Dépannage des connexions de contrôle SD-WAN
Options de téléchargement
-
ePub (90.9 KB)
Consulter à l’aide de différentes applications sur iPhone, iPad, Android ou Windows Phone -
Mobi (Kindle) (91.8 KB)
Consulter sur un appareil Kindle ou à l’aide d’une application Kindle sur plusieurs appareils
Langage exempt de préjugés
Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.
À propos de cette traduction
Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.
Table des matières
Introduction
Ce document décrit quelques-unes des causes probables qui conduisent à un problème avec les Connexions de contrôle et comment les résoudre.
Informations générales
Remarque : la plupart des résultats de commande présentés dans ce document proviennent de routeurs vEdge. Cependant, l'approche est la même pour les routeurs qui exécutent le logiciel SD-WAN Cisco IOS® XE. Saisissez la commande sdwan afin d'obtenir les mêmes résultats sur le logiciel Cisco IOS XE SD-WAN. Exemple : show sdwan control connections au lieu de show sdwan control connections.
Avant de procéder au dépannage, assurez-vous que le périphérique WAN en question a été configuré correctement.
Elle comprend :
- Un certificat valide qui est installé.
- Ces configurations sont mises en place sous le
systemblock: - System-IP
- ID du site
- Nom de l'entreprise
- Adresse vBond
- Interface de transport VPN 0 configurée avec l’option de tunnel et l’adresse IP.
- Horloge système configurée correctement sur le serveur vEdge et celles qui correspondent à d'autres périphériques/contrôleurs :
Les show clock confirme l'heure actuelle.
Saisissez la commande clock set afin de définir l'heure correcte sur le périphérique.
Pour tous les cas mentionnés précédemment, assurez-vous que le localisateur de transport (TLOC) est activé. Vérifiez ceci avec le show control local-properties erasecat4000_flash:.
Un exemple de résultat valide est présenté ici :
branch-vE1# show control local-properties
personality vedge
organization-name vIPtela Inc Regression
certificate-status Installed
root-ca-chain-status Installed
certificate-validity Valid
certificate-not-valid-before Sep 06 22:39:01 2018 GMT
certificate-not-valid-after Sep 06 22:39:01 2019 GMT
dns-name vbond-dns-name.cisco.com
site-id 10
domain-id 1
protocol dtls
tls-port 0
system-ip 10.1.10.1
chassis-num/unique-id 66cb2a8b-2eeb-479b-83d0-0682b64d8190
serial-num 12345718
vsmart-list-version 0
keygen-interval 1:00:00:00
retry-interval 0:00:00:17
no-activity-exp-interval 0:00:00:12
dns-cache-ttl 0:00:02:00
port-hopped TRUE
time-since-last-port-hop 20:16:24:43
number-vbond-peers 2
INDEX IP PORT
-------------------------------
0 10.3.25.25 12346
1 10.4.30.30 12346
number-active-wan-interfaces 2
PUBLIC PUBLIC PRIVATE PRIVATE RESTRICT/ LAST MAX SPI TIME LAST-RESORT
INTERFACE IPv4 PORT IPv4 PORT VS/VM COLOR CARRIER STATE CONTROL CONNECTION CNTRL REMAINING INTERFACE
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ge0/1 10.1.7.11 12346 10.1.7.11 12346 2/1 gold default up no/yes 0:00:00:16 2 0:07:33:55 No
ge0/2 10.2.9.11 12366 10.2.9.11 12366 2/0 silver default up no/yes 0:00:00:12 2 0:07:35:16 No
Dans le logiciel vEdge version 16.3 et ultérieure, le résultat comporte quelques champs supplémentaires :
number-vbond-peers 1 number-active-wan-interfaces 1
NAT TYPE: E -- indicates End-point independent mapping A -- indicates Address-port dependent mapping N -- indicates Not learned Note: Requires minimum two vbonds to learn the NAT type PUBLIC PUBLIC PRIVATE PRIVATE PRIVATE MAX RESTRICT/ LAST SPI TIME NAT VM INTERFACE IPv4 PORT IPv4 IPv6 PORT VS/VM COLOR STATE CNTRL CONTROL/ LR/LB CONNECTION REMAINING TYPE CON STUN PRF ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ge0/4 172.16.0.20 12386 192.168.0.20 2601:647:4380:ca75::c2 12386 2/1 public-internet up 2 no/yes/no No/Yes 0:10:34:16 0:03:03:26 E 5
Scénarios de problèmes
Échec de la connexion DTLS (DCONFAIL)
C'est l'un des problèmes courants de connectivité de contrôle qui ne se pose pas. Les causes probables incluent un pare-feu ou d'autres problèmes de connectivité.
Il se peut que certains ou tous les paquets soient abandonnés/filtrés quelque part. L'exemple avec les plus grands est donné danstcpdump résultats ici.
- Le routeur de tronçon suivant (NH) n'est pas accessible.
- La passerelle par défaut n'est pas installée dans la base d'informations de routage (RIB).
- Le port DTLS (Datagram Transport Layer Security) n'est pas ouvert dans les contrôleurs.
Les commandes show suivantes peuvent être utilisées :
#Check that Next hop
show ip route vpn 0
#Check ARP table for Default GW
show arp
#Ping default GW
ping <...>
#Ping Google DNS
ping 8.8.8.8
#Ping vBond if ICMP is allowed on vBond
ping <vBond IP>
#Traceroute to vBond DNS
traceroute <...>
En cas d'échec de connexion DTLS, vous pouvez le voir dans la show control connections-history résultat de la commande.
PEER PEER
PEER PEER PEER SITE DOMAIN PEER PRIVATE PEER PUBLIC LOCAL REMOTE REPEAT
INSTANCE TYPE PROTOCOL SYSTEM IP ID ID PRIVATE IP PORT PUBLIC IP PORT REMOTE COLOR STATE ERROR ERROR COUNT DOWNTIME
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
0 vsmart tls 10.0.1.5 160000000 1 10.0.2.73 23456 10.0.2.73 23456 default trying DCONFAIL NOERR 10407 2019-04-07T22:03:45+0000
C'est ce qui se produit lorsque de gros paquets n'atteignent pas vEdge lorsque vous utilisez tcpdump , par exemple du côté SD-WAN (vSmart) :
tcpdump vpn 0 interface eth1 options "host 198.51.100.162 -n" 13:51:35.312109 IP 198.51.100.162.9536 > 172.18.10.130.12546: UDP, length 140 <<<< 1 (packet number) 13:51:35.312382 IP 172.18.10.130.12546 > 198.51.100.162.9536: UDP, length 1024 <<< not reached vEdege 13:51:35.318654 IP 172.18.10.130.12546 > 198.51.100.162.9536: UDP, length 1024 <<< not reached vEdege 13:51:35.318726 IP 172.18.10.130.12546 > 198.51.100.162.9536: UDP, length 853 <<< not reached vEdege 13:51:36.318087 IP 198.51.100.162.9536 > 172.18.10.130.12546: UDP, length 140 <<<< 5 13:51:36.318185 IP 172.18.10.130.12546 > 198.51.100.162.9536: UDP, length 79 <<<< 6 13:51:36.318233 IP 172.18.10.130.12546 > 198.51.100.162.9536: UDP, length 1024 << not reached vEdege 13:51:36.318241 IP 172.18.10.130.12546 > 198.51.100.162.9536: UDP, length 879 << not reached vEdege 13:51:36.318257 IP 172.18.10.130.12546 > 198.51.100.162.9536: UDP, length 804 << not reached vEdege 13:51:36.318266 IP 172.18.10.130.12546 > 198.51.100.162.9536: UDP, length 65 <<<< 10 13:51:36.318279 IP 172.18.10.130.12546 > 198.51.100.162.9536: UDP, length 25 <<<< 11
Un exemple du côté vEdge est illustré ici :
tcpdump vpn 0 interface ge0/1 options "host 203.0.113.147 -n"
13:51:35.250077 IP 198.51.100.162.12426 > 203.0.113.147.12746: UDP, length 140 <<<< 1 13:51:36.257490 IP 198.51.100.162.12426 > 203.0.113.147.12746: UDP, length 140 <<<< 5 13:51:36.325456 IP 203.0.113.147.12746 > 198.51.100.162.12426: UDP, length 79 <<<< 6 13:51:36.325483 IP 203.0.113.147.12746 > 198.51.100.162.12426: UDP, length 65 <<<< 10 13:51:36.325538 IP 203.0.113.147.12746 > 198.51.100.162.12426: UDP, length 25 <<<< 11
Remarque : sur le logiciel Cisco IOS XE SD-WAN, vous pouvez utiliser Embedded Packet Capture (EPC) au lieu de tcpdump.
Vous pouvez utiliser traceroute ou nping afin de générer du trafic avec différentes tailles de paquets et des marques DSCP (Differentiated Services Code Point) afin de vérifier la connectivité, car votre fournisseur de services peut avoir des problèmes avec la livraison de paquets UDP plus grands, de paquets UDP fragmentés (en particulier de petits fragments UDP) ou de paquets marqués DSCP. Voici un exemple avec nping lorsque la connectivité est établie.
Depuis vSmart :
vSmart# tools nping vpn 0 198.51.100.162 options "--udp -p 12406 -g 12846 --source-ip 172.18.10.130 --df --data-length 555 --tos 192" Nping in VPN 0 Starting Nping 0.6.47 ( http://nmap.org/nping ) at 2019-05-17 23:28 UTC SENT (0.0220s) UDP 172.18.10.130:12846 > 198.51.100.162:12406 ttl=64 id=16578 iplen=583 SENT (1.0240s) UDP 172.18.10.130:12846 > 198.51.100.162:12406 ttl=64 id=16578 iplen=583
Un exemple de vEdge est présenté ici :
vEdge# tcpdump vpn 0 interface ge0/1 options "-n host 203.0.113.147 and udp" tcpdump -i ge0_1 -s 128 -n host 203.0.113.147 and udp in VPN 0 tcpdump: verbose output suppressed, use -v or -vv for full protocol decode listening on ge0_1, link-type EN10MB (Ethernet), capture size 128 bytes 18:29:43.492632 IP 203.0.113.147.12846 > 198.51.100.162.12406: UDP, length 555 18:29:44.494591 IP 203.0.113.147.12846 > 198.51.100.162.12406: UDP, length 555
Et voici un exemple de connectivité infructueuse avec le traceroute (qui s'exécute à partir de vShell) sur vSmart :
vSmart$ traceroute 198.51.100.162 1400 -F -p 12406 -U -t 192 -n -m 20 traceroute to 198.51.100.162.162 (198.51.100.162.162), 20 hops max, 1400 byte packets 1 * * * 2 * * * 3 * * * 4 * * * 5 * * * 6 10.65.14.177 0.435 ms 10.65.13.225 0.657 ms 0.302 ms 7 10.10.28.115 0.322 ms 10.93.28.127 0.349 ms 10.93.28.109 1.218 ms 8 * * * 9 * * * 10 * 10.10.114.192 4.619 ms * 11 * * * 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 16 10.68.72.61 2.162 ms * * 17 * * *
18 * * *
19 * * *
20 * * *
21 * * *
22 * * *
23 * * *
24 * * *
25 * * *
26 * * *
27 * * *
28 * * *
29 * * *
30 * * *
vEdge ne reçoit pas les paquets envoyés par vSmart (uniquement certains autres trafics ou fragments) :
vEdge# tcpdump vpn 0 interface ge0/1 options "-n host 203.0.113.147 and udp" tcpdump -i ge0_1 -s 128 -n host 203.0.113.147 and udp in VPN 0 tcpdump: verbose output suppressed, use -v or -vv for full protocol decode listening on ge0_1, link-type EN10MB (Ethernet), capture size 128 bytes 18:16:30.232959 IP 203.0.113.147.12846 > 198.51.100.162.12386: UDP, length 65
18:16:30.232969 IP 203.0.113.147.12846 > 198.51.100.162.12386: UDP, length 25
18:16:33.399412 IP 203.0.113.147.12846 > 198.51.100.162.12386: UDP, length 16
18:16:34.225796 IP 198.51.100.162.12386 > 203.0.113.147.12846: UDP, length 140
18:16:38.406256 IP 203.0.113.147.12846 > 198.51.100.162.12386: UDP, length 16
18:16:43.413314 IP 203.0.113.147.12846 > 198.51.100.162.12386: UDP, length 16
TLOC désactivé (DISTLOC)
Les déclencheurs des messages TLOC Disabled peuvent être dus aux causes probables suivantes :
- Effacez les connexions de contrôle.
- Modifiez la couleur sur TLOC.
- Modification de l'adresse IP du système.
Changement dans l'une des configurations mentionnées dans le bloc système ou dans les propriétés de tunnel dans leshow control connections-historyrésultat de la commande.
PEER PEER PEER PEER PEER SITE DOMAIN PEER PRIVATE PEER PUBLIC LOCAL REMOTE REPEAT TYPE PROTOCOL SYSTEM IP ID ID PRIVATE IP PORT PUBLIC IP PORT LOCAL COLOR STATE ERROR ERROR COUNT DOWNTIME ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ vmanage dtls 192.168.30.101 1 0 192.168.20.101 12346 192.168.20.101 12346 biz-internet tear_down DISTLOC NOERR 3 2019-06-01T14:43:11+0200 vsmart dtls 192.168.30.103 1 1 192.168.20.103 12346 192.168.20.103 12346 biz-internet tear_down DISTLOC NOERR 4 2019-06-01T14:43:11+0200 vbond dtls 0.0.0.0 0 0 192.168.20.102 12346 192.168.20.102 12346 biz-internet tear_down DISTLOC NOERR 4 2019-06-01T14:43:11+0200
ID de carte non initialisé (BIDNTPR)
Dans un réseau très instable, où les connexions réseau sont continuellement instables, vous pouvez voir TXCHTOBD - failed to send a challenge to Board ID failed et/ou RDSIGFBD - Read Signature from Board ID failed. En outre, parfois en raison de problèmes de verrouillage, une demande envoyée à l'ID de carte échoue et, lorsque cela se produit, réinitialisez l'ID de carte et réessayez. Cela n'arrive pas souvent et cela retarde la forme des connexions de contrôle. Ceci est corrigé dans les versions ultérieures.
PEER PEER PEER PEER PEER SITE DOMAIN PEER PRIVATE PEER PUBLIC LOCAL REMOTE REPEAT TYPE PROTOCOL SYSTEM IP ID ID PRIVATE IP PORT PUBLIC IP PORT LOCAL COLOR STATE ERROR ERROR COUNT DOWNTIME ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- vbond dtls - 0 0 203.0.113.109 12346 203.0.113.109 12346 silver challenge TXCHTOBD NOERR 2 2019-05-22T05:53:47+0000 vbond dtls - 0 0 203.0.113.56 12346 203.0.113.56 12346 silver challenge TXCHTOBD NOERR 0 2019-05-21T09:50:41+0000
BDSGVERFL - Échec de signature d'ID de carte
Cela indique que le numéro de châssis/ID unique/numéro de série vEdge est rejeté par le vBond. Dans ce cas, confirmez les informations vEdge indiquées dans la show control local-properties et comparez cette sortie à celle de show orchestrator valid-vedges sur le vBond.
Si aucune entrée n'existe pour le vEdge, assurez-vous que vous disposez des éléments suivants :
- Ajout du vEdge au compte Smart.
- Téléchargez ce fichier correctement dans vManage.
Cliquer Send to Controllers en deçà de Configuration > Certificates.
Si tel est le cas, vérifiez les entrées en double dans le tableau des serveurs vEdge valides et contactez le centre d'assistance technique Cisco (TAC) pour résoudre ce problème
Bloqué dans « Connect » : problèmes de routage
Les connexions de contrôle ne s'activent pas en cas de problèmes de routage sur le réseau. Assurez-vous qu'il existe une route valide dans le RIB avec le NH/TLOC correct.
Exemples :
- Une route plus spécifique vers vBond dans le RIB pointe vers un NH/TLOC qui n'est pas utilisé pour établir des connexions de contrôle.
- L'adresse IP TLOC est divulguée entre le fournisseur de services en amont, ce qui entraîne un routage incorrect.
Entrez ces commandes pour la vérification :
show ip route
show ip routes vpn 0 <prefix/mask>
ping <vBond IP>
Recherchez la valeur de distance et le protocole du préfixe IP.
vEdge tente d'établir une connexion de contrôle sans succès ou les connexions aux contrôleurs continuent de battre.
Vérifiez avec le show control connections et/ou le show sdwan control connections-history de l'assistant.
vedge1# show control connections
PEER PEER CONTROLLER
PEER PEER PEER SITE DOMAIN PEER PRIV PEER PUB GROUP
TYPE PROT SYSTEM IP ID ID PRIVATE IP PORT PUBLIC IP PORT LOCAL COLOR PROXY STATE UPTIME ID
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
vbond dtls 0.0.0.0 0 0 192.168.20.102 12346 192.168.20.102 12346 biz-internet - connect 0
Erreurs de socket (LISFD)
S'il existe une adresse IP dupliquée sur le réseau, les connexions de contrôle ne s'activent pas. Vous voyez la LISFD - Listener Socket FD Error message. Cela peut également se produire pour d'autres raisons, telles que la corruption de paquets, une réinitialisation, une non-correspondance entre vEdge et les contrôleurs sur les ports TLS par rapport aux ports DTLS, si les ports FW ne sont pas ouverts, etc.
La cause la plus fréquente est une adresse IP de transport dupliquée. Vérifiez la connectivité et assurez-vous que les adresses sont uniques.
PEER PEER PEER PEER PEER SITE DOMAIN PEER PRIVATE PEER PUBLIC LOCAL REMOTE REPEAT TYPE PROTOCOL SYSTEM IP ID ID PRIVATE IP PORT PUBLIC IP PORT LOCAL COLOR STATE ERROR ERROR COUNT DOWNTIME ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- vbond dtls - 0 0 203.0.113.21 12346 203.0.113.21 12346 default up LISFD NOERR 0 2019-04-30T15:46:25+0000
Problème de délai d'attente d'homologue (VM_TMO)
Une condition de délai d'attente d'homologue est déclenchée lorsqu'un vEdge perd l'accessibilité au contrôleur en question.
Dans cet exemple, il capture unvManage Timeout msg (peer VM_TMO). D'autres incluent les délais d'attente vBond, vSmart et/ou vEdge (VB_TMO, VP_TMO, VS_TMO.
Dans le cadre du dépannage, assurez-vous que vous disposez d'une connectivité avec le contrôleur. Utiliser le protocole ICMP (Internet Control Message Protocol) et/ou traceroute à l'adresse IP en question. Cas où il y a beaucoup de pertes de trafic (perte élevée). Rapide ping et s'assurer qu'elle est bonne.
PEER PEER PEER PEER PEER SITE DOMAIN PEER PRIVATE PEER PUBLIC LOCAL REMOTE REPEAT TYPE PROTOCOL SYSTEM IP ID ID PRIVATE IP PORT PUBLIC IP PORT LOCAL COLOR STATE ERROR ERROR COUNT DOWNTIME ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- vmanage tls 10.0.1.3 3 0 10.0.2.42 23456 203.0.113.124 23456 default tear_down VM_TMO NOERR 21 2019-04-30T15:59:24+0000
En outre, vérifiez la show control connections-history detail afin d'examiner les statistiques de contrôle TX/RX pour voir s'il y a une différence significative dans les compteurs. Notez dans le résultat la différence entre les numéros de paquets Hello RX et TX.
----------------------------------------------------------------------------------------
LOCAL-COLOR- biz-internet SYSTEM-IP- 192.168.30.103 PEER-PERSONALITY- vsmart
----------------------------------------------------------------------------------------
site-id 1
domain-id 1
protocol dtls
private-ip 192.168.20.103
private-port 12346
public-ip 192.168.20.103
public-port 12346
UUID/chassis-number 4fc4bf2c-f170-46ac-b217-16fb150fef1d
state tear_down [Local Err: ERR_DISABLE_TLOC] [Remote Err: NO_ERROR]
downtime 2019-06-01T14:52:49+0200
repeat count 5
previous downtime 2019-06-01T14:43:11+0200
Tx Statistics-
--------------
hello 597
connects 0
registers 0
register-replies 0
challenge 0
challenge-response 1
challenge-ack 0
teardown 1
teardown-all 0
vmanage-to-peer 0
register-to-vmanage 0
Rx Statistics-
--------------
hello 553
connects 0
registers 0
register-replies 0
challenge 1
challenge-response 0
challenge-ack 1
teardown 0
vmanage-to-peer 0
register-to-vmanage 0
Numéro(s) de série absent(s) (CRTREJSER, BIDNTVRFD)
Si le numéro de série n'est pas présent sur les contrôleurs d'un périphérique donné, les connexions de contrôle échouent.
Il peut être vérifié avec show controllers [ valid-vsmarts | valid-vedges ] sorties et fixes la plupart du temps. Naviguez jusqu'à Configuration > Certificates > Send to Controllers or Send to vBond dans les onglets vManage. Sur vBond, vérifiez show orchestrator valid-vedges / show orchestrator valid-vsmarts.
Dans les journaux sur vBond, vous observez ces messages avec raison ERR_BID_NOT_VERIFIED:
messages:local7 info: Dec 21 01:13:31 vBond-1 VBOND[1677]: %Viptela-vBond-1-vbond_0-6-INFO-1400002: Notification: 12/21/2018 1:13:31 vbond-reject-vedge-connection severit y-level:major host-name:"vBond-1" system-ip:10.0.1.11 uuid:"11OG301234567" organization-name:"Example_Orgname" sp-organization-name:"Example_Orgname"" reason:"ERR_BID_NOT_VERIFIED"
Lorsque vous dépannez un tel problème, assurez-vous que le numéro de série et le modèle de périphérique corrects ont été configurés et mis en service sur le portail Plug and Play (software.cisco.com) et sur vManage.
Afin de vérifier le numéro de châssis et le numéro de série du certificat, cette commande peut être utilisée sur les routeurs vEdge :
vEdge1# show control local-properties | include "chassis-num|serial-num" chassis-num/unique-id 11OG528180107 serial-num 1001247E
Sur un routeur qui exécute le logiciel Cisco IOS XE SD-WAN, entrez cette commande :
cEdge1#show sdwan control local-properties | include chassis-num|serial-num chassis-num/unique-id C1111-4PLTEEA-FGL223911LK serial-num 016E9999
Ou cette commande :
Router#show crypto pki certificates CISCO_IDEVID_SUDI | s ^Certificate
Certificate
Status: Available
Certificate Serial Number (hex): 016E9999
Certificate Usage: General Purpose
Issuer:
o=Cisco
cn=High Assurance SUDI CA
Subject:
Name: C1111-4PLTEEA
Serial Number: PID:C1111-4PLTEEA SN:FGL223911LK
cn=C1111-4PLTEEA
ou=ACT-2 Lite SUDI
o=Cisco
serialNumber=PID:C1111-4PLTEEA SN:FGL223911LK
Validity Date:
start date: 15:33:46 UTC Sep 27 2018
end date: 20:58:26 UTC Aug 9 2099
Associated Trustpoints: CISCO_IDEVID_SUDI
Pour les problèmes liés à vEdge/vSmart
Voici comment l'erreur se présente sur vEdge/vSmart dans le show control connections-history résultat de la commande :
PEER PEER PEER PEER PEER SITE DOMAIN PEER PRIVATE PEER PUBLIC LOCAL REMOTE REPEAT TYPE PROTOCOL SYSTEM IP ID ID PRIVATE IP PORT PUBLIC IP PORT LOCAL COLOR STATE ERROR ERROR COUNT DOWNTIME ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ vbond dtls 0.0.0.0 0 0 192.168.0.231 12346 192.168.0.231 12346 biz-internet challenge_resp RXTRDWN BIDNTVRFD 0 2019-06-01T16:40:16+0200
Sur vBond dans la show orchestrator connections-history résultat de la commande :
PEER PEER PEER
PEER PEER PEER SITE DOMAIN PEER PRIVATE PEER PUBLIC REPEAT
INSTANCE TYPE PROTOCOL SYSTEM IP ID ID PRIVATE IP PORT PUBLIC IP PORT REMOTE COLOR STATE LOCAL/REMOTE COUNT DOWNTIME
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
0 unknown dtls - 0 0 :: 0 192.168.10.234 12346 default tear_down BIDNTVRFD/NOERR 1 2019-06-01T18:44:34+0200
En outre, le numéro de série du périphérique sur vBond ne figure pas dans la liste des vEdge valides :
vbond1# show orchestrator valid-vedges | i 11OG528180107
Pour les problèmes avec les contrôleurs
Si le fichier série entre les contrôleurs lui-même ne correspond pas, l'erreur locale sur vBond est le numéro de série qui n'est pas présent par rapport au certificat révoqué pour vSmarts/vManage.
Sur vBond :
PEER PEER PEER
PEER PEER PEER SITE DOMAIN PEER PRIVATE PEER PUBLIC REPEAT
INSTANCE TYPE PROTOCOL SYSTEM IP ID ID PRIVATE IP PORT PUBLIC IP PORT REMOTE COLOR STATE LOCAL/REMOTE COUNT DOWNTIME
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
0 unknown dtls - 0 0 :: 0 192.168.0.229 12346 default tear_down SERNTPRES/NOERR 2 2019-06-01T19:04:51+0200
vbond1# show orchestrator valid-vsmarts SERIAL NUMBER ORG ----------------------- 0A SAMPLE - ORGNAME 0B SAMPLE - ORGNAME 0C SAMPLE - ORGNAME 0D SAMPLE - ORGNAME
Sur vSmart/vManage affecté :
PEER PEER
PEER PEER PEER SITE DOMAIN PEER PRIVATE PEER PUBLIC LOCAL REMOTE REPEAT
INSTANCE TYPE PROTOCOL SYSTEM IP ID ID PRIVATE IP PORT PUBLIC IP PORT REMOTE COLOR STATE ERROR ERROR COUNT DOWNTIME
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
0 vbond dtls 0.0.0.0 0 0 192.168.0.231 12346 192.168.0.231 12346 default tear_down CRTREJSER NOERR 9 2019-06-01T19:06:32+0200
vsmart# show control local-properties| i serial-num serial-num 0F
En outre, vous voyez des messages ORPTMO sur le vSmart affecté en ce qui concerne vEdge :
PEER PEER
PEER PEER PEER SITE DOMAIN PEER PRIVATE PEER PUBLIC LOCAL REMOTE REPEAT
INSTANCE TYPE PROTOCOL SYSTEM IP ID ID PRIVATE IP PORT PUBLIC IP PORT REMOTE COLOR STATE ERROR ERROR COUNT DOWNTIME
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
0 unknown tls - 0 0 :: 0 192.168.10.238 54850 default tear_down ORPTMO NOERR 0 2019-06-01T19:18:16+0200
0 unknown tls - 0 0 :: 0 192.168.10.238 54850 default tear_down ORPTMO NOERR 0 2019-06-01T19:18:16+0200
0 unknown tls - 0 0 :: 0 198.51.100.100 55374 default tear_down ORPTMO NOERR 0 2019-06-01T19:18:05+0200
0 unknown tls - 0 0 :: 0 198.51.100.100 59076 default tear_down ORPTMO NOERR 0 2019-06-01T19:18:03+0200
0 unknown tls - 0 0 :: 0 192.168.10.240 53478 default tear_down ORPTMO NOERR 0 2019-06-01T19:18:02+0200
Sur vEdge affecté vSmart, dans le show control connections-history Le résultat de l'erreur "SERNTPRES" s'affiche :
PEER PEER PEER PEER PEER SITE DOMAIN PEER PRIVATE PEER PUBLIC LOCAL REMOTE REPEAT TYPE PROTOCOL SYSTEM IP ID ID PRIVATE IP PORT PUBLIC IP PORT LOCAL COLOR STATE ERROR ERROR COUNT DOWNTIME ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ vsmart tls 10.10.10.229 1 1 192.168.0.229 23456 192.168.0.229 23456 biz-internet tear_down SERNTPRES NOERR 29 2019-06-01T19:18:51+0200 vsmart tls 10.10.10.229 1 1 192.168.0.229 23456 192.168.0.229 23456 mpls tear_down SERNTPRES NOERR 29 2019-06-01T19:18:32+0200
Numéro De Châssis/ID Unique Incorrect
Un autre exemple de la même erreur "CRTREJSER/NOERR" peut être vu si le mauvais ID de produit (modèle) est utilisé sur le portail PnP. Exemple :
vbond# show orchestrator valid-vedges | include ASR1002 ASR1002-HX-DNA-JAE21050110 014EE30A valid Cisco SVC N1
Cependant, le modèle réel de l'appareil est différent (notez que le suffixe « ADN » n'est pas dans le nom) :
ASR1k#show sdwan control local-properties | include chassis-num chassis-num/unique-id ASR1002-HX-JAE21050110
Non-concordance d'organisation (CTORGNMMIS)
Le nom de l'organisation est un composant essentiel pour activer la connexion de contrôle. Pour une superposition donnée, le nom de l'organisation doit correspondre sur tous les contrôleurs et sur toutes les arêtes afin que les connexions de contrôle puissent être établies.
Si ce n'est pas le cas, il y a une erreur « Certificate Org. name mismatch » comme indiqué ici :
PEER PEER PEER PEER PEER SITE DOMAIN PEER PRIVATE PEER PUBLIC LOCAL REMOTE REPEAT TYPE PROTOCOL SYSTEM IP ID ID PRIVATE IP PORT PUBLIC IP PORT LOCAL COLOR STATE ERROR ERROR COUNT DOWNTIME ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ vbond dtls - 0 0 203.0.113.197 12346 203.0.113.197 12346 biz-internet tear_down CTORGNMMIS NOERR 14 2019-04-08T00:26:19+0000 vbond dtls - 0 0 198.51.100.137 12346 198.51.100.137 12346 biz-internet tear_down CTORGNMMIS NOERR 13 2019-04-08T00:26:04+0000
Certificat vEdge/vSmart révoqué/invalidé (VSCRTREV/CRTVERFL)
Si le certificat est révoqué sur les contrôleurs ou si le numéro de série vEdge est invalidé, un message de révocation de la certification vSmart ou vEdge, respectivement, s'affiche.
Voici des exemples de résultats de messages de révocation de certificat vSmart. Il s'agit du certificat qui est révoqué sur vSmart :
PEER PEER
PEER PEER PEER SITE DOMAIN PEER PRIVATE PEER PUBLIC LOCAL REMOTE REPEAT
INSTANCE TYPE PROTOCOL SYSTEM IP ID ID PRIVATE IP PORT PUBLIC IP PORT REMOTE COLOR STATE ERROR ERROR COUNT DOWNTIME
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
0 vbond dtls 0.0.0.0 0 0 192.168.0.231 12346 192.168.0.231 12346 default up RXTRDWN VSCRTREV 0 2019-06-01T18:13:22+0200
1 vbond dtls 0.0.0.0 0 0 192.168.0.231 12346 192.168.0.231 12346 default up RXTRDWN VSCRTREV 0 2019-06-01T18:13:22+0200
De même, sur un autre vSmart dans la même superposition, c'est ainsi qu'il voit le vSmart dont le certificat est révoqué :
PEER PEER
PEER PEER PEER SITE DOMAIN PEER PRIVATE PEER PUBLIC LOCAL REMOTE REPEAT
INSTANCE TYPE PROTOCOL SYSTEM IP ID ID PRIVATE IP PORT PUBLIC IP PORT REMOTE COLOR STATE ERROR ERROR COUNT DOWNTIME
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
0 vsmart tls 10.10.10.229 1 1 192.168.0.229 23456 192.168.0.229 23456 default tear_down VSCRTREV NOERR 0 2019-06-01T18:13:24+0200
Et voici comment vBond voit cela :
PEER PEER PEER
PEER PEER PEER SITE DOMAIN PEER PRIVATE PEER PUBLIC REPEAT
INSTANCE TYPE PROTOCOL SYSTEM IP ID ID PRIVATE IP PORT PUBLIC IP PORT REMOTE COLOR STATE LOCAL/REMOTE COUNT DOWNTIME
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
0 vsmart dtls 10.10.10.229 1 1 192.168.0.229 12346 192.168.0.229 12346 default tear_down VSCRTREV/NOERR 0 2019-06-01T18:13:14+0200
L'échec de la vérification de la certification se produit lorsque le certificat ne peut pas être vérifié avec le certificat racine installé :
1. Vérifiez l'heure avec le show clock erasecat4000_flash:. Elle doit être au moins comprise dans la plage de validité du certificat vBond (vérifiez auprès de la show orchestrator local-properties ).
2. Cela peut être causé par la corruption du certificat racine sur vEdge.
Alors show control connections-history sur le routeur vEdge affiche un résultat similaire :
PEER PEER PEER PEER PEER SITE DOMAIN PEER PRIVATE PEER PUBLIC LOCAL REMOTE REPEAT TYPE PROTOCOL SYSTEM IP ID ID PRIVATE IP PORT PUBLIC IP PORT LOCAL COLOR STATE ERROR ERROR COUNT DOWNTIME --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- vbond dtls - 0 0 203.0.113.82 12346 203.0.113.82 12346 default tear_down CRTVERFL NOERR 32 2018-11-16T23:58:22+0000 vbond dtls - 0 0 203.0.113.81 12346 203.0.113.81 12346 default tear_down CRTVERFL NOERR 31 2018-11-16T23:58:03+0000
Dans ce cas, vEdge ne peut pas non plus valider le certificat du contrôleur. Afin de résoudre ce problème, vous pouvez réinstaller la chaîne de certificats racine. Si l'autorité de certification Symantec est utilisée, vous pouvez copier la chaîne de certificats racine à partir du système de fichiers en lecture seule :
vEdge1# vshell vEdge1:~$ cp /rootfs ro/usr/share/viptela/root-ca-sha1-sha2.crt /home/admin/ vEdge1:~$ exit exit vEdge1# request root-cert-chain install /home/admin/root-ca-sha1-sha2.crt Uploading root-ca-cert-chain via VPN 0 Copying ... /home/admin/root-ca-sha1-sha2.crt via VPN 0 Installing the new root certificate chain Successfully installed the root certificate chain
Modèle vEdge non joint dans vManage
Au moment où le périphérique est activé, s'il n'est pas connecté à un modèle sur vManage, le NOVMCFG - No Config in vManage for device s'affiche.
PEER PEER PEER PEER PEER SITE DOMAIN PEER PRIVATE PEER PUBLIC LOCAL REMOTE REPEAT TYPE PROTOCOL SYSTEM IP ID ID PRIVATE IP PORT PUBLIC IP PORT LOCAL COLOR STATE ERROR ERROR COUNT D OWNTIME ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------- vmanage dtls 10.0.1.1 1 0 10.0.2.80 12546 203.0.113.128 12546 default up RXTRDWN NOVMCFG 35 2 019-02-26T12:23:52+0000
Conditions transitoires (DISCVBD, SYSIPCHNG)
Voici quelques conditions transitoires dans lesquelles les connexions de contrôle sont instables. Ils incluent :
- L'adresse IP système a changé sur le serveur vEdge.
- Message de démontage vers vBond (la connexion de contrôle vers vBond est transitoire).
PEER PEER PEER PEER PEER SITE DOMAIN PEER PRIVATE PEER PUBLIC LOCAL REMOTE REPEAT TYPE PROTOCOL SYSTEM IP ID ID PRIVATE IP PORT PUBLIC IP PORT LOCAL COLOR STATE ERROR ERROR COUNT DOWNTIME ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ vmanage dtls 10.0.0.1 1 0 198.51.100.92 12646 198.51.100.92 12646 default tear_down SYSIPCHNG NOERR 0 2018-11-02T16:58:00+0000
Échec DNS
Lorsqu'aucune tentative de connexion n'est détectée dans le show control connection-history , vous pouvez vérifier l'échec de la résolution DNS vers le vBond en procédant comme suit :
- Envoyez une requête ping vers l'adresse DNS du vBond.
ping vbond-dns-name.cisco.com
ping vbond-dns-name.cisco.com: Temporary failure in name resolution
- Envoyez une requête ping à google DNS (8.8.8.8) à partir de l'interface source pour vérifier l'accessibilité à Internet.
ping 8.8.8.8
Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 8.8.8.8, timeout is 2 seconds:
- Capture de paquets intégrée pour le trafic DNS sur le port 53 pour vérifier le trafic DNS envoyé et reçu.
monitor capture mycap interface <interface that forms control>
monitor capture mycap match ipv4 <source IP> <vBond IP>
Document de référence : Capture de paquets intégrée.
Démarrez la capture de surveillance et laissez-la s'exécuter pendant quelques minutes, puis arrêtez la capture. Examinez la capture de paquets pour voir si les requêtes DNS sont envoyées et reçues.
Informations connexes
- Configurer les paramètres de base pour les connexions de contrôle de formulaire sur cEdge
- Assistance et documentation techniques - Cisco Systems
Historique de révision
| Révision | Date de publication | Commentaires |
|---|---|---|
4.0 |
18-Jan-2023 |
Recertification |
3.0 |
17-Oct-2022 |
Ajout de sections Prérequis, Échec DNS et Informations connexes |
2.0 |
29-Apr-2022 |
Ajout de la section BDSGVERFL - Panne de signature d'ID de carte, mise à jour des adresses IP et modification pour la traduction automatique. |
1.0 |
13-Jun-2019 |
Première publication |
Contribution d’experts de Cisco
- Shankar VemulapalliIngénieur TAC Cisco
- Eugene KhabarovIngénieur TAC Cisco
- Dylan WilsonIngénieur TAC Cisco
CommentairesContacter Cisco
- Ouvrir un dossier d’assistance
- (Un contrat de service de Cisco est requis)