) est un outil de collaboration Cisco qui fournit diverses analyses et dépannages pour plusieurs technologies Cisco.

La CSA prend en charge BroadWorks Analysis pour :

Analyse du moteur d'appels/flux d'appels : Serveur d'applications (AS) XSLog
Analyseur de niveau logiciel (SLA) : Tous les serveurs (AS, NS, MS, etc.) fichier d'assistance technique

L'outil est accessible à l'adresse suivante :

https://cway.cisco.com/csa/

Les fichiers BroadWorks (AS XSLog et support technique) peuvent être analysés en cliquant sur la case Analyse du journal :

CSAmainPage

L'utilisateur accède alors au menu de téléchargement des fichiers, où vous pouvez télécharger les fichiers XSLog et Tech-Support :

CSAuploadFiles

Software Level Advisor

La fonctionnalité CSA Software Level Advisor (SLA) comprend :

- Analyse du support technique

- Signaler la création de correctifs manquants (format HTML). Le format TXT sera disponible prochainement.

L'outil CSA/SLA ne crée pas d'ensemble de correctifs. l'installation automatique des correctifs et les bundles sont abordés dans cet article :

L'analyse du support technique est déclenchée lorsque le CSA détecte un fichier BroadWorks (BRWKS) et que le fichier est considéré comme un support technique :

CSAtectSupport

En sélectionnant le fichier et en cliquant sur le bouton « Exécuter l'analyse », l'ASC traitera le fichier et retournera le rapport Software Level Advisor :

CSAsysInfoSLA CSAsysInfoSLA2

Pour afficher le correctif manquant, l'utilisateur clique sur le bouton « Liste des correctifs manquants » (non affiché ici).

Moteur d'appels / Analyseur de flux d'appels

Le moteur d'appel CSA (Call Flow Analyzer) est un outil qui analyse le XSLog du serveur d'applications (AS) et extrait les différents appels dans le XSLog. Un appel spécifique peut être sélectionné qui générera entre autres un schéma en échelle.

L'analyse du moteur d'appels/flux d'appels est déclenchée lorsque le CSA détecte un fichier BroadWorks (BRWKS) et que le fichier est considéré comme un fichier XSLog de serveur d'applications (AS) :

CSAxsLog

En sélectionnant le fichier et en cliquant sur le bouton « Exécuter l'analyse », l'ASC traitera le fichier et retournera la liste des appels contenus dans le(s) fichier(s) :

CSAbwrksOverviewt

Pour exécuter l'analyse d'appel, recherchez/sélectionnez l'appel à analyser en cliquant sur l'appel lui-même. L'ASC retournera l'analyse complète de cet appel.

Détails de l'appel :

CSAcallDetail

Schéma en échelle :

CSAladder

Signatures de diagnostic - (le cas échéant) :

CSAdsig

Historique de révision

Révision	Date de publication	Commentaires
1.0	26-Mar-2021	Première publication

Contribution d’experts de Cisco

Analyseur de solutions de collaboration (CSA) - Composants de BroadWorks