Comment résoudre l'alarme d'adresse MAC non valide sur un Cisco ONS 15454

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Mis à jour:3 février 2005

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Conventions

Informations générales

Problème

Motif

Solution

Informations connexes

Introduction

La défaillance de l'équipement INVMACADR (Invalid MAC Address) est une alarme majeure (MJ), non liée au service (NSA) qui se produit lorsque l'adresse MAC d'un Cisco ONS 15454 n'est pas valide. Ce document explique les causes de ce problème et fournit la solution appropriée.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Components Used

Les informations de ce document sont basées sur le Cisco ONS 15454.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Informations générales

Une adresse MAC est une adresse de couche 2 (L2) 48 bits qui est attribuée de manière permanente à tous les périphériques d’un réseau. L'adresse MAC est l'adresse physique ou matérielle (par opposition à l'adresse réseau) du périphérique. Chaque Cisco ONS 15454 possède une adresse MAC unique, attribuée en usine, qui réside dans la carte AIP (Alarm Interface Panel). Les cartes TCC (Timing Communications and Control), TCC+ et TCC2 (actives et en veille) lisent la valeur de l'adresse MAC de la puce de mémoire AIP au démarrage et conservent cette valeur dans la mémoire vive dynamique synchrone (SDRAM). Vous pouvez afficher l'adresse MAC en lecture seule dans l'onglet Provisioning/Network de Cisco Transport Controller (CTC).

Problème

Le Cisco ONS 15454 utilise les adresses IP et MAC pour le routage de circuits. Lorsqu’une alarme d’adresse MAC non valide existe sur un noeud, un circuit incomplet apparaît dans la colonne d’état du circuit CTC. Le circuit fonctionne toujours et transporte le trafic sans aucun problème, mais le CTC ne peut pas afficher logiquement les informations de bout en bout pour ce circuit.

Motif

Voici les causes possibles d'une adresse MAC non valide :

Les cartes TCC lisent la valeur d'adresse MAC du châssis de la carte AIP au démarrage. En cas d'erreur de lecture, l'adresse MAC par défaut (00-10-cf-ff-ff) est utilisée.
Les deux cartes TCC du Cisco ONS 15454 lisent l'adresse MAC indépendamment, de sorte qu'une erreur de lecture peut entraîner la lecture d'une valeur différente pour chaque carte.
La carte AIP contient l'adresse MAC du châssis, de sorte que les défaillances de composants dans la carte AIP peuvent provoquer une erreur de lecture.

Solution

Complétez les étapes suivantes pour résoudre ce problème :

Résolvez toutes les alarmes en attente soulevées contre le TCC+/TCC2 actif ou en veille.
Examinez l'écran LCD sur le plateau de ventilation.

Si l'écran LCD est vide ou si le texte est brouillé, passez à l'étape 7.
Dans la première fenêtre de maintenance, effectuez une réinitialisation logicielle sur le TCC+/TCC2 de secours.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le TCC+ de secours lorsqu'il est connecté à CTC, puis sélectionnez Reset Card. Vous recevez une invite pour indiquer si vous êtes sûr. Choisissez Oui. Lors de la réinitialisation de la carte, une indication de chargement (Ldg) apparaît sur la carte dans CTC.

Remarque : La réinitialisation dure environ cinq minutes. N'effectuez aucune autre opération tant que la réinitialisation n'est pas terminée.

Si cette carte ne démarre pas dans Stby et se recharge continuellement, l'AIP est probablement défectueux. Le module Stby TCC+/TCC2 tente de lire la mémoire EEPROM (effacable programmable read-only memory) sur l'AIP et continue à recharger jusqu'à ce qu'il soit réussi. Passez à l'étape 7.
Sideswitch les TCC+/TCC2. Pour ce faire, suivez la procédure décrite dans la section Reset Active TCC+/TCC2 Card and Activate Standby Card du chapitre 2 du Guide de dépannage ONS 15454 de Cisco, versions 4.1.x et 4.5.

Vérifiez si l'alarme INVMACADR est toujours présente.

Lorsque vous réinitialisez le TCC+/TCC2 actif, le TCC+/TCC2 de secours devient actif. Le TCC+/TCC2 de secours conserve une copie de l'adresse MAC du châssis. Si l'adresse MAC stockée est valide, l'alarme doit être effacée.
Sideswitch les TCC+/TCC2 une fois de plus pour rendre le TCC original actif. Pour ce faire, suivez la procédure décrite dans la section Reset Active TCC+/TCC2 Card and Activate Standby Card du chapitre 2 du Guide de dépannage ONS 15454 de Cisco, versions 4.1.x et 4.5.

Vérifiez si l'alarme INVMACADR est toujours présente.
Si l'INVMACADR était présent pour les étapes 4 et 5, l'AIP est probablement défectueux. Passez à l'étape 7.

Si l'INVMACADR n'était présent qu'à l'étape 4 ou 5, remplacez le TCC+/TCC2 qui était actif à ce moment-là. Si la carte est actuellement en veille, vous pouvez simplement la retirer et la remplacer. Si la carte est active, suivez la procédure décrite dans Reset Active TCC+/TCC2 Card and Activate Standby Card afin de mettre la carte en veille, puis retirez et remplacez simplement la carte.

Remarque : Si le TCC+/TCC2 de remplacement est chargé avec une version de logiciel autre que celle du TCC+/TCC2 actif, le chargement de la carte peut prendre jusqu'à 30 minutes. Les voyants clignotent entre Fail et Act/Stby lorsque le logiciel est copié à partir du TCC+/TCC2 actif.
Ouvrez un dossier auprès du Centre d'assistance technique de Cisco pour obtenir de l'aide sur la façon de déterminer l'adresse MAC précédente du noeud. Remplacer le protocole AIP. Pour ce faire, suivez la procédure décrite dans la section Remplacer le panneau d'interface d'alarme du chapitre 3 du Guide de dépannage ONS 15454 de Cisco, versions 4.1.x et 4.5.