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Dépannage des connexions lentes sur les routeurs VPN RV016, RV042, RV042G et RV082

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Mis à jour:10 décembre 2018
ID du document:SMB276

Bias-Free Language

The documentation set for this product strives to use bias-free language. For the purposes of this documentation set, bias-free is defined as language that does not imply discrimination based on age, disability, gender, racial identity, ethnic identity, sexual orientation, socioeconomic status, and intersectionality. Exceptions may be present in the documentation due to language that is hardcoded in the user interfaces of the product software, language used based on RFP documentation, or language that is used by a referenced third-party product. Learn more about how Cisco is using Inclusive Language.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Dépannage des connexions lentes sur les routeurs VPN RV016, RV042, RV042G et RV082

Objectif

Les connexions lentes sont dues à différentes raisons, telles que des problèmes techniques avec le FAI (fournisseur d'accès à Internet), les conditions météorologiques, les problèmes de connexion au réseau local, et bien d'autres. Cet article vous guide tout au long d'une série d'étapes afin de résoudre ce problème, en particulier avec MTU (Maximum Transfer Unit) sur les routeurs VPN RV016, RV042, RV042G et RV082.

Périphériques pertinents

•RV016
•RV042
•RV042G
•RV082

Version du logiciel

•v 4.2.1.02

Dépannage des connexions lentes

Une fois que vous avez déterminé que tous les composants du réseau sont configurés correctement, mais que la connexion lente persiste, vous devez configurer manuellement la taille de l'unité de transmission maximale (MTU) sur le routeur câblé RV.

Plusieurs raisons expliquent la lenteur de la connexion derrière le routeur. Avant de dépanner le routeur câblé RV, essayez ces étapes pour voir si le problème est résolu.

Étape 1. Contactez votre FAI (fournisseur d'accès Internet) pour vérifier les capacités de bande passante de votre connexion.

Étape 2. Vérifiez si les cartes LAN des périphériques connectés au réseau sont correctement configurées.

Étape 3. Effectuez des tests de connectivité tels que la recherche DNS et la commande ping. Voir Test de diagnostic de connectivité sur les routeurs VPN RV016 RV042 RV042G RV082.

Étape 4. Exécutez des programmes antivirus pour détecter les logiciels espions/malveillants ou les virus susceptibles de ralentir la vitesse de votre réseau.

Configuration manuelle MTU

La fonction MTU permet de définir les paramètres de transmission maximale des données. Cette valeur doit être définie en fonction de la topologie du réseau, afin de tirer pleinement parti de la bande passante disponible. Pour activer MTU manuellement, contactez d'abord votre FAI pour connaître la taille MTU appropriée. Les étapes suivantes vous guideront tout au long de la mise en oeuvre de MTU sur les routeurs câblés RV.

Étape 1. Connectez-vous à l'utilitaire de configuration Web et choisissez Setup > Network. La page Réseau s'ouvre :

Étape 2. Cliquez sur l'icône Edit pour le WAN connecté au FAI dans la zone WAN Setting. La page Réseau s'ouvre à nouveau avec de nouveaux champs.

Étape 3. Dans le champ MTU, cliquez sur la case d'option Manual. Par défaut, il est sélectionné comme Auto. Auto est utilisé pour détecter automatiquement la taille de MTU. Manual est utilisé pour saisir la taille de MTU en fonction du FAI.

Étape 4. Dans le champ Manuel, saisissez la taille MTU appropriée.

Étape 5. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les modifications apportées à la taille MTU.

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