Gestion des conflits entre Pulse Secure et Umbrella Roaming Client

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Mis à jour:5 septembre 2025
ID du document:224789

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment gérer les conflits entre Pulse Secure et Umbrella Roaming Client.

    Conditions préalables

    Exigences

    Aucune exigence spécifique n'est associée à ce document.

    Composants utilisés

    Les informations contenues dans ce document sont basées sur Umbrella Roaming Client.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

    Aperçu

    Si vous utilisez actuellement Pulse Secure comme client VPN et que vous cherchez à installer le client d'itinérance Umbrella, cet article est à lire absolument. Bien que certains utilisateurs aient signalé un succès limité dans l'obtention du client d'itinérance Cisco Umbrella pour fonctionner avec Pulse Secure VPN, il a de nombreuses incompatibilités et n'est pas pris en charge pour le moment. 

    Si vous rencontrez des problèmes de compatibilité avec le client Umbrella Roaming, la solution prise en charge consiste à passer au module de sécurité AnyConnect Umbrella Roaming. Ce module est inclus dans votre abonnement Umbrella DNS à partir d'avril 2021. Le titulaire du compte principal peut accéder à ce logiciel à l'adresse software.cisco.com. Si vous ne savez pas quel compte a accès ou si vous rencontrez un problème d'accès, veuillez contacter votre gestionnaire de compte ou l'équipe d'assistance Umbrella à l'adresse umbrella-support@cisco.com pour contacter votre gestionnaire de compte en votre nom.

    Déploiements non pris en charge de Pulse Secure

    Pulse Secure est connu pour être en conflit avec le client d'itinérance Umbrella dans les deux scénarios suivants :

    Pulse Windows 10 App style connexion.

    • Incidence: Impulsion non connectée

    Impulsion Sécurisée

    • Incidence: Lors de la déconnexion, le DNS local enregistré peut rester sur les valeurs VPN ou 127.0.0.1 plutôt que sur les valeurs WiFi/Ethernet en raison de la modification d'impulsion pendant la connexion VPN. Cette modification est un conflit entre les modifications Umbrella et les modifications Pulse sur la carte réseau non VPN.
      • La connectivité utilisateur est interrompue après la déconnexion jusqu'au renouvellement du bail DHCP.
    • Solution : 
      • Passez au module de sécurité d'itinérance Umbrella dans AnyConnect. (VPN AnyConnect non requis. La licence AnyConnect pour utilisation Umbrella est incluse dans votre package DNS ou peut être fournie pour résoudre ce conflit connu.)

    Sécurisation des impulsions avec tunnel partagé basé sur FQDN avec Split-DNS

    • Incidence: Le module RSM CA ne passe pas en mode chiffré/protégé lorsqu'il est utilisé avec un VPN de tunnel partagé basé sur le FQDN par impulsions. La configuration VPN split-DNS ne fonctionne pas comme prévu et se comporte comme un DNS « tunnel-all ». Split-DNS pour Pulse VPN fonctionne correctement uniquement lorsque le RSM AC est désactivé.
    • Solution :
      • Passage à un tunnel partagé basé sur IP pour la configuration VPN

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    05-Sep-2025
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

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