Résoudre l'échec de chargement d'image Google ReCAPTCHA

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Mis à jour:12 septembre 2025
ID du document:224902

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit une solution pour les images Google ReCAPTCHA qui ne se chargent pas correctement.

    Problème

    En raison des modifications apportées à la protection XSS (Cross-site scripting) des navigateurs modernes, l'application de l'application Application Control pour les applications Google au sein de la stratégie Umbrella DNS entraîne l'échec du chargement des images Google ReCAPTCHA.

    Scénario

    • Une version récente du navigateur Google Chrome ou Microsoft Edge est en cours d'utilisation.
    • La fonction de proxy intelligent est activée pour la stratégie DNS Umbrella.
    • La stratégie Umbrella DNS contient l'application Application Control pour les applications Google (par exemple, Google Drive).

    Dans ce scénario, les sites qui utilisent Google ReCAPTCHA lors de la connexion peuvent ne pas afficher les images correctement et ressembler à cet exemple :

    Google ReCAPTCHA images fail to load example4416192916756

    note-icon

    Remarque : Ce comportement s'applique uniquement aux stratégies DNS. Les stratégies Web ne sont pas affectées par ce comportement.

    État actuel

    Notre équipe d'ingénieurs cherche à affiner les identités d'application Google, dans le but d'améliorer la compatibilité ici avec Google CAPTCHA.

    Cependant, nous n'avons pas de calendrier engagé pour cela, car des tests approfondis sont nécessaires pour garantir qu'une efficacité acceptable pour l'identification du trafic d'application Google est maintenue.

    Cet article est mis à jour lorsque plus d'informations sont disponibles.

    Solution

    Les solutions de contournement précédentes pour des symptômes similaires, liés à l'ajout de sites aux listes d'autorisation, ne fonctionnent plus en raison des modifications apportées à la protection XSS du navigateur moderne.

    Les options disponibles sont les suivantes :

    • Les clients disposant d'un abonnement SIG peuvent appliquer les contrôles d'application Google via une stratégie Web plutôt qu'une stratégie DNS.
    • Seuls les clients DNS peuvent supprimer les applications Google du contrôle des applications dans la stratégie DNS pour restaurer la fonctionnalité Google CAPTCHA. Cependant, veuillez noter que cela a pour conséquence que les applications Google en question sont autorisées pour les utilisateurs finaux auxquels la politique modifiée s'applique.

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    17-Sep-2025
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

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