La résolution DNS ne fonctionnait pas lors de l'utilisation d'un équilibreur de charge F5 en tant que serveur DNS client lors de la migration d'Umbrella vers Secure Access. Lorsque les requêtes DNS atteignent l'adresse IP virtuelle (VIP), l'équilibreur de charge F5 a correctement transféré les paquets aux redirecteurs DNS principaux, mais les noms d'hôte n'ont pas été résolus sur les ordinateurs de point d'extrémité. La résolution DNS a fonctionné correctement lors de l'utilisation d'une appliance virtuelle directement comme serveur DNS client, indiquant que le problème était spécifique à la configuration de l'équilibreur de charge F5.
Les captures de paquets ont révélé que les réponses DNS utilisaient l'adresse IP de l'appliance virtuelle au lieu de l'adresse VIP F5 attendue. L'ordinateur client s'attendait à ce que les réponses DNS proviennent de l'adresse VIP F5, mais a reçu des réponses de l'adresse IP de l'appliance virtuelle principale.
Environnement de migration Cisco Umbrella vers Secure Access
Équilibreur de charge F5 avec équilibrage de charge DNS configuré VIP
Plusieurs redirecteurs DNS en tant que serveurs principaux
Appliances virtuelles servant de serveurs DNS
Terminaux clients nécessitant une résolution DNS via l'équilibreur de charge
Le problème a été résolu en configurant l'équilibreur de charge F5 pour qu'il agisse correctement en tant que proxy entre les ordinateurs clients et les appareils virtuels. Le changement de configuration clé impliquait l'activation de la traduction d'adresses réseau source (SNAT) avec la fonctionnalité de mappage automatique.
Étape 1: Vérifier le comportement de résolution DNS
La résolution DNS a été testée à l'aide des connexions VIP de l'équilibreur de charge F5 et de l'appliance virtuelle directe pour isoler le problème.
Étape 2: Capturer et analyser le trafic DNS
Des captures de paquets ont été effectuées pour analyser le flux de requête et de réponse DNS via l'équilibreur de charge F5.
Étape 3: Identifier les incohérences d'adresses source
L'analyse a révélé que les réponses DNS contenaient l'adresse IP de l'appliance virtuelle au lieu de l'adresse VIP F5, ce qui provoque une confusion chez le client.
Étape 1: Accéder à la configuration d'équilibrage de charge F5
Accédez à l'interface de gestion de l'équilibreur de charge F5 pour modifier la configuration DNS VIP.
Étape 2: Activer le mappage automatique SNAT
Configurez SNAT (Source Network Address Translation) pour le mappage automatique sur l'équilibreur de charge F5. Cela garantit que le périphérique F5 proxie correctement les requêtes et les réponses DNS entre les clients et les serveurs DNS principaux.
Étape 3: Vérifier la configuration
Après la mise en oeuvre de la configuration de mappage automatique SNAT, la résolution DNS a commencé à fonctionner correctement via l'équilibreur de charge F5.
La cause principale était une configuration SNAT (Source Network Address Translation) incorrecte sur l'équilibreur de charge F5. Sans l'activation du mappage automatique SNAT, le périphérique F5 ne jouait pas correctement le rôle de proxy pour le trafic DNS. Les réponses DNS ont été envoyées directement des appliances virtuelles principales aux ordinateurs clients, en utilisant l'adresse IP de l'appliance virtuelle comme source au lieu de l'adresse VIP F5 attendue. Les ordinateurs clients s’attendaient à ce que les réponses DNS proviennent de la même adresse IP à laquelle ils ont envoyé leurs requêtes (le VIP F5), mais recevaient des réponses de différentes adresses IP (les serveurs principaux), ce qui a entraîné des échecs de résolution DNS.
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20-May-2026
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20-May-2026
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