Pourquoi y a-t-il des erreurs réseau lorsque l'ESA communique avec le serveur Syslog ?

Options de téléchargement

  • PDF     (307.1 KB)
    Consulter à l'aide d'Adobe Reader sur un grand nombre d'appareils
  • ePub     (174.6 KB)
    Consulter à l’aide de différentes applications sur iPhone, iPad, Android ou Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (101.0 KB)
    Consulter sur un appareil Kindle ou à l’aide d’une application Kindle sur plusieurs appareils
Mis à jour:27 juillet 2015
ID du document:119199

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document explique pourquoi l'appliance de sécurité de la messagerie (ESA) ne parvient pas à envoyer des données à un serveur Syslog.

Pourquoi y a-t-il des erreurs réseau lorsque l'ESA communique avec le serveur Syslog ?

L'ESA a été configuré pour transmettre les abonnements au journal à un serveur Syslog. Les fichiers peuvent ou ne peuvent pas être envoyés avec succès au serveur Syslog. Dans tous les cas, il peut y avoir des erreurs réseau dans le fichier journal de messagerie, comme ceci :

Log Error: Subscription Mail_Log: Network error while sending log data
 to syslog server

Une capture de paquets entre l'ESA et le serveur Syslog indique les abandons de connexion initiés par le serveur Syslog, qui dans cet exemple est 10.44.167.30.

Si vous suivez le flux TCP dans la capture de paquets, vous verrez ceci :

<22>Jun 25 08:50:03 example.com: Info: Begin Logfile
<22>Jun 25 08:50:03 example.com: Info: Version: 8.0.1-023 SN: A4BADB4712A9-511AA1E
<22>Jun 25 08:50:03 example.com: Info: Time offset from UTC: 7200 seconds
<22>Jun 25 08:50:03 example.com: Info: A System/Critical alert was sent to
 alerts@ironport.com with subject "Critical <System> mail.example.com: Log Error:
 Subscription Mail_Log: Network error while sending l...".

Les erreurs indiquent qu'un pare-feu ou un système de prévention des intrusions (IPS) bloque l'accès au serveur Syslog à l'adresse IP. Si tous les périphériques intermédiaires ont été examinés et confirmés afin d'autoriser le trafic, cela peut également signifier que le serveur Syslog est trop occupé et a refusé les connexions. Lorsque l'ESA est configuré pour envoyer un fichier journal à un serveur syslog, il utilise par défaut le port syslog UDP 514, sauf s'il est configuré pour utiliser TCP. Une fois la solution matérielle-logicielle configurée, la seule chose qui entraîne le refus de la connexion est la réception de paquets qui ferment la connexion lors de son ouverture.

Historique de révision

Révision Date de publication Commentaires
1.0
27-Jul-2015
Première publication
TAC Authored

Contribution d’experts de Cisco

Ce document vous est-il utile?

FeedbackCommentaires

Contacter Cisco

Ce document s’applique à ces produits