Échec de l'inscription ZTNA - La configuration de l'IDP organisation est introuvable.

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Mis à jour:14 mai 2026

ID du document:225909

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Table des matières

Problème

Les utilisateurs ne peuvent pas s'inscrire à l'accès réseau sans confiance et connaissent des échecs d'authentification unique. Le processus d'inscription échoue avec le message d'erreur suivant :

IDP config for Organisation OrgID cannot be found.

Environnement

Accès sécurisé
Modifications récentes : Modifications de la configuration des identités et des groupes dans Secure Access
Méthode d'authentification : Configuration SAML

Résolution

« La configuration IDP de l'ID d'organisation OrgID est introuvable » se produit lorsque le locataire (OrgID) n'a pas de configuration de fournisseur d'identité mappée pour l'authentification.

Les étapes décrivent le processus de résolution :

Vérifier l'authentification SSO

Accédez au tableau de bord Cisco Secure Access.

Accédez à Connecter - Utilisateur et groupes. Cliquez sur Configuration Management.

Sous l'onglet Authentification SSO, assurez-vous qu'il est configuré.

Suivez https://securitydocs.cisco.com/docs/csa/olh/118914.dita sur la façon de configurer.

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Valider l'inscription ZTNA

Après avoir recréé l'authentification SSO, testez le processus d'inscription ZTNA pour confirmer que les utilisateurs peuvent s'inscrire et accéder à Zero Trust Access comme prévu.

Motif

La cause principale de ce problème était la suppression ou la corruption accidentelle de la configuration de la méthode d'authentification SSO lors de modifications récentes de l'utilisateur et du groupe dans Secure Access.

Lorsque la configuration SAML est manquante ou mal configurée, le système ne peut pas localiser la configuration du fournisseur d'identité pour l'organisation spécifique, ce qui entraîne l'erreur « IDP config for Organization cannot be found » lors des tentatives d'inscription ZTNA.

Autres informations utiles

Assistance technique de Cisco et téléchargements

Historique de révision

Révision	Date de publication	Commentaires
1.0	14-May-2026	Première publication

Contribution d’experts de Cisco

Amit Arora