Les iDevices Apple et les machines OSX n'affichent pas la résolution des problèmes de page de redirection ISE ou WLC

Introduction

Ce document décrit comment ajouter une fonctionnalité à un contrôleur LAN sans fil (WLC) Cisco qui contourne l'assistant réseau captif (CNA) d'Apple sur les iDevices et les machines OS X. Cette fonctionnalité résout le problème d'une page de redirection qui n'apparaît pas.

Conditions préalables

Exigences

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

• WLC Cisco
• CNA Apple

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

• Appareils Apple iDevices et machines Apple OS X sur la version 7.1 ou ultérieure
• Cisco WLC, version 7.2.110.0 ou ultérieure

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Informations générales

Lorsqu'un iDevice Apple (tel qu'un iPad, iPod ou iPhone) ou une machine Apple OS X (version 7.1 ou ultérieure) se connecte à un réseau sans fil, il envoie une requête à une page de réussite sur le site Web d'Apple.

• Si la page de réussite est renvoyée, le périphérique suppose qu'il dispose d'une connectivité réseau et qu'aucune action n'est entreprise.
• Si la page de réussite n'est pas renvoyée, une fonction Apple appelée Assistant réseau captif (CNA) suppose qu'il existe un portail captif. CNA lance ensuite un navigateur pour inviter l'utilisateur à ouvrir une page de connexion à partir du portail captif. Le navigateur CNA est limité en fonction et, une fois fermé, déconnecte le périphérique du réseau sans fil.

Problème

L'utilisateur ne voit pas la page du portail captif configurée lorsqu'il est connecté via le WLC Cisco. Au lieu de cela, l'utilisateur voit cette page vierge du site Web d'Apple :

Le portail captif peut être hébergé sur le WLC ou sur un serveur externe tel qu'un moteur Cisco Identity Services Engine (ISE). En raison des capacités limitées du navigateur CNA, le contenu de la page ne peut pas être affiché et une page vide est affichée à la place. Lorsque la page vierge s'affiche et que le navigateur CNA est fermé, le périphérique se déconnecte du réseau sans fil et l'utilisateur ne peut pas ouvrir la page complète du navigateur et se connecter.

Solution

La version 7.2.110.0 ou supérieure du WLC Cisco contient une fonctionnalité qui contourne la fonctionnalité CNA sur les périphériques Apple. Cette fonctionnalité est uniquement disponible dans l'interface de ligne de commande (CLI).

config network web-auth captive-bypass enable

Redémarrez le contrôleur pour que cette fonctionnalité prenne effet. La prochaine fois qu'un périphérique se connecte au réseau sans fil, l'utilisateur doit ouvrir manuellement un navigateur pour être redirigé vers le portail captif.

Informations connexes

• Assistance et documentation techniques - Cisco Systems