Dépannage de Device Insights et de Umbrella Integration

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Mis à jour:31 août 2022
ID du document:218121

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit les étapes pour configurer l'intégration et dépanner l'intégration de Device Insights et de Cisco Umbrella.

    Conditions préalables

    Exigences

    Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes .

    • SecureX
    • Umbrella
    • Connaissances de base des API
    • Outil API Postman

    Composants utilisés

    Les informations dans ce document sont basées sur les versions de logiciel et matériel suivantes :

    • SecureX 1.103

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

    Informations générales

    SecureX Device Insights fournit une vue unifiée des périphériques de votre entreprise et consolide les inventaires à partir de sources de données intégrées.

    Umbrella détecte automatiquement l'infrastructure de l'attaquant préparée pour les menaces actuelles et bloque de manière proactive les requêtes malveillantes avant qu'elles n'atteignent le réseau ou les terminaux d'une entreprise. Grâce à l'intégration, vous pouvez arrêter plus tôt les infections par des programmes malveillants, identifier plus rapidement les périphériques déjà infectés et empêcher l'exfiltration des données. L'intégration offre une visibilité complète de l'activité Internet sur tous les sites et utilisateurs, et vous permet d'agir en deux clics pour bloquer rapidement les domaines. Plusieurs fonctions Umbrella sont prises en charge et liées via des clés API générées dans la plate-forme Umbrella.

    Si vous voulez en savoir plus sur la configuration, veuillez lire cet article ici pour plus de détails sur le module d'intégration.

    Dépannage

    Afin de dépanner les problèmes courants avec l'intégration SecureX et Umbrella, vous pouvez vérifier la connectivité et les performances de l'API.

    Test de connectivité avec Device Insights et Umbrella

    Étape 1. Vous pouvez sélectionner Basic Authas comme méthode d'autorisation puisque MobileIron l'utilise, comme le montre l'image.

    Remarque : Postman n'est pas un outil développé par Cisco. Si vous avez une question sur la fonctionnalité de l'outil Postman, veuillez contacter le support de Postman.

    postman request

    Étape 2. Vous pouvez obtenir les ordinateurs itinérants, avec cet appel d'API (la limite de page par défaut est de 100 entrées).

    https://management.api.umbrella.com/v1/organizations/
     
     
       /roamingcomputers

    Étape 3. En réponse au premier appel, le nombre total d'objets est renvoyé. Vous pouvez utiliser les paramètres de limite et de page pour obtenir les pages suivantes.

    https://management.api.umbrella.com/v1/organizations/
     
     
       /roamingcomputers?limit=5&page=2

    Clé incorrecte

    Device Insights n'utilise pas les mêmes clés que SecureX. Vous devez donc vérifier et confirmer que les clés configurées comme clés d'API Umbrella sont correctes, comme illustré dans l'image. 

    • Périphériques réseau parapluie : API utilisée pour connaître les politiques DNS
    • Gestion globale : API utilisée pour apprendre les terminaux

    create_APIs

    Vérifier

    Une fois qu'Umbrella est ajouté en tant que source à Device Insights, vous pouvez voir un état de connexion REST API réussi.

    • Vous pouvez voir la connexion de l'API REST avec un état vert
    • Cliquez sur SYNC NOW pour déclencher la synchronisation complète initiale, comme indiqué dans l'image

    leisanch_0-1649868078108

    Si le problème persiste avec l'intégration Device Insights et Umbrella, consultez cet article pour collecter les journaux HAR à partir du navigateur et contactez le support TAC afin d'effectuer une analyse plus approfondie.

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    31-Aug-2022
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Yeraldin Sanchez
      Ingénieur TAC Cisco
    • Brenda Marquez
      Ingénieur TAC Cisco

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