Réenregistrez-vous rapidement après le redémarrage du contrôleur d'appel sur un téléphone IP Cisco 8800

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Mis à jour:14 juin 2019

ID du document:1560541331922886

Langage sans préjugés

Dans la documentation de ce produit, les auteurs s‘efforcent d‘utiliser un langage exempt de préjugés. Aux fins de cet ensemble de documents, l’expression « sans préjugés » est définie comme un langage sans discrimination fondée sur l’âge, le handicap, le sexe, l’identité raciale, l’identité ethnique, l’orientation sexuelle, la situation socio-économique et l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent être présentes dans la documentation en raison de la langue codée en dur dans les interfaces utilisateur du logiciel du produit, de la langue utilisée en fonction de la documentation de l’appel d’offres ou de la langue utilisée par un produit tiers référencé. En savoir plus sur la façon dont Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Un contrôleur d'appels, souvent appelé protocole IP PBX (Internet Protocol Private Branch Exchange), est essentiellement un serveur qui gère un réseau VoIP (Voice over IP). Chaque téléphone du réseau doit être enregistré avec un PBX IP. Certaines options incluent Cisco BroadCloud, ou des plates-formes tierces d'appels cloud prises en charge, notamment Asterisk, Centile et Metaswitch. Cet article contient quelques conseils sur la façon de rendre ce processus plus efficace en ajustant une valeur temporelle SIP (Session Initiation Protocol) et en ajoutant une entrée de gestion du code d'état de réponse.

Parfois, un contrôleur d'appel doit redémarrer. Cela peut être dû à une nouvelle configuration ou mise à niveau, qui varie selon le logiciel qui exécute le contrôleur d'appel. Les retards dans le réenregistrement d'un téléphone de la gamme 8800 après le redémarrage d'un contrôleur d'appels peuvent perturber la communication s'ils sont effectués pendant les heures de bureau.

SIP est le protocole le plus souvent utilisé qui contrôle les sessions vocales et vidéo sur un réseau IP. SIP facilite la vidéoconférence, la VoIP et la messagerie instantanée. La configuration des compteurs SIP vous permet d'améliorer l'interopérabilité et les performances des périphériques dans l'environnement réseau.

Lorsque l'enregistrement échoue avec un code de réponse SIP qui ne correspond pas à <Retry Reg RSC>, le téléphone IP Cisco attend la durée spécifiée avant de réessayer. Si cet intervalle est égal à 0, le téléphone cesse d'essayer. Cette valeur doit être supérieure à la valeur Reg Retry Intvl, qui ne doit pas être égale à 0. La réduction de l'intervalle de longue tentative d'enregistrement entraîne un délai d'attente inférieur entre les tentatives d'enregistrement.

Les codes RSC (Registration Response Status Codes) sont des codes définis qui permettent d'identifier le problème lorsqu'une page Web ne se charge pas correctement. Un code 407 signifie que l'authentification proxy est requise pour utiliser le proxy.

Objectif

Cet article explique comment réduire le temps nécessaire pour se réenregistrer après un redémarrage d'un contrôleur d'appels sur votre téléphone IP Cisco 8800 avec microprogramme multiplateforme.

Périphériques pertinents

Téléphone IP Cisco 88xx avec microprogramme multiplateforme

Version du logiciel

11.2.3

Accéder à la page Phone Web-based Utility

Étape 1. Vous devez connaître l'adresse IP du téléphone. Les téléphones IP Cisco ne sont pas livrés avec une adresse IP par défaut. Si vous ne savez pas comment trouver l'adresse IP de votre téléphone, cliquez ici pour obtenir des instructions.

Étape 2. Accédez à la page de l'utilitaire Web, également appelée interface utilisateur graphique (GUI), de votre téléphone IP. Si vous souhaitez obtenir des instructions sur l'accès à la page Web d'un téléphone IP de la gamme 6800, cliquez ici.

Étape 3. Une fois que vous avez accès à la page de l'utilitaire Web du téléphone, assurez-vous de sélectionner Admin Login et advanced en haut à droite de l'écran.

Note: Une autre option consiste à saisir l'adresse IP du téléphone et à ajouter /admin/advanced dans le navigateur Web.

Étape 4. Sélectionnez Voice, puis SIP.

Étape 5. Faites défiler jusqu'à SIP Timer Values (sec) et réduisez l'intervalle Reg Retry Long Intvl à un nombre inférieur à 1200 par défaut. Cela réduit le temps passé entre les tentatives d'enregistrement.

Étape 6. (facultatif) Sous Gestion du code d'état de réponse, définissez Retry Reg RSC sur 407 de sorte que l'authentification proxy soit requise pour utiliser le proxy.

Le téléphone prendra désormais moins de temps pour réenregistrer votre téléphone IP Cisco 8800 avec le micrologiciel multiplate-forme une fois que le contrôleur d'appel aura redémarré.