Configurer un client AnyConnect Secure Mobility avec la tunnellisation fractionnée sur un ASA

Introduction

Ce document explique comment configurer le client pour la mobilité sécurisée Cisco AnyConnect par le gestionnaire Cisco ASDM sur un appareil de sécurité adaptatif (ASA) de Cisco qui exécute la version 9.3(2) du logiciel.

Conditions préalables

Conditions requises

L’ensemble de déploiement sur le Web du client pour la mobilité sécurisée Cisco AnyConnect doit être téléchargé sur le bureau local qui offre l’accès ASDM à l’ASA. Pour télécharger l’ensemble client, consultez la page Web du client pour la mobilité sécurisée Cisco AnyConnect. Les ensembles de déploiement sur le Web pour les divers systèmes d’exploitation (OS) peuvent être versés sur l’ASA au même moment.

Voici les noms de fichier du déploiement sur le Web pour les divers systèmes d’exploitation :

• Microsoft Windows OSs - AnyConnect-win-<version>-k9.pkg
  
  
• Macintosh (MAC) OSs - AnyConnect-macosx-i386-<version>-k9.pkg
  
  
• Linux OSs - AnyConnect-linux-<version>-k9.pkg

Components Used

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

• ASA version 9.3(2)
  
  
• ASDM version 7.3(1)101
  
  
• AnyConnect version 3.1

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Informations générales

Ce document explique étape par étape comment employer l’assistant de configuration Cisco AnyConnect par ASDM afin de configurer le client AnyConnect et activer le tunnel fractionné.

Le tunnel fractionné est utilisé dans les scénarios où seul un trafic bien précis doit faire l’objet de la tunnellisation, contrairement aux scénarios où tout le trafic généré par la machine cliente transite par le VPN au moment de la connexion. L’utilisation de l’assistant de configuration AnyConnect entraînera par défaut une configuration tunnel-all sur l’ASA. La tunnellisation fractionnée doit être configurée séparément, ce qui est expliqué plus en détail dans une section du présent document. 

Dans cet exemple de configuration, l’objectif consiste à acheminer du trafic pour le sous-réseau 10.10.10.0/24, qui est le sous-réseau LAN derrière l’ASA, sur le tunnel VPN. De plus, tout autre trafic provenant de la machine cliente est acheminé par son propre circuit Internet.

Renseignements sur la licence AnyConnect

Voici des liens vers des renseignements utiles sur les licences du client pour la mobilité sécurisée Cisco AnyConnect :

• Consultez le document portant sur les fonctions, les licences et les systèmes d’exploitation du client pour la mobilité sécurisée Cisco AnyConnect, version 3.1, afin de connaître les licences requises pour le logiciel et ses fonctions connexes.
  
  
• Consultez le guide de commande de Cisco AnyConnect pour obtenir des renseignements sur les licences AnyConnect Apex et Plus.
  
  
• Consultez le document What ASA License Is Needed for IP Phone and Mobile VPN Connections? [quelle est la licence ASA requise pour les connexions VPN mobiles et le téléphone IP?] pour connaître les exigences de licence supplémentaires pour le téléphone IP et les connexions mobiles.

Configuration

Cette section explique comment configurer le client pour la mobilité sécurisée Cisco AnyConnect sur l’ASA.

Diagramme du réseau

Voici la topologie utilisée dans les exemples du présent document :

Assistant de configuration AnyConnect par ASDM

L’assistant de configuration AnyConnect peut être utilisé pour configurer le client pour la mobilité sécurisée Cisco AnyConnect. Assurez-vous qu’un paquet client AnyConnect a été chargé sur le disque ou la mémoire flash du pare-feu ASA avant de poursuivre.

Suivez ces étapes pour configurer le client pour la mobilité sécurisée AnyConnect avec l’aide de l’assistant de configuration :

1. Connectez-vous à l’ASDM, lancez ensuite l’assistant de configuration, puis cliquez sur Next [suivant] :
   
   
   
   
2. Entrez le nom du profil de connexion, choisissez l’interface sur laquelle le VPN sera terminé dans le menu déroulant de l’interface d’accès VPN, puis cliquez sur Next [suivant] :
   
   
   
   
3. Cochez la case SSL pour activer le protocole SSL (Secure Sockets Layer). Le certificat de périphérique peut être un certificat émis par une autorité de certification (CA) tierce de confiance (p. ex., Verisign ou Entrust) ou un certificat autosigné. Si le certificat est déjà installé sur l’ASA, vous pouvez alors le sélectionner dans le menu déroulant.

   Note: Ce certificat est le certificat côté serveur qui sera fourni. Si aucun certificat n’est actuellement installé sur l’ASA et qu’un certificat autosigné doit être généré, cliquez sur Manage [gérer].

   Afin d’installer un certificat d’un tiers, suivez les étapes indiquées dans le document contenant l’exemple de configuration d’ASA 8.x visant à installer manuellement des certificats de fournisseurs tiers, à utiliser avec WebVPN.
   
   
   
   
4. Cliquez sur Add [ajouter] :
   
   
   
   
5. Saisissez un nom approprié dans le champ Trustpoint Name [nom du point de confiance], puis cliquez sur le bouton radio Add a new identity certificate [ajouter un nouveau certificat d’identité]. Si aucune paire de clés Rivest-Shamir-Addleman (RSA) n’est présente sur l’appareil, cliquez sur New [nouveau] pour en générer une :
   
   
   
   
6. Cliquez sur le bouton radio Use default key pair name [utiliser le nom de la paire de clés par défaut] ou, pour entrer un nouveau nom, sur le bouton radio Enter new key pair name [saisir le nom de la nouvelle paire de clés]. Sélectionnez la taille des clés, puis cliquez sur Generate Now [générer maintenant] :
   
   
   
   
7. Lorsque la paire de clés RSA a été générée, sélectionnez la clé, puis cochez la case Generate self-signed certificate [générer un certificat autosigné]. Saisissez le nom de domaine (DN) du sujet souhaité dans le champ Certificate Subject DN [DN du sujet du certificat], puis cliquez sur Add Certificate [ajouter le certificat] :
   
   
   
   
8. Une fois l’inscription terminée, cliquez sur OK, encore sur OK, puis sur Next [suivant] :
   
   
   
   
9. Cliquez sur Add [ajouter] pour ajouter l’image du client AnyConnect (le fichier .pkg) à partir de l’ordinateur ou du flash. Cliquez sur Browse Flash [parcourir le flash] pour ajouter l’image à partir du lecteur flash, ou cliquez sur Upload [charger] pour ajouter l’image directement à partir de la machine hôte :
   
   
   
   
   
   
10. Une fois l’image ajoutée, cliquez sur Next [suivant] :
    
    
    
    
11. L’authentification de l’utilisateur peut être effectuée par les groupes de serveurs AAA (authentification, autorisation et administration). Si les utilisateurs sont déjà configurés, choisissez LOCA, puis cliquez sur Next (suivant).

    Note: Dans cet exemple, LOCAL authentication [authentification LOCALE] est configurée, et ainsi la base de données des utilisateurs locaux sur l’ASA sera utilisée pour l’authentification.

    
    
    
12. L’ensemble des adresses du client VPN doit être configuré. Si un élément est déjà configuré, sélectionnez-le dans le menu déroulant. Sinon, cliquez sur New [nouveau] pour en configurer un nouveau. Une fois terminé, cliquez sur Next [suivant] :
    
    
    
    
13. Saisissez les serveurs DNS et les noms de domaines dans les champs DNS et Domain Name [nom de domaine] correspondants, puis cliquez sur Next [suivant] :
    
    
    
    
14. Dans ce scénario, l’objectif est de limiter l’accès par le VPN au réseau 10.10.10.0/24 configuré comme sous-réseau interne (ou LAN) derrière l’ASA. Le trafic entre le client et le sous-réseau interne doit être exempté de toute traduction d’adresse réseau (NAT) dynamique.
    
    Cochez la case Exempt VPN traffic from network address translation [exempter le trafic VPN de la traduction d’adresse réseau] et configurez les interfaces LAN et WAN qui seront utilisées pour l’exemption :
    
    
    
    
15. Choisissez les réseaux locaux à exempter :
    
    
    
    
    
    
16. Cliquez sur Next [suivant], encore sur Next [suivant], puis sur Finish [terminer].

Vous avez terminé la configuration du client AnyConnect. Toutefois, lorsque vous configurez AnyConnect à l’aide de l’Assistant de configuration, il configure la politique tunnel fractionné, comme Tunnelall, par défaut. Afin que seul un trafic précis fasse l’objet d’une tunnellisation, il faut mettre en œuvre le tunnel fractionné.

Note: Si le tunnel fractionné n’est pas configuré, la politique de tunnel fractionné sera héritée de la politique de groupe par défaut (DfltGrpPolicy), qui est par défaut réglée à Tunnelall. Ainsi, lorsque le client est connecté par VPN, tout le trafic (y compris le trafic Web) est transmis par le tunnel.

Seul le trafic destiné à l’adresse IP du réseau étendu (ou externe) de l’ASA contournera la tunnellisation sur la machine du client. On peut observer cela dans le résultat de la commande route print sur les machines Microsoft Windows.

Configuration du tunnel fractionné

La tunnellisation fractionnée est une fonction que vous pouvez utiliser pour définir le trafic des sous-réseaux ou des hôtes à chiffrer. Pour ce faire, il faut configurer une liste de contrôle d’accès (ACL), qui sera associée à cette fonction. Le trafic qui est défini sur cette ACL pour les sous-réseaux ou les hôtes sera chiffré sur le tunnel à partir du client, et les itinéraires pour ces sous-réseaux sont installées sur la table de routage de l’ordinateur.

Suivez ces étapes pour passer de la configuration Tunnel-all [tunnel-tout] à la configuration Split-tunnel [tunnel-fractionné] :

1. Allez à Configuration > Remote Access VPN > Group Policies [configuration > VPN d’accès à distance > politiques de groupe] :
   
   
   
   
2. Cliquez sur Edit [modifier] et utilisez l’arborescence de navigation pour aller à Advanced > Split Tunneling [avancé > tunnellisation fractionnée]. Décochez la case Inherit [hériter] dans la section Policy [politique], puis sélectionnez Tunnel Network List Below [liste des réseaux de tunnels ci-dessous] dans le menu déroulant :
   
   
   
   
3. Décochez la case Inherit [hériter] dans la section Network List [liste des réseaux], puis cliquez sur Manage [gérer] pour sélectionner l’ACL qui précise les réseaux LAN auxquels le client doit accéder :
   
   
   
   
4. Cliquez sur Standard ACL [ACL standard], sur Add [ajouter], ensuite sur Add ACL [ajouter une ACL], puis sur ACL name [nom de l’ACL] :
   
   
   
   
5. Cliquez sur Add ACE [ajouter ACE] pour ajouter la règle :
   
   
   
   
6. Click OK.
   
   
   
   
7. Cliquez sur Apply.

Une fois la connexion établie, les itinéraires des sous-réseaux ou des hôtes de l’ACL fractionnée sont ajoutés à la table de routage de la machine du client. On peut observer cela dans le résultat de la commande route print sur les machines Microsoft Windows. Le prochain saut pour ces itinéraires sera une adresse IP du sous-réseau de l’ensemble d’adresses IP du client (généralement la première adresse IP du sous-réseau) :

C:\Users\admin>route print
IPv4 Route Table
======================================================================
Active Routes:
 Network Destination      Netmask    Gateway      Interface    Metric
       0.0.0.0            0.0.0.0   10.106.44.1  10.106.44.243  261
    10.10.10.0      255.255.255.0    10.10.11.2  10.10.11.1     2   

!! This is the split tunnel route.

   10.106.44.0      255.255.255.0     On-link    10.106.44.243  261
   172.16.21.1    255.255.255.255     On-link    10.106.44.243  6

!! This is the route for the ASA Public IP Address.

Sur les machines MAC OS, entrez la commande netstat -r pour afficher la table de routage de l’ordinateur :

$ netstat -r
Routing tables
Internet:
Destination        Gateway            Flags Refs  Use  Netif Expire
default            hsrp-64-103-236-1. UGSc   34   0    en1
10.10.10/24        10.10.11.2         UGSc    0   44   utun1

!! This is the split tunnel route.

10.10.11.2/32      localhost          UGSc    1   0    lo0
172.16.21.1/32     hsrp-64-103-236-1. UGSc    1   0    en1 

!! This is the route for the ASA Public IP Address.

Télécharger et installer le client AnyConnect

Il existe deux méthodes pour déployer le client pour la mobilité sécurisée Cisco AnyConnect sur la machine de l’utilisateur :

• Déploiement sur le Web
  
  
• Déploiement autonome

Ces méthodes sont expliquées plus en détail dans les sections qui suivent.

Déploiement sur le Web

Si vous optez pour le déploiement sur le Web, saisissez l’adresse https://<ASA's FQDN>ou<ASA's IP> l’URL dans un navigateur sur la machine du client pour vous rendre à la page du portail WebVPN.

Note: Si vous utilisez Internet Explorer (IE), l’installation se fera principalement par ActiveX, sauf si vous êtes obligé d’utiliser Java. Tous les autres navigateurs utilisent Java.

Lorsque vous vous trouvez sur la page, l’installation commencera sur la machine du client, et le client se connectera alors à l’ASA une fois l’installation terminée.

Note: Vous serez peut-être invité à demander l’autorisation d’exécuter ActiveX ou Java. Il faut avoir l’autorisation pour procéder à l’installation. 

Déploiement autonome

Voici la marche à suivre pour utiliser le déploiement autonome :

1. Téléchargez l’image du client AnyConnect sur le site Web de Cisco. Pour télécharger la bonne image, consultez la page Web Cisco AnyConnect Secure Mobility Client. Un lien de téléchargement est fourni sur cette page. Accédez à la page de téléchargement et sélectionnez la version appropriée. Recherchez le package d'installation complète - Windows / Programme d'installation autonome (ISO).

   Note: Une image du programme d’installation ISO est ensuite téléchargée (p. e., anyconnect-win-3.1.06073-pre-deploy-k9.iso).

2. Utilisez WinRar ou 7-Zip pour extraire le contenu du programme ISO :
   
   
   
   
3. Une fois le contenu extrait, exécutez le fichier Setup.exe et choisissez les modules à installer avec le client de mobilité sécurisée Cisco AnyConnect.

Astuce : Afin de configurer d’autres paramètres pour le VPN, consultez la section Configurer des connexions de client AnyConnect VPN du guide de configuration de la gamme Cisco ASA 5500 au moyen de la CLI, 8.4 et 8.6.

Configuration CLI

Cette section fournit la configuration de la CLI affectée au client pour la mobilité sécurisée Cisco AnyConnect à des fins de référence.

ASA Version 9.3(2)
!
hostname PeerASA-29
enable password 8Ry2YjIyt7RRXU24 encrypted
ip local pool SSL-Pool 10.10.11.1-10.10.11.20 mask 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0
nameif outside
security-level 0
ip address 172.16.21.1 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/1
nameif inside
security-level 100
ip address 10.10.10.1 255.255.255.0
!
boot system disk0:/asa932-smp-k8.bin
ftp mode passive
object network NETWORK_OBJ_10.10.10.0_24
subnet 10.10.10.0 255.255.255.0
object network NETWORK_OBJ_10.10.11.0_27
subnet 10.10.11.0 255.255.255.224

access-list all extended permit ip any any

!***********Split ACL configuration***********

access-list Split-ACL standard permit 10.10.10.0 255.255.255.0
no pager
logging enable
logging buffered debugging
mtu outside 1500
mtu inside 1500
mtu dmz 1500
no failover
icmp unreachable rate-limit 1 burst-size 1
asdm image disk0:/asdm-721.bin
no asdm history enable
arp timeout 14400
no arp permit-nonconnected

!************** NAT exemption Configuration *****************
!This will exempt traffic from Local LAN(s) to the 
!Remote LAN(s) from getting NATted on any dynamic NAT rule.

nat (inside,outside) source static NETWORK_OBJ_10.10.10.0_24 NETWORK_OBJ_10.10.10.0_24
 destination static NETWORK_OBJ_10.10.11.0_27 NETWORK_OBJ_10.10.11.0_27 no-proxy-arp
 route-lookup
access-group all in interface outside
route outside 0.0.0.0 0.0.0.0 172.16.21.2 1
timeout xlate 3:00:00
timeout pat-xlate 0:00:30
timeout conn 1:00:00 half-closed 0:10:00 udp 0:02:00 icmp 0:00:02
timeout sunrpc 0:10:00 h323 0:05:00 h225 1:00:00 mgcp 0:05:00 mgcp-pat 0:05:00
timeout sip 0:30:00 sip_media 0:02:00 sip-invite 0:03:00 sip-disconnect 0:02:00
timeout sip-provisional-media 0:02:00 uauth 0:05:00 absolute
timeout tcp-proxy-reassembly 0:01:00
timeout floating-conn 0:00:00
dynamic-access-policy-record DfltAccessPolicy
user-identity default-domain LOCAL
aaa authentication ssh console LOCAL
http server enable
http 0.0.0.0 0.0.0.0 outside
no snmp-server location
no snmp-server contact

!********** Trustpoint for Selfsigned certificate***********
!Genarate the key pair and then configure the trustpoint
!Enroll the trustpoint genarate the self-signed certificate

crypto ca trustpoint SelfsignedCert
enrollment self
subject-name CN=anyconnect.cisco.com
keypair sslcert
crl configure
crypto ca trustpool policy
crypto ca certificate chain SelfsignedCert
certificate 4748e654
308202f0 308201d8 a0030201 02020447 48e65430 0d06092a 864886f7 0d010105
0500303a 311d301b 06035504 03131461 6e79636f 6e6e6563 742e6369 73636f2e
636f6d31 19301706 092a8648 86f70d01 0902160a 50656572 4153412d 3239301e
170d3135 30343032 32313534 30375a17 0d323530 33333032 31353430 375a303a
311d301b 06035504 03131461 6e79636f 6e6e6563 742e6369 73636f2e 636f6d31
19301706 092a8648 86f70d01 0902160a 50656572 4153412d 32393082 0122300d
06092a86 4886f70d 01010105 00038201 0f003082 010a0282 010100f6 a125d0d0
55a975ec a1f2133f 0a2c3960 0da670f8 bcb6dad7 efefe50a 482db3a9 7c6db7c4
ed327ec5 286594bc 29291d8f 15140bad d33bc492 02f5301e f615e7cd a72b60e0
7877042b b6980dc7 ccaa39c8 c34164d9 e2ddeea1 3c0b5bad 5a57ec4b d77ddb3c
75930fd9 888f92b8 9f424fd7 277e8f9e 15422b40 071ca02a 2a73cf23 28d14c93
5a084cf0 403267a6 23c18fa4 fca9463f aa76057a b07e4b19 c534c0bb 096626a7
53d17d9f 4c28a3fd 609891f7 3550c991 61ef0de8 67b6c7eb 97c3bff7 c9f9de34
03a5e788 94678f4d 7f273516 c471285f 4e23422e 6061f1e7 186bbf9c cf51aa36
19f99ab7 c2bedb68 6d182b82 7ecf39d5 1314c87b ffddff68 8231d302 03010001
300d0609 2a864886 f70d0101 05050003 82010100 d598c1c7 1e4d8a71 6cb43296
c09ea8da 314900e7 5fa36947 c0bc1778 d132a360 0f635e71 400e592d b27e29b1
64dfb267 51e8af22 0a6a8378 5ee6a734 b74e686c 6d983dde 54677465 7bf8fe41
daf46e34 bd9fd20a bacf86e1 3fac8165 fc94fe00 4c2eb983 1fc4ae60 55ea3928
f2a674e1 8b5d651f 760b7e8b f853822c 7b875f91 50113dfd f68933a2 c52fe8d9
4f9d9bda 7ae2f750 313c6b76 f8d00bf5 1f74cc65 7c079a2c 8cce91b0 a8cdd833
900a72a4 22c2b70d 111e1d92 62f90476 6611b88d ff58de5b fdaa6a80 6fe9f206
3fe4b836 6bd213d4 a6356a6c 2b020191 bf4c8e3d dd7bdd8b 8cc35f0b 9ad8852e
b2371ee4 23b16359 ba1a5541 ed719680 ee49abe8
quit
telnet timeout 5
ssh timeout 5
ssh key-exchange group dh-group1-sha1
console timeout 0
management-access inside
threat-detection basic-threat
threat-detection statistics access-list
no threat-detection statistics tcp-intercept
ssl server-version tlsv1-only
ssl encryption des-sha1 3des-sha1 aes128-sha1 aes256-sha1

!******** Bind the certificate to the outside interface********
ssl trust-point SelfsignedCert outside

!********Configure the Anyconnect Image and enable Anyconnect***
webvpn
enable outside
anyconnect image disk0:/anyconnect-win-3.1.06073-k9.pkg 1
anyconnect enable
tunnel-group-list enable

!*******Group Policy configuration*********
!Tunnel protocol, Spit tunnel policy, Split 
!ACL, etc. can be configured.

group-policy GroupPolicy_SSLClient internal
group-policy GroupPolicy_SSLClient attributes
wins-server none
dns-server value 10.10.10.23
vpn-tunnel-protocol ikev2 ssl-client
split-tunnel-policy tunnelspecified
split-tunnel-network-list value Split-ACL
default-domain value Cisco.com

username User1 password PfeNk7qp9b4LbLV5 encrypted
username cisco password 3USUcOPFUiMCO4Jk encrypted privilege 15

!*******Tunnel-Group (Connection Profile) Configuraiton*****
tunnel-group SSLClient type remote-access
tunnel-group SSLClient general-attributes
address-pool SSL-Pool
default-group-policy GroupPolicy_SSLClient
tunnel-group SSLClient webvpn-attributes
group-alias SSLClient enable
!
class-map inspection_default
match default-inspection-traffic
!
!
policy-map type inspect dns preset_dns_map
parameters
message-length maximum client auto
message-length maximum 512
policy-map global_policy
class inspection_default
inspect dns preset_dns_map
inspect ftp
inspect sip
inspect xdmcp
!
service-policy global_policy global
Cryptochecksum:8d492b10911d1a8fbcc93aa4405930a0
: end

Vérification

Suivez ces étapes pour vérifier la connexion du client et les paramètres connexes :

1. Allez à Monitoring > VPN [surveillance > VPN] sur l’ASDM :
   
   
   
   
2. Vous pouvez utiliser l’option Filter By [filtrer par] pour filtrer le type de VPN. Sélectionnez AnyConnect Client [client AnyConnect] dans le menu déroulant et toutes les sessions du client AnyConnect.

   Astuce : Les sessions peuvent être filtrées en utilisant d’autres critères, comme le nom d’utilisateur et l’adresse IP.

   
   
   
3. Double-cliquez sur une session pour en savoir plus à son sujet :
   
   
   
   
4. Saisissez la commande show vpn-sessiondb anyconnect dans la CLI pour afficher le détail de la session :
   
   

   # show vpn-sessiondb anyconnect
   Session Type : AnyConnect
   Username     : cisco            Index : 14
   Assigned IP  : 10.10.11.1   Public IP : 172.16.21.1
   Protocol     : AnyConnect-Parent SSL-Tunnel DTLS-Tunnel
   License      : AnyConnect Premium
   Encryption   : AnyConnect-Parent: (1)none SSL-Tunnel: (1)3DES DTLS-Tunnel: (1)DES
   Hashing      : AnyConnect-Parent: (1)none SSL-Tunnel: (1)SHA1 DTLS-Tunnel: (1)SHA1
   Bytes Tx     : 11472 Bytes Rx : 39712
   Group Policy : GroupPolicy_SSLClient   Tunnel Group : SSLClient
   Login Time   : 16:58:56 UTC Mon Apr 6 2015
   Duration     : 0h:49m:54s
   Inactivity   : 0h:00m:00s
   NAC Result   : Unknown
   VLAN Mapping : N/A             VLAN : none

5. Vous pouvez utiliser les autres options de filtrage pour affiner les résultats :
   
   

   # show vpn-sessiondb detail anyconnect filter name cisco
   
   Session Type: AnyConnect Detailed
   
   Username     : cisco             Index : 19
   Assigned IP  : 10.10.11.1    Public IP : 10.106.44.243
   Protocol     : AnyConnect-Parent SSL-Tunnel DTLS-Tunnel
   License      : AnyConnect Premium
   Encryption   : AnyConnect-Parent: (1)none SSL-Tunnel: (1)3DES DTLS-Tunnel: (1)DES
   Hashing      : AnyConnect-Parent: (1)none SSL-Tunnel: (1)SHA1 DTLS-Tunnel: (1)SHA1
   Bytes Tx     : 11036 Bytes Rx : 4977
   Pkts Tx      : 8 Pkts Rx : 60
   Pkts Tx Drop : 0 Pkts Rx Drop : 0
   Group Policy : GroupPolicy_SSLClient  Tunnel Group : SSLClient
   Login Time   : 20:33:34 UTC Mon Apr 6 2015
   Duration     : 0h:01m:19s
   
   AnyConnect-Parent Tunnels: 1
   SSL-Tunnel Tunnels: 1
   DTLS-Tunnel Tunnels: 1
   
   AnyConnect-Parent:
    Tunnel ID    : 19.1
    Public IP    : 10.106.44.243
    Encryption   : none Hashing : none
    TCP Src Port : 58311 TCP Dst Port : 443
    Auth Mode    : userPassword
    Idle Time Out: 30 Minutes Idle TO Left : 29 Minutes
    Client OS    : Windows
    Client Type  : AnyConnect
    Client Ver   : Cisco AnyConnect VPN Agent for Windows 3.1.06073
    Bytes Tx     : 5518 Bytes Rx : 772
    Pkts Tx      : 4 Pkts Rx : 1
    Pkts Tx Drop : 0 Pkts Rx Drop : 0
   
   SSL-Tunnel:
    Tunnel ID    : 19.2
    Assigned IP  : 10.10.11.1   Public IP : 10.106.44.243
    Encryption   : 3DES           Hashing : SHA1
    Encapsulation: TLSv1.0 TCP   Src Port : 58315
    TCP Dst Port : 443          Auth Mode : userPassword
    Idle Time Out: 30 Minutes Idle TO Left : 29 Minutes
    Client OS    : Windows
    Client Type  : SSL VPN Client
    Client Ver   : Cisco AnyConnect VPN Agent for Windows 3.1.06073
    Bytes Tx     : 5518 Bytes    Rx : 190
    Pkts Tx      : 4 Pkts        Rx : 2
    Pkts Tx Drop : 0 Pkts   Rx Drop : 0
   
   DTLS-Tunnel:
    Tunnel ID : 19.3
    Assigned IP : 10.10.11.1    Public IP : 10.106.44.243
    Encryption  : DES             Hashing : SHA1
    Encapsulation: DTLSv1.0 UDP Src Port : 58269
    UDP Dst Port : 443         Auth Mode : userPassword
    Idle Time Out: 30    Minutes Idle TO Left : 30 Minutes
    Client OS    : Windows
    Client Type  : DTLS VPN Client
    Client Ver   : Cisco AnyConnect VPN Agent for Windows 3.1.06073
    Bytes Tx     : 0     Bytes Rx : 4150
    Pkts Tx      : 0      Pkts Rx : 59
    Pkts Tx Drop : 0 Pkts Rx Drop : 0

Dépannage

Vous pouvez utiliser l'outil DART (AnyConnect Diagnostics and Reporting Tool) afin de collecter les données utiles pour résoudre les problèmes d'installation et de connexion d'AnyConnect. L'Assistant DART est utilisé sur l'ordinateur qui exécute AnyConnect. L’outil DART regroupe les journaux, l’état et les renseignements de diagnostic pour l’analyse du Centre d’assistance technique de Cisco et n’exige aucun privilège administrateur pour fonctionner sur la machine du client.

Installer DART

Voici la marche à suivre pour installer DART :

1. Téléchargez l’image du client AnyConnect sur le site Web de Cisco. Pour télécharger la bonne image, consultez la page Web Cisco AnyConnect Secure Mobility Client. Un lien de téléchargement est fourni sur cette page. Accédez à la page de téléchargement et sélectionnez la version appropriée. Recherchez le package d'installation complète - Windows / Programme d'installation autonome (ISO).

   Note: Une image du programme d’installation ISO est ensuite téléchargée (p. e., anyconnect-win-3.1.06073-pre-deploy-k9.iso).

2. Utilisez WinRar ou 7-Zip pour extraire le contenu du programme ISO :
   
   
   
   
3. Accédez au dossier duquel le contenu a été extrait.
   
   
4. Exécutez le fichier Setup.exe et sélectionnez seulement l’outil DART d’Anyconnect :
   
   

Exécuter DART

Voici quelques renseignements importants à prendre en compte avant le démarrage de DART :

• Le problème doit d’abord être recréé au moins une fois.
  
  
• Vous devez indiquer la date et l’heure sur la machine de l’utilisateur lorsque vous recréez le problème.

Lancez DART à partir du menu Start [démarrer] sur la machine du client :

Vous pouvez sélectionner le mode Default [par défaut] ou Custom [personnalisé]. Cisco vous recommande d’exécuter DART en mode Default [par défaut] pour que les renseignements puissent tous être saisis en une fois.

Par la suite, l’outil enregistre le fichier .zip de DART sur le bureau du client. Ce fichier peut ensuite être envoyé par courriel au Centre d’assistance technique de Cisco (après l’ouverture d’un dossier auprès du Centre) pour une analyse plus approfondie.

Informations connexes

• Guide de dépannage de client VPN AnyConnect – Problèmes fréquents
• Problèmes liés à Java 7 avec AnyConnect, CSD/Hostscan et WebVPN – Guide de dépannage
• Support et documentation techniques - Cisco Systems