Comment puis-je supprimer un utilisateur d'un compte virtuel, dans License Central (LC) ?

Introduction

Ce document décrit les étapes à suivre pour supprimer un utilisateur de votre compte virtuel dans Cisco License Central afin de maintenir un contrôle d'accès précis et sécurisé.

Vidéo

L'objectif de ce contenu est de partager des informations à des fins éducatives et/ou informatives. Vous pouvez choisir de regarder la vidéo ou de lire le contenu ci-dessous - les deux fournissent le même matériel, alors n'hésitez pas à vous engager avec le format que vous préférez.

Conditions préalables  

Avant de commencer, assurez-vous que vous disposez des éléments suivants : 

• Compte Cisco.com actif 

• L'utilisateur accédant à Cisco License Central doit disposer d'au moins l'un des éléments suivants : 
  • Utilisateur/administrateur/visualiseur de compte Smart 
  • Utilisateur/administrateur/visualiseur de compte virtuel 

Étapes:  

Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos informations d'identification Cisco.com. 

Étape 2 : Cliquez sur Access Cisco License Central dans la section Cisco License Central. 

Étape 3 : Saisissez votre compte Smart ou utilisez la fonction de recherche pour rechercher un compte Smart. 

Étape 4 : Accédez à la barre de menu de gauche et cliquez sur l'onglet « Gestion de compte », puis sélectionnez « Comptes virtuels » sous « Gestion de compte Smart »

Étape 5 : Utilisez la fonction Rechercher pour rechercher le nom du compte virtuel.

Étape 6 : Dans le tableau de bord Compte virtuel, accédez à l'onglet Utilisateurs.

Étape 7 : Utilisez la fonction de recherche pour rechercher un CCOID/nom utilisateur. 

Étape 8 : Faites défiler la liste vers la droite du nom Utilisateurs et cliquez sur les trois points horizontaux, puis cliquez sur Supprimer. 

Résultats de l'étape - Boîte de dialogue Attention : cliquez sur Supprimer l'accès. 

Remarque :

• Pour supprimer un utilisateur d'un compte virtuel dans CSSM, accédez à : Comment supprimer un utilisateur d'un compte virtuel ?

• Les utilisateurs internes doivent soumettre un dossier à l'équipe d'assistance des licences afin de résoudre le problème d'affichage des commandes du client dans License Central. Il n'existe aucune vérification pour les utilisateurs internes ayant un rôle d'assistance Cisco pour empêcher les transactions non autorisées à partir de l'onglet Commandes.

Dépannage  

Si vous rencontrez un problème au cours du processus expliqué dans ce document, ouvrez un dossier dans le Gestionnaire de dossiers d'assistance (SCM). 

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Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre.