Résolution des problèmes de compatibilité SWG et Symantec LiveUpdate

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Mis à jour:17 octobre 2025
ID du document:225231

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment résoudre les problèmes de compatibilité avec Secure Web Gateway (SWG) et les produits Symantec avec LiveUpdate.

    Conditions préalables

    Exigences

    Aucune exigence spécifique n'est associée à ce document.

    Composants utilisés

    Les informations contenues dans ce document sont basées sur Cisco Secure Web Gateway.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

    Problème

    Cet article s'adresse aux utilisateurs des produits Secure Web Gateway (SWG) et Symantec avec LiveUpdate. Si vous n'utilisez pas ces produits avec SWG, cet article ne s'applique pas.

    Cet article s'applique aux utilisateurs de Symantec utilisant SWG via le pare-feu distribué dans le cloud (CDFW), AnyConnect SWG Agent, le fichier PAC ou toute autre méthode de connexion à SWG pendant que l'authentification utilisateur SAML est active. Dans la configuration par défaut, l'utilisation de SWG peut provoquer une panne de Symantec, provoquant un écran bleu sous Windows.

    Exclusion SAML et HTTPS obligatoire

    Lorsque l'authentification SAML est active sur le SWG, toutes les requêtes qui ne proviennent pas d'un navigateur compatible session reçoivent une réponse de redirection qui ne peut pas être effectuée. Dans certains cas, cela peut provoquer un comportement inattendu dans l'application demandeuse.

    Solution

    • Ajoutez liveupdate.symantecliveupdate.com à la liste de contournement du décodage HTTPS.
      • Cette opération contourne également l'exigence d'authentification SAML.
    • Ajoutez liveupdate.symantecliveupdate.com à la liste Domain Management > External Domains si vous utilisez le module PAC ou SWG dans AnyConnect.

    Motif

    Dans Symantec LiveUpdate, liveupdate.symantecliveupdate.com doit être ajouté à la liste des exceptions de déchiffrement HTTPS pour permettre à LiveUpdate de fonctionner. Cela exclut ces demandes de l'exigence SAML et répond à la demande avec une réponse de stratégie standard.

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    17-Oct-2025
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

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