Alerte : SMTP interne abandonnant le message : erreur irrécupérable

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Mis à jour:24 juillet 2014

ID du document:118077

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Contenu

Question :

Pourquoi sommes nous voyant une alerte de WSA énonçant « le SMTP interne abandonnant sur le message : Erreur irrémédiable » ?

Environnement : Appliance de sécurité Web de Cisco (WSA), toutes les versions d'AsyncOS

Symptômes :

Le message d'alerte par courrier électronique semblable à suivre sont vus :
SMTP interne abandonnant sur le message à l'erreur irrémédiable d'user@domain.com [message d'erreur]

WSA envoie périodiquement les messages électroniques générés par le système aux destinataires configurés. Des adresses e-mail réceptives peuvent être configurées du « GUI - > administration système - > des alertes - > des destinataires d'alerte ».

Si le WSA ne peut pas communiquer avec un serveur de mail correspondant ou n'importe quel SMTP configuré vraiment, une alerte sera envoyée à tous autres utilisateurs configurés spécifiant une erreur de SMTP. L'alerte est typiquement envoyée quand les plusieurs tentatives à envoyer des emails ont manqué.

Exemple :

user@localdomain.com et user@externaldomain.com chacun des deux sont configurés pour recevoir des alertes par courrier électronique. Si le serveur de messagerie pour externaldomain.com n'est pas accessible, user@localdomain.com recevra une alerte de SMTP concernant la panne.

Les raisons pour la panne peuvent inclure :

Le serveur de messagerie correspondant est vers le bas
Le serveur interne de relais de SMTP ne reçoit pas des messages de WSA
Un Pare-feu est accès du port de blocage 25 (SMTP) à l'Internet

Le WSA peut devoir être configuré pour utiliser un relais de confiance de SMTP. Ceci peut être fait du « GUI - > réseau - > relais interne de SMTP ».

Historique de révision

Révision	Date de publication	Commentaires
1.0	24-Jul-2014	Première publication

Contribution d’experts de Cisco

Jaki Hasan and Siddharth Rajpathak
Cisco TAC Engineers.