Dépannage de Smartports sur vos commutateurs Sx250, Sx350, SG350X ou Sx550X

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Mis à jour:28 janvier 2021
ID du document:1611858193350516

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

kmgmt-2125-identifier-disable-smartports

Objectif:

L'objectif de ce document est de montrer comment identifier, dépanner et désactiver la fonctionnalité Smartport si cela cause des problèmes avec votre commutateur.

Périphériques pertinents | Version du logiciel

  • Gamme Sx250 |2.5.7
  • Gamme Sx350 |2.5.7
  • Gamme SG350X |2.5.7
  • Gamme Sx550X |2.5.7

Cet article répond aux questions suivantes :

Introduction

Saviez-vous que les commutateurs Sx250, Sx350, SG350X et Sx550 incluent une fonctionnalité Smartport ?

Cette fonctionnalité Smartport applique une configuration préconfigurée à ce port de commutateur en fonction du type de périphérique qui tente de se connecter. Auto Smartport permet au commutateur d'appliquer ces configurations aux interfaces automatiquement lorsqu'il détecte le périphérique.

Smartports disposent de configurations prédéfinies pour les éléments suivants :

  • Imprimante
  • Bureau
  • Invité
  • Serveur 
  • Hôte
  • Caméra IP
  • Téléphone IP 
  • Téléphone IP+Bureau
  • Commutateur
  • Routeur
  • Points d'accès sans fil

Smartports peut vous faire gagner beaucoup de temps, mais il peut y avoir des circonstances où vous devez modifier les paramètres. Dans certains cas, il peut être plus facile de désactiver la fonction Smartport et de passer à autre chose ! Pas sûr ? Consultez cet article pour plus de détails.

Commençons par déterminer si la fonctionnalité Smartport est activée.

La fonctionnalité Smartport est-elle activée ?

La réponse courte, ça dépend !

Si vous disposez du microprogramme version 2.5.7 et antérieure, la fonctionnalité Smartport est activée par défaut. Donc, à moins que vous ayez modifié ce paramètre, il est activé.

Si vous disposez d'une version 2.4.5.47 (ou antérieure) du micrologiciel et que vous effectuez une mise à niveau vers la version 2.5.7 la plus récente (février 2021) (ou une version ultérieure si elle est disponible), le paramètre par défaut reste avec la fonctionnalité Smartport activée sauf si vous avez désactivé manuellement cette fonctionnalité.

Si vous achetez un commutateur doté de la version 2.5.7 du micrologiciel (ou ultérieure), la fonctionnalité Smartport sera désactivée par défaut. Cette modification a été effectuée parce que certains clients ne voulaient pas nécessairement utiliser la fonctionnalité Smartport ou parce que cela posait un problème de connectivité et que les clients ne se sont pas rendu compte qu'elle était activée.

Si vous n'êtes pas sûr que la fonctionnalité est activée, vous pouvez vérifier. Accédez à Smartport > Propriétés. À cet emplacement, vous pouvez afficher les paramètres Smartport ou simplement désactiver la fonctionnalité si vous le souhaitez.

Si vous souhaitez connaître les étapes détaillées de mise à niveau du micrologiciel, consultez l'article Mettre à niveau le micrologiciel sur un commutateur.

Que se passe-t-il si la fonctionnalité Smartport est activée, mais qu'elle ne semble pas fonctionner ?

Pour vérifier ces éventuels problèmes, connectez-vous à l'interface utilisateur Web du commutateur.

This image shows the login page for the switch.

Une fois dans l'interface Web, passez en mode Affichage de base à avancé. Il se trouve dans le coin supérieur droit de votre écran.

Once in the Web UI, change Display Mode from Basic to Advanced. This is located on the top-right corner of your screen.

Vérifier les paramètres du protocole de détection

Le commutateur nécessite l'activation du protocole CDP (Cisco Discovery Protocol) et/ou LLDP (Layer Link Discovery Protocol). Ces protocoles partagent des informations d'identification entre les périphériques de connexion ou les équipements réseau, ce qui permet à un périphérique d'annoncer au commutateur le type de périphérique, la version du système d'exploitation, l'adresse IP, la configuration et les fonctionnalités. Le protocole CDP, conçu par Cisco, peut également avoir été adopté par d'autres fabricants. Si elle est activée sur un équipement tiers, elle peut également être découverte par le commutateur Cisco. CDP et LLDP sont tous deux activés par défaut. Par conséquent, à moins de les avoir modifiés manuellement, vous pouvez passer à la section suivante.

Si vous devez rétablir manuellement CDP et LLDP sur activé, vous devez redémarrer votre équipement pour voir si la fonctionnalité Smartport fonctionne maintenant. Vous pouvez les vérifier dans l'onglet Administration. Si cela résout votre problème, félicitations !

Si un périphérique n'est pas clairement identifié par CDP ou LLDP, vous pouvez désactiver la fonctionnalité Smartport pour supprimer les problèmes. Cliquez pour accéder à la section Désactiver Smartports de cet article.

Vérifier les configurations de port

Étape 1

Accédez à Administration > Logs > RAM Memory. Vérifiez les journaux du périphérique. Recherchez le verrouillage de port placé sur un verrou classique ou toute entrée qui ne résulte pas d'une configuration que vous avez définie. Recherchez également les entrées qui peuvent placer les ports sur Disabled ou Down.

Check the device logs. Look for port locking placed to classic lock or any entries that did not result from a configuration that you set. Also look for any entries that may place ports as Disabled or Down.

Étape 2

Accédez à Administration > Discovery LLDP neighbor > LLDP Neighbor Information.

Navigate to Administration > Discovery LLDP neighbor > LLDP Neighbor Information.

Étape 3

Vérifiez les périphériques qui peuvent être ou non des périphériques Cisco connectés à votre commutateur. Vérifiez qu'il s'agit des périphériques appropriés et que les adresses IP sont correctes.

Check devices that are not Cisco devices that are connected to your switch. Verify they are the correct devices and that the IP addresses are correct.

Étape 4

Accédez à Administration > Discovery CDP > CDP Neighbor Information.

Go to Administration > Discovery CDP > CDP Neighbor Information.

Étape 5

Vérifiez toutes les informations CDP disponibles. Si vous rencontrez toujours des problèmes de connectivité, suivez les étapes de la section suivante pour désactiver la fonctionnalité Smartport.

Check any available CDP information.

Vérifier la sécurité des ports

Étape 1

Accédez à Security > Port Security.

Navigate to Security > Port Security.

Étape 2

Sur la page Sécurité des ports, recherchez les ports qui ne sont pas sur Verrouillage classique. Classic Lock est la valeur par défaut de chaque port. Tout port qui n'est pas sur le verrouillage classique a une limite sur le nombre de périphériques sur ce port, ce qui peut provoquer des déconnexions. Si vous n'avez pas configuré ce paramètre, vous pouvez suivre les étapes pour désactiver Smartports pour résoudre ce problème.

On the Port Security page, check for any ports that are not on Classic Lock. Classic Lock is the default for each port.

Étape 3

Revenez à Sécurité des ports et vérifiez que tous les ports sont de nouveau Verrouillage classique et vérifiez la connectivité avec les périphériques de votre réseau.

Si vous avez rencontré des déconnexions ou des problèmes Internet, vérifiez que la connectivité est revenue. Si cela n'a pas résolu vos problèmes de port, vous pouvez désactiver la fonctionnalité Smartport comme indiqué dans la section suivante de cet article.

Comment désactiver la fonctionnalité Smartport ?

Étape 1

Choisissez Smartport > Propriétés.

Choose Smartport > Properties.

Étape 2

Sélectionnez Disable en regard de Administrative Auto Smartport, pour désactiver la fonctionnalité Smartport globalement sur le commutateur. Cliquez sur le bouton Appliquer.

Cela désactivera le port intelligent sur toutes les interfaces, mais n'affectera pas les configurations manuelles de VLAN.

Select Disable next to Administrative Auto Smartport, to disable the Smartport globally on the switch. Click the Apply button.

Conclusion:

Bon travail, vous avez pu dépanner et désactiver la fonctionnalité Smartport !

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