Capturer les informations de diagnostic du réseau à l'aide du tableau de bord Cisco Business

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Mis à jour:10 août 2020

ID du document:1597093944396120

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Capturer les informations de diagnostic du réseau à l'aide de la sonde Cisco Business Dashboard

Objectif

Cisco Business Dashboard fournit des outils qui vous aident à surveiller, gérer et configurer facilement vos périphériques réseau Cisco 100 à 500, tels que des commutateurs, des routeurs et des points d'accès sans fil (WAP), à l'aide de votre navigateur Web. Il vous informe également des notifications relatives aux périphériques et à l'assistance Cisco, telles que la disponibilité du nouveau micrologiciel, l'état des périphériques, les mises à jour des paramètres réseau et tous les périphériques connectés qui ne sont plus couverts par la garantie ou par un contrat d'assistance.

Cisco Business Dashboard est une application distribuée qui se compose de deux composants ou interfaces distincts : un ou plusieurs sondes appelées Sondage de tableau de bord Cisco Business et un tableau de bord unique appelé Tableau de bord Cisco Business.

Cisco Business Dashboard fournit un outil permettant de diagnostiquer les problèmes sur le réseau. La fonctionnalité Network Show Tech vous permet de capturer facilement les informations de diagnostic de votre réseau sous une forme que vous pourrez analyser ultérieurement ou envoyer à un ingénieur d'assistance. Une technologie Network Show peut être générée à partir de l'interface utilisateur (UI) du tableau de bord ou directement à partir de l'interface utilisateur de la sonde en cas de dépannage de la connexion Dashboard-Probe.

Cet article explique comment capturer des informations de diagnostic à l'aide de Cisco Business Dashboard.

Périphériques pertinents | Version du logiciel

Tableau de bord Cisco Business | 2.2

Capturer les informations de diagnostic du réseau

Collecte des données de diagnostic

Étape 1

Connectez-vous à l'interface utilisateur de Cisco Business Dashboard Administration.

Étape 2

Cliquez sur le bouton menu.

Étape 3

Cliquez sur le bouton Réseau.

Étape 4

Sélectionnez le réseau pour lequel vous souhaitez collecter des informations de diagnostic.

Étape 5

Sélectionnez l'onglet Actions et Afficher la technologie.

Vous pouvez également vous connecter à l'interface utilisateur de la sonde et accéder à Dépannage > Network Show Tech.

Étape 6

Utilisez les cases à cocher pour contrôler si les mots de passe et les certificats doivent être exclus ou non des configurations des périphériques et où les informations de diagnostic doivent être envoyées. En outre, vous pouvez joindre les informations de diagnostic à un dossier d'assistance Cisco existant. Lorsque vous avez terminé vos sélections, cliquez sur le bouton Collecter les données de diagnostic.

Si vous générez la technologie Network Show Tech à partir de la sonde, vous n'avez pas les options à envoyer par e-mail ou à joindre à un dossier d'assistance. Vous devez télécharger les informations de diagnostic sur votre ordinateur.

Étape 7

Une fenêtre contextuelle s'affiche, confirmant le téléchargement.

Vous devez maintenant avoir correctement collecté les données de diagnostic de votre réseau. Le fichier exporté est nommé show-tech.zip.