Dépannage d'une erreur réseau déjà existante dans OpenDNS

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Mis à jour:21 avril 2026
ID du document:225785

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document décrit comment dépanner une erreur Réseau déjà existant lors de la tentative d'enregistrement d'un réseau dans OpenDNS.


Dépannage

1. Confirmez l'adresse IP publique utilisée pour l'enregistrement

  • Déterminez l'adresse IP publique actuelle pour le réseau en cours d'enregistrement.
  • Assurez-vous que l'adresse IP publique correspond au réseau fourni par le fournisseur d'accès Internet (FAI).


Si l'adresse IP publique est partagée, elle peut déjà être enregistrée par un autre réseau.


2. Renouveler l'adresse IP publique 

Si l'adresse IP publique semble être associée à une autre entrée réseau existante, essayez d'obtenir une nouvelle adresse IP publique.

Option A. Renouvellement de l’adresse IP via le routeur

  1. Recherchez la page WAN/Internet interface sur le routeur.
  2. Utilisez l'option de routeur qui libère et renouvelle l'adresse (le libellé varie selon la plate-forme)
    note-icon

    Remarque : Les étapes exactes varient selon le modèle de routeur et la méthode du FAI.

Option B. Périphérique Power-Cycle

  1. Mettez le modem (ou le périphérique du FAI en amont) hors tension, puis mettez le routeur hors tension.
  2. Attendez que le périphérique FAI efface la session/le bail existant.
  3. Mettez d'abord le modem sous tension et attendez qu'il soit entièrement en ligne.
  4. Mettez le routeur sous tension et vérifiez que l'adresse IP publique a changé.


3. Contactez le FAI pour demander une nouvelle adresse IP publique


Si l’adresse IP publique ne change pas après les tentatives de renouvellement, contactez le FAI et demandez l’une de ces options (en fonction de ce qu’elles prennent en charge) :

  1. Renouveler le bail DHCP de leur côté.
  2. Attribuer une nouvelle adresse IP publique
  3. Vérifiez si le réseau est une adresse IP publique statique (les adresses statiques ne peuvent généralement pas être renouvelées sans modification du FAI).
  4. Recommencez l'enregistrement réseau après la modification de l'adresse IP publique.

Historique de révision

Révision Date de publication Commentaires
1.0
21-Apr-2026
Première publication
TAC Authored

Contribution d’experts de Cisco

  • Robin Margallo
    Consultant technique

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